{"meta":{"page":"case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25","language":"it","url":"https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25","generated_at":"2026-04-18T20:29:48.815Z","formats":{"html":"https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25","markdown":"https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25.md","json":"https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25.json","xml":"https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-guida-e-vai-roas-x25.xml"}},"content":{"title":"Caso Studio | Quiz Patente & Guida e Vai: Come Raggiungere un ROAS X25 Grazie a Spoki, ActiveCampaign e WhatsApp","sections":[{"heading":"Caso Studio | Quiz Patente & Guida e Vai: Come Raggiungere un ROAS X25 Grazie a Spoki, ActiveCampaign e WhatsApp","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Guida e Vai, leader italiano nei servizi per scuole guida, ha migliorato la comunicazione con i giovani e ottimizzato il recupero utenti grazie a Spoki…*\n\n---"},{"heading":"**Contesto**","level":2,"text":"Guida e Vai,** leader italiano nei servizi per scuole guida con una rete di oltre 500 affiliati**, mirava a **migliorare la comunicazione** con un pubblico giovane e a **ottimizzare il recupero degli utenti persi**. La collaborazione con Spoki e l’adozione di WhatsApp come canale di comunicazione principale hanno rappresentato un passo significativo verso il **raggiungimento degli obiettivi aziendali**."},{"heading":"Caso studio","level":2,"text":"La sfida principale era **recuperare un alto numero di utenti persi** durante le campagne di generazione lead, un problema accentuato dalla giovane età del target. Utilizzando WhatsApp tramite Spoki, Guida e Vai ha implementato l’invio di **messaggi automatizzati** per informare l’utente del contatto imminente da parte di un operatore e per inviare un link per fissare un nuovo appuntamento in caso di mancata risposta. La soluzione includeva l’automazione dei messaggi per ricordare agli utenti la consegna del manuale interattivo, **riducendo i costi di archiviazione**.\n\nIl progetto di finanziamento a tasso zero per i giovani aspiranti conducenti ha beneficiato notevolmente dei **messaggi template personalizzati**, aumentando l’interesse e** facilitando la finalizzazione del finanziamento**."},{"heading":"Implementazione e Integrazione","level":2,"text":"Guida e Vai ha utilizzato strumenti come **Active Campaign**, **Zapier** e **Spoki** per **personalizzare l’interazione post-vendita**, migliorando la percezione del brand e la fedeltà dei clienti. L’efficacia della comunicazione tramite WhatsApp ha ridotto i costi di archiviazione e **migliorato l’engagement** con il pubblico giovane."},{"heading":"**L’uso combinato di ActiveCampaign e Spoki**","level":2,"text":"Guida e Vai ha implementato una strategia con **Active Campaign** per **raggiungere e segmentare i contatti**, concentrandosi sulla **personalizzazione dell’approccio** in base al loro comportamento e alle risposte.\n\n- **Segmentazione iniziale:** I contatti vengono inizialmente segmentati in base a determinate condizioni, come il tipo di patente di interesse (patente B o patente moto A) o se sono già iscritti a una scuola guida. Questa segmentazione consente di differenziare i contatti in base al loro potenziale interesse e stato attuale nel loro “customer journey”.\n\n- **Personalizzazione della comunicazione:** Una volta segmentati, ai contatti vengono assegnati diversi “deal” o tag che li qualificano ulteriormente. Questo permette a Guida e Vai di personalizzare messaggi e offerte in base alla situazione specifica e alle preferenze di ciascun contatto, ad esempio offrendo promozioni mirate a chi cerca una patente specifica o a chi non si è ancora registrato.\n\n- **Automazioni personalizzate**: A seconda delle risposte fornite, vengono attivate diverse automazioni. Ad esempio, se un utente è interessato a una patente B e non è ancora registrato, il sistema aggiunge un “deal” specifico per questo contatto e pubblica le informazioni su una piattaforma specificata.\n\n- **Attesa e Azione**: Dopo un’attesa di 6 minuti, il sistema verifica se il contatto soddisfa determinate condizioni. Questo è un momento di attesa dopo il quale si verifica se il contatto ha compiuto un’azione desiderata come rispondere a un messaggio o cliccare su un link.\n\n- **Tagging e Ulteriore Segmentazione**: Gli utenti che rispondono vengono ulteriormente taggati per affinare la segmentazione. Ad esempio, se un contatto soddisfa determinate condizioni, viene aggiunto un altro “deal” o tag specifico per quel contatto.\n\n- **Feedback Loop**: In alcuni punti, ci sono cicli di feedback in cui, se una condizione non è soddisfatta, l’utente ritorna a un passaggio precedente nel flusso, permettendo di riaffrontare la condizione con informazioni aggiornate.\n\n- **Chiusura dell’Automazione**: Una volta soddisfatte tutte le condizioni e intraprese le azioni necessarie, l’automazione termina, potenzialmente portando al contatto diretto con un agente di vendita o alla conclusione di un affare.\n\n- **Monitoraggio e Adattamento**: Ogni fase del workflow è monitorata per garantire che non ci siano colli di bottiglia o ostacoli particolari nelle automazioni.\n\nIn sintesi, la strategia di Guida e Vai con Active Campaign era altamente focalizzata nel fornire un **customer journey personalizzato e reattivo grazie ad Active Campaign**, con automazioni e segmentazioni che si adattano in base alle risposte e azioni del contatto. Questo consente un’interazione più mirata e un tasso di conversione più elevato."},{"heading":"**Una Soluzione Bidirezionale e Trasversale**","level":2,"text":"La bidirezionalità tra Spoki, WhatsApp e ActiveCampaign ha permesso a Guida e Vai di **scalare e accelerare il raggiungimento dei risultati**.\n\nGrazie alle automazioni avanzate, l’integrazione tra queste piattaforme ha consentito la creazione di un **ciclo di comunicazione** dove i messaggi inviati tramite WhatsApp vengono catturati e interpretati da Active Campaign e Spoki per affinare ulteriormente **segmentazione e personalizzazione dei contenuti**.\n\nQuesto dialogo dinamico continuo ha non solo **aumentato il tasso di conversione** durante le campagne promozionali ma anche **migliorato il recupero degli utenti persi o inattivi**.\n\nIn particolare:\n\n- Le automazioni hanno **ridotto i tempi di risposta** e aumentato l’efficienza nel contattare gli utenti\n\n- Le automazioni e l’integrazione tra ActiveCampaign e Spoki consentono di avere il **CRM sempre aggiornato** durante tutte le fasi del cliente\n\n- L’esperienza del cliente è stata migliorata con un **aumento del tasso di fidelizzazione**\n\n- Capacità di capitalizzare su un’interazione diretta e immediata con il target giovane, evidenziando il valore di un **approccio customer-centric** nel settore della formazione automobilistica.\n\nInoltre, il personale di vendita, sfruttando l’integrazione tra Spoki e ActiveCampaign, **monitora in tempo reale** e durante tutto il giorno **l’andamento e il comportamento dei lead**. Il monitoraggio costante porta a una **significativa riduzione dei tempi di risposta**, con i lead contattati sia telefonicamente che tramite WhatsApp dallo stesso operatore, creando un’esperienza cliente coesa e diretta.\n\nLa capacità di lanciare campagne promozionali mirate porta a un **alto tasso di conversione**, mentre il supporto post-acquisto dedicato assicura un’assistenza clienti che continua anche dopo la vendita.\n\nTutto questo contribuisce a **risultati enormi** grazie all’interazione rapida e all’attenzione ai dettagli.\n\nActiveCampaign ha giocato un ruolo fondamentale nel beneficiare i Sales Specialists di Guida e Vai, fornendo strumenti avanzati per **l’automazione del marketing**, **il tracciamento del comportamento dei clienti** e **la segmentazione intelligente**.\n\nLe sue funzionalità hanno permesso ai venditori di personalizzare la comunicazione in base alle azioni specifiche dei lead, dove **ogni interazione è stata registrata e utilizzata per affinare ulteriormente la strategia di follow-up**.\n\nUn livello di personalizzazione che evidenzia la potenza di un **approccio data-driven** con **Spoki** e **ActiveCampaign**."},{"heading":"**Spoki e Tendenze di Vendita**","level":2,"text":"I grafici mostrano una **forte correlazione tra il budget pubblicitario investito in Spoki** e **l’aumento delle vendite**, confermando **Spoki come un investimento con ROI immediato e diretto**.\n\nL’impatto dell’investimento in Spoki sulle vendite è molto più rilevante ed evidente rispetto anche a strumenti noti come TikTok Ads, Google Ads e altri."},{"heading":"**Risultati Ottenuti**","level":2,"text":"- **Recupero di oltre il 30% degli utenti persi** tramite l’uso di automazioni chat.\n\n- Il **20% dei contatti** ricontattati tramite Spoki **ha finalizzato la richiesta di finanziamento**.\n\n- **Riduzione del 40%** dei costi di archiviazione grazie all’invio automatizzato di promemoria per la consegna dei materiali didattici.\n\n- **Crescita del 15% MoM (mese su mese)** nei margini, con un fatturato annuale X5 grazie a Spoki e ActiveCampaign.\n\n- Importanti quantità di **campagne promozionali** hanno aumentato l’interazione e le vendite.\n\n- Recupero dell’attività da **vecchi lead** tramite l’uso di **Active Campaign**.\n\nGuida e Vai investe un totale di **20.000 – 25.000€ al mese su Spoki**, lanciando diverse strategie, ciascuna con obiettivi definiti e programmati.\n\nIn una campagna promozionale mirata ad **aumentare le vendite**, un investimento di €1.800 ha generato **un fatturato di €45.000**, raggiungendo un **ROAS di 25 volte l’investimento iniziale**.\n\nL’efficienza operativa è stata migliorata **assegnando gli operatori ai lead** in modo più efficace e pulendo le liste di contatti per operazioni più fluide."},{"heading":"**Conclusione**","level":2,"text":"La sinergia innovativa tra Guida e Vai e Spoki, con l’uso strategico di WhatsApp, ha portato a risultati notevoli in termini di **recupero utenti, efficienza comunicativa e riduzione dei costi operativi**. Questa storia di successo dimostra l’efficacia dell’adozione di tecnologie avanzate e di un approccio customer-centric per soddisfare le esigenze di un mercato in continua evoluzione, come quello della formazione automobilistica.\n\n**CREDITI**\n**Azienda**: [Guida e Vai & Quiz Patente](https://guidaevai.com/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)"},{"heading":"**Vuoi integrare il WhatsApp Marketing nel tuo business?**","level":3,"text":"Inizia con un account gratuito su **Spoki** e avvia le tue prime campagne con 5 € di credito incluso.\n\n[Prova gratis](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)\n\nOppure contattaci per costruire insieme la tua strategia vincente. Ti aspettiamo!\n\n[Prenota una Chiamata](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Case Study-it"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Google Ads\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività."},{"heading":"Soluzioni","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendite\n- Assistenza Clienti\n- Sviluppatori"},{"heading":"Programmi Speciali","level":3,"text":"- Agenzie\n- Affiliazione\n- Rivenditori\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/it/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/it/pricing)\n- [About](https://spoki.com/it/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/it/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/it/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/it/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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