---
title: "Caso Studio | Quiz Patente & Guida e Vai: Come Ottenere ROAS X25 Grazie a Spoki, ActiveCampaign e WhatsApp"
language: it
page: case-studies/caso-studio-quiz-patente-guida-e-vai-roas-x25
url: "https://spoki.com/it/case-studies/caso-studio-quiz-patente-guida-e-vai-roas-x25"
generatedAt: "2026-03-19T05:20:49.950Z"
category: case-study
author: Spoki
publishedAt: "2026-02-16T00:28:44"
version: 1.0.0
---

# Caso Studio | Quiz Patente & Guida e Vai: Come Ottenere ROAS X25 Grazie a Spoki, ActiveCampaign e WhatsApp

**Author:** Spoki | **Published:** 16/02/2026

*Guida e Vai, leader italiano nei servizi per scuole guida, ha migliorato la comunicazione con i giovani e ottimizzato il recupero utenti grazie a Spoki…*

---

## **Contesto**

Guida e Vai, **leader italiano nei servizi per scuole guida con una rete di oltre 500 affiliati**, mirava a **migliorare la comunicazione** con un pubblico giovane e a **ottimizzare il recupero degli utenti persi**. La collaborazione con Spoki e l&#8217;adozione di WhatsApp come canale di comunicazione principale hanno rappresentato un passo significativo verso il **raggiungimento degli obiettivi aziendali**.

## Caso studio

La sfida principale era **recuperare un alto numero di utenti persi** durante le campagne di generazione lead, un problema accentuato dalla giovane età del target. Utilizzando WhatsApp tramite Spoki, Guida e Vai ha implementato l&#8217;invio di **messaggi automatizzati** per informare l&#8217;utente del contatto imminente da parte di un operatore e per inviare un link per fissare un nuovo appuntamento in caso di mancata risposta. La soluzione includeva l&#8217;automazione dei messaggi per ricordare agli utenti la consegna del manuale interattivo, **riducendo i costi di stoccaggio**.

Il progetto di finanziamento a tasso zero per i giovani aspiranti conducenti ha beneficiato notevolmente dei **messaggi template personalizzati**, aumentando l&#8217;interesse e **facilitando la finalizzazione del finanziamento**.

## Implementazione e Integrazione

Guida e Vai ha utilizzato strumenti come **Active Campaign**, **Zapier** e **Spoki** stesso per **personalizzare l&#8217;interazione post-vendita**, migliorando la percezione del brand e la fedeltà dei clienti. L&#8217;efficacia della comunicazione tramite WhatsApp ha ridotto i costi di stoccaggio e **migliorato l&#8217;engagement** con il giovane pubblico target.

## **L&#8217;uso combinato di ActiveCampaign e Spoki**

Guida e Vai ha implementato una strategia con **Active Campaign** per **raggiungere e segmentare i contatti**, concentrandosi sulla **personalizzazione dell&#8217;approccio** in base al loro comportamento e alle risposte.

- **Segmentazione iniziale:** I contatti sono inizialmente segmentati in base a determinate condizioni, come il tipo di patente di interesse (patente B o patente moto A) o se sono già iscritti a una scuola guida. Questa segmentazione consente di differenziare i contatti in base al loro potenziale interesse e stato attuale nel loro “customer journey”.

- **Personalizzazione della comunicazione:** Una volta segmentati, ai contatti vengono assegnati diversi “deal” o tag che li qualificano ulteriormente. Questo permette a Guida e Vai di personalizzare messaggi e offerte in base alla situazione specifica e alle preferenze di ciascun contatto, ad esempio offrendo promozioni mirate a chi cerca una patente specifica o a chi non si è ancora iscritto.

- **Automazioni personalizzate**: A seconda delle risposte fornite, vengono attivate diverse automazioni. Ad esempio, se un utente è interessato a una patente B e non è ancora iscritto, il sistema aggiunge un “deal” specifico per questo contatto e pubblica le informazioni su una piattaforma specificata.

- **Attesa e Azione**: Dopo un&#8217;attesa di 6 minuti, il sistema verifica se il contatto soddisfa determinate condizioni. Questo è un momento di attesa dopo il quale si verifica se il contatto ha compiuto un&#8217;azione desiderata come rispondere a un messaggio o cliccare su un link.

- **Tagging e Ulteriore Segmentazione**: Gli utenti che rispondono vengono ulteriormente taggati per affinare la segmentazione. Ad esempio, se un contatto soddisfa determinate condizioni, viene aggiunto un altro “deal” o tag specifico per quel contatto.

- **Loop di Feedback**: In alcuni punti, ci sono loop di feedback dove, se una condizione non è soddisfatta, l&#8217;utente torna a un passaggio precedente nel flusso, permettendo di riaffrontare la condizione con informazioni aggiornate.

- **Chiusura dell&#8217;Automazione**: Una volta che tutte le condizioni sono state soddisfatte e le azioni necessarie sono state intraprese, l&#8217;automazione termina, potenzialmente portando a un contatto diretto con un agente di vendita o alla conclusione di un affare.

- **Monitoraggio e Adattamento**: Ogni fase del workflow è monitorata per garantire che non ci siano colli di bottiglia o ostacoli particolari nelle automazioni.

In sintesi, la strategia di Guida e Vai con Active Campaign era fortemente focalizzata nel fornire un **customer journey personalizzato e reattivo grazie ad Active Campaign**, con automazioni e segmentazioni che si adattano in base alle risposte e azioni del contatto. Questo consente un&#8217;interazione più mirata e un tasso di conversione più elevato.

## **Una Soluzione Bidirezionale e Trasversale**

La bidirezionalità tra Spoki, WhatsApp e ActiveCampaign ha permesso a Guida e Vai di **scalare e accelerare il raggiungimento dei risultati**.

Grazie alle automazioni avanzate, l&#8217;integrazione tra queste piattaforme ha consentito la creazione di un **ciclo di comunicazione** dove i messaggi inviati tramite WhatsApp vengono catturati e interpretati da Active Campaign e Spoki per affinare ulteriormente **segmentazione e personalizzazione dei contenuti**.

Questo dialogo dinamico continuo ha non solo **aumentato il tasso di conversione** durante le campagne promozionali ma anche **migliorato il recupero degli utenti persi o inattivi**.

In particolare:

- Le automazioni hanno **ridotto i tempi di risposta** e aumentato l&#8217;efficienza nel contattare gli utenti

- Le automazioni e l&#8217;integrazione tra ActiveCampaign e Spoki consentono di avere il **CRM sempre aggiornato** durante tutte le fasi del cliente

- L&#8217;esperienza del cliente è stata migliorata con un **aumento del tasso di fidelizzazione**

- Capacità di capitalizzare su un&#8217;interazione diretta e immediata con il target giovane, evidenziando il valore di un **approccio customer-centric** nel settore della formazione automobilistica.

Inoltre, il personale di vendita, sfruttando l&#8217;integrazione tra Spoki e ActiveCampaign, **monitora in tempo reale** e durante tutta la giornata **l&#8217;andamento e il comportamento dei lead**. Il monitoraggio costante porta a una **significativa riduzione dei tempi di risposta**, con i lead contattati sia telefonicamente che tramite WhatsApp dallo stesso operatore, creando un&#8217;esperienza cliente coesa e diretta.

La capacità di lanciare campagne promozionali mirate porta a un **alto tasso di conversione**, mentre il supporto post-acquisto dedicato assicura un&#8217;assistenza clienti che continua anche dopo la vendita.

Tutto ciò contribuisce a **risultati enormi** grazie all&#8217;interazione rapida e all&#8217;attenzione ai dettagli.

ActiveCampaign ha svolto un ruolo fondamentale nel beneficiare i Sales Specialist di Guida e Vai, fornendo strumenti avanzati per **l&#8217;automazione del marketing**, **il tracciamento del comportamento dei clienti** e **la segmentazione intelligente**.

Le sue funzionalità hanno permesso ai venditori di personalizzare la comunicazione in base alle azioni specifiche dei lead, dove **ogni interazione è stata registrata e utilizzata per affinare ulteriormente la strategia di follow-up**.

Un livello di personalizzazione che evidenzia la potenza di un **approccio data-driven** con **Spoki** e **ActiveCampaign**.

## **Spoki e Andamenti delle Vendite**

I grafici mostrano una **forte correlazione tra il budget pubblicitario investito in Spoki** e **l&#8217;aumento delle vendite**, confermando **Spoki come un investimento con ROI immediato e diretto**.

L&#8217;impatto dell&#8217;investimento in Spoki sulle vendite è molto più rilevante ed evidente rispetto a strumenti noti come TikTok Ads, Google Ads e altri.

## **Risultati Ottenuti**

- **Recupero di oltre il 30% degli utenti persi** tramite l&#8217;uso di automazioni chat.

- Il **20% dei contatti** ricontattati tramite Spoki **ha finalizzato la richiesta di finanziamento**.

- **Riduzione del 40%** dei costi di stoccaggio grazie all&#8217;invio automatizzato di promemoria per la consegna dei materiali didattici.

- **Crescita del 15% MoM (mese su mese)** nei margini, con un fatturato annuo X5 grazie a Spoki e ActiveCampaign.

- Importanti quantità di **campagne promozionali** hanno aumentato l&#8217;interazione e le vendite.

- Recupero dell&#8217;attività da **vecchi lead** tramite l&#8217;uso di **Active Campaign**.

Guida e Vai investe un totale di **20.000 &#8211; 25.000€ al mese su Spoki**, lanciando diverse strategie, ciascuna con obiettivi definiti e programmati.

In una campagna promozionale mirata a **aumentare le vendite**, un investimento di €1.800 ha generato **un fatturato di €45.000**, raggiungendo un **ROAS di 25 volte l&#8217;investimento iniziale**.

L&#8217;efficienza operativa è stata migliorata **assegnando operatori ai lead** in modo più efficace e ripulendo le liste di contatti per operazioni più fluide.

## **Conclusione**

La sinergia innovativa tra Guida e Vai e Spoki, con l&#8217;uso strategico di WhatsApp, ha portato a risultati notevoli in termini di **recupero utenti, efficienza comunicativa e riduzione dei costi operativi**. Questa storia di successo dimostra l&#8217;efficacia dell&#8217;adozione di tecnologie avanzate e di un approccio customer-centric per soddisfare le esigenze di un mercato in continua evoluzione, come quello della formazione automobilistica.

**CREDITI**
**Azienda**: [Guida e Vai & Quiz Patente](https://guidaevai.com/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)

### **Vuoi integrare il WhatsApp Marketing nel tuo business?**

Inizia con un account gratuito su **Spoki** e avvia le tue prime campagne con 5 € di credito incluso.

[Prova gratis](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)

Oppure contattaci per costruire insieme la tua strategia vincente. Ti aspettiamo!

[Prenota una chiamata](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=nurturing-no-sanbox&utm_id=menu&utm_content=nurturing-no-sanbox-email01&utm_term=spoki)
### Categories

- Case Study-it

### Tags

- ActiveCampaign
- Google Ads
- Zapier

---

## About Spoki

Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività.

### Soluzioni

- Marketing
- Vendite
- Assistenza Clienti
- Sviluppatori

### Programmi Speciali

- Agenzie
- Affiliazione
- Rivenditori
- Start up

### Quick Links

- [Features](https://spoki.com/it/features)
- [Pricing](https://spoki.com/it/pricing)
- [About](https://spoki.com/it/about)
- [FAQ](https://spoki.com/it/faq)
- [Blog](https://spoki.com/it/blog)
- [Case Studies](https://spoki.com/it/case-studies)
- [Integrations](https://spoki.com/it/integrations)

© 2026 Spoki. Tutti i diritti riservati.
