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title: Come aggiungere un widget chat WhatsApp gratuito a WordPress, Shopify e altri CMS
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author: Spoki
publishedAt: "2026-02-18T17:30:19"
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# Come aggiungere un widget chat WhatsApp gratuito a WordPress, Shopify e altri CMS

**Author:** Spoki | **Published:** 18/02/2026

*Aggiungi un widget chat WhatsApp a WordPress, Shopify o altro CMS. Click-to-chat, template e compliance. Guida passo passo con Spoki.*

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Un **widget** **chat** **WhatsApp** sul tuo **sito** permette ai **visitatori** di avviare una **conversazione** con un **click**, senza salvare il numero o uscire dalla pagina. Aggiungere un **widget** **WhatsApp** a **WordPress**, **Shopify** o altri **CMS** è semplice se usi una **piattaforma** che offre **click-to-chat** e primi **messaggi** basati su **template** per restare **compliant** con la **WhatsApp Business API**.

Questa guida spiega come aggiungere un **widget** **chat** **WhatsApp** **gratuito** a **WordPress**, **Shopify** e altri **siti** **CMS**: cosa ti serve (accesso **API**, **template**), come installare il **widget** (plugin, script o **link**) e come gestire il primo **messaggio** e le **conversazioni**. Per **soluzioni** che includono **widget** e **API** **WhatsApp**, vedi [soluzioni Spoki](https://spoki.com/it/solutions) e [funzionalità](https://spoki.com/it/features).

## Cosa ti serve prima di aggiungere il widget

Per mostrare un **widget** **chat** **WhatsApp** che avvia **conversazioni** reali (non solo un **link** **click-to-chat** che apre l’app con testo precompilato), in genere serve:

- **Accesso WhatsApp Business API:** Diretto o tramite **BSP** (Business Solution Provider). L’**API** è necessaria per i primi **messaggi** basati su **template** e la gestione delle **conversazioni** in scala.

- **Template approvato:** Il primo **messaggio** a un **contatto** deve essere un **template** **approvato**. Userai un **template** (es. **benvenuto**, “Ciao, come possiamo aiutarti?”) per i **click** sul **widget** così la **conversazione** parte in modo **compliant**.

- **Widget o plugin:** Un **widget** (pulsante flottante, **link** **click-to-chat** o **plugin**) che apre **WhatsApp** con il **template** o testo **precompilato** corretto e, se necessario, collega le **risposte** alla tua **inbox** o **CRM**.

**Piattaforme** come Spoki offrono accesso **API**, gestione **template** e opzioni **widget**/integrazione per **WordPress** e altri **siti**. Per [use case](https://spoki.com/it/use-cases) e [supporto clienti](https://spoki.com/it/customer-support), vedi i link.

**Gratuito vs a pagamento:** Un **widget** “**gratuito**” di solito significa nessun costo aggiuntivo per il **widget** stesso; potresti comunque aver bisogno dell’accesso alla **WhatsApp Business API** (spesso tramite **BSP** o **piattaforma** che fattura per uso **API** o **conversazioni**). Alcune **piattaforme** offrono un piano **gratuito** o **trial** per testare **widget** e **template** prima di scalare. Verifica se il **widget** aggiunge solo un **link** **click-to-chat** (apre **WhatsApp** con testo precompilato) o collega anche le **risposte** a un’**inbox** o **CRM**; quest’ultimo è migliore per gestione **conversazioni** e **automation**.

## Aggiungere il widget WhatsApp a WordPress

Su **WordPress** puoi aggiungere un **widget** **chat** **WhatsApp** in due modi principali:

**Plugin o integrazione:** Molte **piattaforme** **API** **WhatsApp** offrono un **plugin** **WordPress** o un’**integrazione** che aggiunge un **pulsante** flottante o **widget**. Colleghi l’account **API**, scegli un **template** **approvato** (o testo **precompilato** adatto al **template**) e il **plugin** mostra il **pulsante** sul **sito**. I **click** aprono **WhatsApp** e inviano il primo **messaggio** tramite **template** quando richiesto. Controlla che il **plugin** supporti i primi **messaggi** basati su **template** se usi l’**API**.

**Embed manuale:** Se non usi un **plugin**, puoi aggiungere un **link** **click-to-chat** o uno **script** che mostra un **pulsante**. Il **link** di solito è tipo `https://wa.me/NUMERO?text=TESTO_PRECOMPILATO`. Il testo **precompilato** dovrebbe corrispondere a quanto si aspetta il **template** (es. **template** **benvenuto** con un **pulsante** che avvia la **conversazione**). Le **risposte** vanno alla tua **inbox** **WhatsApp** o alla **piattaforma** che usi.

Dopo l’installazione, testa il **widget**: **clicca** da **mobile** o **desktop** e conferma che il primo **messaggio** venga inviato e che le **risposte** arrivino alla tua **inbox**. Per [FAQ](https://spoki.com/it/faq) e [contatti](https://spoki.com/it/contact), vedi i link.

## Aggiungere il widget a Shopify e altri CMS

**Shopify** e altri **CMS** (es. **Wix**, **Squarespace**, **siti** custom) seguono la stessa logica:

- **Shopify:** Usa un’**app** dallo **Shopify** **App** **Store** che si connette alla **WhatsApp Business API** e aggiunge un **pulsante** **chat**, oppure aggiungi uno **snippet** **liquid** o **script** custom nel tema che incorpora un **link** o **widget** **click-to-chat**. Assicurati che il primo **messaggio** usi un **template** **approvato** se sei sull’**API**.

- **Altri CMS:** La maggior parte dei **CMS** permette un blocco **HTML** o **script** custom nel footer o nell’header. Incolla lo **script** o il **link** del **widget** fornito dalla **piattaforma** (es. Spoki). Il **widget** apparirà su ogni pagina dove il **codice** è caricato.

In tutti i casi usa un **template** **approvato** per i **click** sul **widget** così le **conversazioni** partono nel rispetto delle policy **WhatsApp**. Per [prezzi](https://spoki.com/it/pricing) e [registrazione](https://spoki.com/it/landing-registration), vedi i link; puoi [prenotare una demo](https://spoki.com/it/book) per vedere **widget** e **API** insieme.

## Gestire le conversazioni dopo il primo click

Quando un **visitatore** **clicca** il **widget**:

- Il primo **messaggio** viene inviato tramite il tuo **template** **approvato** (es. **benvenuto**).

- Inizia una **sessione** **24 ore**; puoi **rispondere** con **messaggi** **free-form** o usare **automation** (es. **chatbot**, **FAQ**).

- Le **risposte** possono essere gestite nell’**inbox** della **piattaforma** o nel **CRM** così gli **agenti** vedono **contesto** e **storico**.

Mantenere le **conversazioni** in un unico thread **WhatsApp** e usare **template** solo quando richiesto (primo **messaggio**, dopo fine **sessione**) ti tiene **compliant** e migliora i tempi di **risposta**. Per [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions) e [intelligenza artificiale](https://spoki.com/it/artificial-intelligence), vedi i link.

**Posizionamento e design:** Posiziona il **pulsante** del **widget** dove i **visitatori** lo vedano senza coprire i contenuti (es. angolo in basso a destra). Usa un’**etichetta** chiara (es. “Chatta con noi”) e assicurati che funzioni su **mobile** e **desktop**. Alcuni **widget** consentono **colori** o **icone** custom per adattarli al **brand**; mantieni il **pulsante** visibile ma non invasivo per una **conversione** da **sito** a **WhatsApp** alta.

## Conclusione

Aggiungere un **widget** **chat** **WhatsApp** **gratuito** a **WordPress**, **Shopify** o altri **siti** **CMS** richiede accesso alla **WhatsApp Business API** (o **BSP**), un **template** **approvato** per il primo **messaggio** e un **widget** o **plugin** che mostri il **pulsante** e apra **WhatsApp** correttamente. Installa tramite **plugin** o **script**, testa **click** e primo **messaggio** e gestisci le **risposte** nella tua **inbox** o **CRM**. Esplora [funzionalità Spoki](https://spoki.com/it/features) e [soluzioni](https://spoki.com/it/solutions), [registrati](https://spoki.com/it/landing-registration) o [prenota una demo](https://spoki.com/it/book) per aggiungere un **widget** **WhatsApp** al tuo **sito** con **API** e **compliance** al centro.
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