Spoki VS Hilos: due approcci di automazione su WhatsApp a confronto

Nell’era del marketing conversazionale, WhatsApp si conferma uno dei canali più potenti per costruire un rapporto diretto, immediato e personalizzato con i clienti. Ma per sfruttarlo davvero serve uno strumento che sia semplice, concreto e pensato per le esigenze delle aziende.

È qui che Spoki fa la differenza rispetto ad altre piattaforme, come Hilos, adottando un approccio più scalabile rispetto ai competitor e puntando sulla personalizzazione del servizio.

Spoki: il made in Italy con una solida presenza internazionale

Con oltre 1.500 aziende clienti e una presenza crescente a livello internazionale, Spoki fa parte di quel made in Italy sempre più orientato al business globale. La piattaforma è potente, scalabile, facile da adoperare e progettata per massimizzare le performance aziendali su WhatsApp.

Spoki è infatti studiato per offrire risposte immediate alle reali necessità delle PMI, dei negozianti, degli eCommerce e dei professionisti. Con un’interfaccia intuitiva, un onboarding semplice e un team di supporto multilingue, rende i flussi di lavoro smart e si pone al servizio della clientela.

Al contrario, Hilos nasce in Messico con un focus maggiore verso il mercato latinoamericano e meno esperienza verso le normative europee.

GDPR e gestione dati Spoki: una scelta sicura e trasparente

Quando si parla di comunicazione aziendale su WhatsApp, non basta pensare a flussi automatici e tassi di apertura: la protezione dei dati è un pilastro fondamentale, soprattutto per le aziende che operano in Europa.

In questo ambito, Spoki si distingue in modo netto rispetto a piattaforme concorrenti, garantendo un livello di sicurezza e trasparenza che pochi altri possono offrire.

Server e infrastruttura 100% europei

Spoki gestisce tutta l’infrastruttura cloud all’interno dell’Unione Europea, assicurando che nessun dato personale venga trasferito o processato in paesi terzi. Questo è un vantaggio concreto per qualsiasi azienda che deve rispettare i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), soprattutto in un contesto in cui la localizzazione delle informazioni è un tema sempre più sensibile.

Zero sorprese sui trattamenti: trasparenza contrattuale e legale

A differenza di player internazionali, come Hilos, nati fuori dall’UE e spesso soggetti a legislazioni differenti (es. USA o America Latina), Spoki opera sotto la giurisdizione europea, con termini di servizio e policy privacy scritti secondo i criteri del GDPR.

• I dati sono sempre tracciabili, accessibili e gestibili dall’utente finale.

• Le funzionalità della piattaforma sono progettate con un approccio “privacy by design & by default”. Il che significa che la protezione dei dati personali è prevista sin dalla fase di progettazione di un servizio o prodotto, ma anche che il sistema è configurato in modo che la privacy sia tutelata anche se gli utenti non hanno dato esplicite disposizioni in merito.

Questi livelli di controllo e trasparenza, aspetti prioritari per Spoki, non sempre sono disponibili in soluzioni concorrenti, che spesso usano provider cloud esterni o hanno una gestione più generica e standardizzata dei dati.

In particolare, scegliere piattaforme sviluppate in contesti extra-UE, come Hilos, può esporre a rischi di compliance e incertezze normative difficili da gestire nel lungo periodo.

Nessuna complicazione tecnica con Spoki

Chi sceglie Hilos si trova spesso davanti a tecnicismi, flussi complessi e configurazioni che richiedono competenze specifiche o sviluppatori interni. Di fatti, la piattaforma prevede una curva di apprendimento elevata, con una formazione specifica per la configurazione e per adoperarla in modo corretto.

Con Spoki, il concetto è opposto: attivazione immediata, flussi già pronti, interfaccia intuitiva. Anche chi non ha mai usato strumenti di automazione può iniziare in pochi minuti, senza ostacoli e con un servizio tecnico pronto a dare supporto in caso di necessità.

In Spoki amiamo rendere il lavoro fluido e veloce, perché sappiamo quanto valore abbia il tempo.

Automazioni eCommerce native: con Spoki un alleato per vendere di più

L’integrazione diretta con piattaforme come Shopify, WooCommerce e PrestaShop rende Spoki uno strumento ottimale per chi vende online. Puoi automatizzare aggiornamenti sugli ordini, inviare promozioni mirate, recuperare carrelli abbandonati e costruire relazioni post-vendita in pochi step.

Hilos, al contrario, non offre la stessa fluidità o verticalità sull’eCommerce. Le sue integrazioni richiedono interventi più tecnici e non sono pensate per chi ha bisogno di un risultato immediato, senza passaggi intermedi.

Spoki e Holis: confrontiamo il supporto tecnico

Uno dei vantaggi meno visibili ma più importanti di Spoki è il supporto umano e strategico. Non si tratta solo di assistenza tecnica: i team Spoki accompagnano le aziende nel raggiungimento di obiettivi reali, suggerendo strategie, campagne e miglioramenti.

Con Hilos, invece, il supporto è standardizzato e spesso non tarato sul mercato europeo.

Conclusione: perché Spoki è la scelta giusta

Spoki non è solo una piattaforma, ma può essere un reale acceleratore per il marketing di imprese e professionisti. È pensato per chi vuole sfruttare WhatsApp in modo efficace, con strumenti semplici, risultati concreti e un approccio duale che viene incontro alle esigenze del mercato italiano e internazionale.