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# Account Manager

## Rafforza le Relazioni con i Clienti Top

Come Account Manager, il tuo lavoro è coltivare relazioni con account chiave. WhatsApp con Spoki ti offre un canale preferenziale e personale per restare connesso con i tuoi clienti più preziosi - condividi aggiornamenti, fornisci support white-glove e sii a un messaggio di distanza.

### Pain Point
Mantenere una relazione duratura con i clienti top

### Key Benefit
Canale preferenziale per l'assistenza post-vendita

## Challenges

- Difficile mantenere tocco personale man mano che la lista account cresce
- Clienti importanti persi nelle code support generali
- Nessun modo rapido per raggiungere clienti per questioni urgenti
- Mancanza di visibilità su salute e engagement cliente

## Solutions

- Linea WhatsApp diretta per clienti VIP per raggiungerti istantaneamente
- Presenza account manager dedicato sul canale preferito
- Check-in proattivi e nurturing relazione automatizzati
- Traccia engagement e identifica account a rischio precocemente

## Use Cases

### Gestione Relazioni Executive

Dai ai contatti C-level il tuo WhatsApp diretto per accesso prioritario. Costruisci relazioni più profonde tramite comunicazione regolare e personale.

### Monitoraggio Proattivo Salute Account

Imposta alert per engagement diminuito. Contatta via WhatsApp prima che piccoli problemi diventino rischi churn.

### Opportunità Upsell e Cross-Sell

Condividi nuove feature, servizi e opportunità rilevanti via WhatsApp al momento perfetto basato su dati utilizzo.

## Features for Account Manager

- Inbox VIP dedicata
- Tracking salute account
- Analytics engagement
- Check-in automatizzati
- Routing prioritario

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**Eleva il Tuo Account Management**

