{"meta":{"page":"blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare","language":"it","url":"https://spoki.com/it/blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare","generated_at":"2026-04-18T20:32:15.047Z","formats":{"html":"https://spoki.com/it/blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare","markdown":"https://spoki.com/it/blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare.md","json":"https://spoki.com/it/blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare.json","xml":"https://spoki.com/it/blog/template-api-whatsapp-business-come-creare-usare.xml"}},"content":{"title":"Template API WhatsApp Business: come crearli e usarli","sections":[{"heading":"Template API WhatsApp Business: come crearli e usarli","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 12/02/2026\n\n*Crea, invia e usa template approvati per l’API WhatsApp Business con Spoki. Regole template, sessione 24 ore e best practice per messaggistica conforme.*\n\n---\n\nI **template API WhatsApp Business** sono formati di messaggio pre-approvati che usi per il primo messaggio a un contatto o quando la **sessione 24 ore** è scaduta. Con **Spoki** crei, invii e invii **template** così la messaggistica **WhatsApp** resta conforme alle regole dell’**API**.\n\nQuesta guida spiega **come creare e usare** i **template API WhatsApp Business**: cosa sono, quando servono, regole di **sessione** e **best practice**. Troverai link a [registrazione](https://spoki.io/registration), [prezzi](https://spoki.io/pricing), [supporto](https://spoki.io/support), [prenota](https://spoki.io/book) e al [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator)."},{"heading":"Cosa sono i template API WhatsApp Business?","level":2,"text":"I **template** sono formati di messaggio che **WhatsApp** approva prima che tu possa inviarli. Hanno una struttura fissa con variabili opzionali (es. {{1}}, {{2}}). Usi i **template** quando:\n\n- invii il **primo** messaggio a un contatto (non ti ha scritto nelle ultime **24 ore**), oppure\n\n- la **sessione 24 ore** è **scaduta** (nessun messaggio dall’utente nelle ultime **24 ore**).\n\nDentro la **sessione 24 ore** (cioè l’utente ti ha scritto nelle ultime **24 ore**), puoi inviare messaggi di **sessione**—testo libero che non richiede approvazione **template**. **Spoki** ti aiuta a gestire **template** e logica **sessione** così invii sempre il tipo di messaggio giusto. Vedi [registrazione](https://spoki.io/registration) e [supporto](https://spoki.io/support).\n\n**Perché esistono i template:** l’**API WhatsApp Business** limita la messaggistica non sollecitata. I **template** garantiscono che i messaggi in uscita (quando inizi la **conversazione** o dopo **24h**) siano chiari e approvati. **Spoki** ti guida nella creazione e sottomissione **template** così **campagne**, **promemoria** e flussi **supporto** restano nelle regole."},{"heading":"Quando usare template vs messaggi di sessione","level":2,"text":"**Usa un template quando:**\n\n- invii il primo messaggio a un contatto (es. conferma **prenotazione**, **campagna**, **promemoria**);\n\n- contatti di nuovo dopo che la **sessione 24 ore** è **scaduta** (es. **promemoria** di follow-up, nuova **offerta**).\n\n**Usa messaggi di sessione quando:**\n\n- il contatto ti ha scritto nelle ultime **24 ore**. Puoi rispondere con testo libero, **immagini** o **pulsanti** (nei limiti dell’**API**). Non serve **template**.\n\n**Spoki** mantiene chiara la logica **sessione** e **template**: quando provi a inviare, **Spoki** usa un **template** se richiesto e messaggi di **sessione** quando consentito. Usa [prezzi](https://spoki.io/pricing) e [prenota](https://spoki.io/book) per pianificare volume **template** e **sessione**."},{"heading":"Come creare e inviare template con Spoki","level":2,"text":"**1. Definisci il messaggio:** Scegli lo scopo del **template** (es. conferma **prenotazione**, aggiornamento **ordine**, **promemoria**, **campagna**). Scrivi il testo e aggiungi variabili ({{1}}, {{2}}) dove serve personalizzazione (nome, data, ID **ordine**). Mantieni il testo chiaro e conforme (niente spam, niente contenuti fuorvianti). **Spoki** e [supporto](https://spoki.io/support) possono aiutare con la formulazione.\n\n**2. Invia per approvazione:** **WhatsApp** revisiona i **template** prima che vadano live. **Spoki** ti guida nella sottomissione; l’approvazione può richiedere da ore a qualche giorno. Usa **Spoki** per seguire lo stato e usa solo **template** **approvati**. Vedi [registrazione](https://spoki.io/registration) e [supporto](https://spoki.io/support).\n\n**3. Invia con le variabili:** Una volta **approvato**, invia il **template** via **Spoki** passando i valori delle variabili (es. nome, data, link). **Spoki** gestisce il recapito e le regole **24 ore**. Se il contatto risponde entri nella **sessione** e puoi inviare messaggi di **sessione**. Il [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator) aiuta a pianificare volume **template** e costi.\n\n**Best practice:** Usa un **template** per caso d’uso (es. uno per conferma **prenotazione**, uno per **promemoria**). Mantieni i **template** brevi e in **grassetto** le info chiave. Includi un’opzione **opt-out** (es. “Rispondi STOP per disiscriverti”) dove rilevante. **Spoki** ti aiuta a gestire **opt-in** e **opt-out** così i **template** restano conformi."},{"heading":"Categorie di template ed esempi","level":2,"text":"**Utility:** Messaggi transazionali (es. **prenotazione** confermata, stato **ordine**). Esempio: “Ciao {{1}}, la tua **prenotazione** per {{2}} il {{3}} è confermata. Rispondi per qualsiasi domanda.”\n\n**Marketing:** **Campagne**, **offerte**, **annunci**. Esempio: “Ciao {{1}}, abbiamo un’**offerta** per te: {{2}}. Rispondi STOP per disiscriverti.”\n\n**Authentication:** Codici one-time o verifica (se supportato dal provider **API**). **Spoki** e [supporto](https://spoki.io/support) possono guidarti su categorie **template** e approvazione.\n\nUsa **Spoki** per creare e inviare **template** in ogni categoria. Raccogli sempre **opt-in** prima di inviare **template** **marketing**; i **template** **utility** (es. conferma **prenotazione**) devono andare solo a utenti che hanno acconsentito ai messaggi **WhatsApp**. Vedi [prenota](https://spoki.io/book) e [prezzi](https://spoki.io/pricing) per la strategia **template**."},{"heading":"Errori comuni e come evitarli","level":2,"text":"- **Inviare testo libero quando serve un template:** Se la **sessione** è **scaduta** o stai inviando il primo messaggio, devi usare un **template approvato**. **Spoki** ti aiuta a scegliere il **template** giusto e blocca invii non validi così resti conforme.\n\n- **Template rifiutati:** **WhatsApp** può rifiutare **template** poco chiari, promozionali in categoria **utility** o in violazione delle policy. **Spoki** e [supporto](https://spoki.io/support) aiutano a modificare il testo e risottomettere.\n\n- **Variabili sbagliate:** Assicurati di passare il numero e l’ordine corretti di variabili ({{1}}, {{2}}, …) quando invii. **Spoki** valida i parametri **template** così i messaggi partono correttamente.\n\n- **Ignorare la finestra 24 ore:** Dopo l’ultimo messaggio dell’utente hai **24 ore** per inviare messaggi di **sessione**. Dopo di che usa un **template**. **Spoki** mantiene chiara la logica **sessione** e **template** così non perdi la finestra né violi le regole. Usa il [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator) per pianificare volume **template** e **sessione**."},{"heading":"Conclusione","level":2,"text":"I **template API WhatsApp Business** sono obbligatori per il primo messaggio e dopo la **sessione 24 ore**. Con **Spoki** crei, invii e invii **template** e usi messaggi di **sessione** quando la **conversazione** è attiva. **Opt-in** e **opt-out** restano in **Spoki** così la messaggistica **WhatsApp** è efficace e conforme.\n\nPronto a padroneggiare i **template** **WhatsApp**? Visita [Spoki](https://spoki.io) per l’**API WhatsApp Business**, [registrazione](https://spoki.io/registration) e [prezzi](https://spoki.io/pricing). Usa [supporto](https://spoki.io/support) e [prenota](https://spoki.io/book) per la creazione **template** e il [calcolatore ROI](https://spoki.io/roi-calculator) per pianificare il volume di messaggistica."},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-it\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività."},{"heading":"Soluzioni","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendite\n- Assistenza Clienti\n- Sviluppatori"},{"heading":"Programmi Speciali","level":3,"text":"- Agenzie\n- Affiliazione\n- Rivenditori\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/it/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/it/pricing)\n- [About](https://spoki.com/it/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/it/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/it/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/it/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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