Come I.C.O.N. D2 ha aumentato le vendite online grazie a WhatsApp Marketing con Spoki
Spoki
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Chi è I.C.O.N. D2
I.C.O.N. D2 è un eCommerce spagnolo leader nel settore della bellezza e della cura della persona, specializzato in prodotti professionali per capelli (I.C.O.N.) e cosmetica naturale come Sublime Oils.
I.C.O.N. offre consulenza esperta online, replicando l’esperienza del negozio fisico in un ambiente 100% digitale.
La sfida
Con la crescita del business, I.C.O.N. aveva la necessità di:
- Automatizzare la comunicazione con i clienti
- Migliorare la conversione del traffico digitale
- Fidelizzare i clienti senza aumentare il carico operativo
L’email non era più sufficiente. WhatsApp è diventato una priorità strategica.
Perché WhatsApp e perché Spoki
I.C.O.N. ha scelto Spoki per attivare WhatsApp in modo professionale, scalabile e sicuro.
Vantaggi chiave di Spoki:
- Automazione nativa di WhatsApp
- Campagne rapide e facili da lanciare
- Integrazione perfetta con il marketing digitale
- Piattaforma intuitiva e affidabile
“WhatsApp è diventato un canale chiave per il nostro eCommerce. Con Spoki siamo riusciti a comunicare le promozioni in modo diretto, rapido e senza attriti, raggiungendo i clienti nel momento giusto.”
Rocío Fernández, CMO – I.C.O.N.
Strategia implementata
Spoki è stato integrato in una strategia multicanale insieme a:
- Google Ads e Meta Ads
- Campagne WhatsApp con promozioni
- Email marketing
- SEO, blog e social media
WhatsApp è stato utilizzato come canale diretto alla conversione, con link al sito web.
Risultati con Spoki
🚀 Impatto reale sul business
- 4.800 messaggi mensili in media
- Fino a 9.000 messaggi durante le campagne chiave
- +5% di fatturato online attribuibile a WhatsApp
- 2–5% degli ordini mensili generati con Spoki
- Tempo medio di interazione: 5–15 minuti
“Ciò che apprezziamo di più di Spoki è la facilità d’uso. Ci permette di lanciare campagne WhatsApp in autonomia, senza dipendenza tecnica e con risultati chiari sulle vendite.”
Rocío Fernández, CMO – I.C.O.N.
💸 Investimento
- Investimento medio: 300€/mese
- ROI e ROAS positivi
Valutazione del cliente
Moodra sottolinea:
- Facilità d’uso: 10/10
- Efficacia: 10/10
- Soddisfazione generale: 10/10
“Grazie a Spoki siamo riusciti ad aumentare il fatturato online e migliorare la conversione senza aumentare il carico operativo del team. È uno strumento molto efficiente.”
Rocío Fernández, CMO – I.C.O.N.
Conclusione
Questo caso dimostra che WhatsApp è un vero canale di vendita quando viene gestito con lo strumento giusto.
Con Spoki, I.C.O.N. ha ottenuto:
- Più vendite
- Maggiore conversione
- Più efficienza
👉 Spoki è la migliore piattaforma WhatsApp per le aziende in Spagna.
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