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    <title>Studio di caso | Innovare nel settore automobilistico aumentando il fatturato del 30% con un investimento di soli 150 € in Spoki</title>
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    <section level="1" heading="Studio di caso | Innovare nel settore automobilistico aumentando il fatturato del 30% con un investimento di soli 150 € in Spoki">
      <text><![CDATA[**Author:** Spoki | **Published:** 21/03/2026

*In un settore dinamico come quello automobilistico, la concessionaria Stellantis Pulzoni – Antonelli desidera migliorare la gestione dei contatti, la flessibilità…*

---]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="**Contesto**">
      <text><![CDATA[In un settore dinamico come quello automobilistico, la concessionaria Stellantis Pulzoni – Antonelli desidera migliorare la gestione dei contatti, la flessibilità delle richieste dei clienti e ridurre i tempi di inattività degli operatori. Con DNA Creative, un&#8217;agenzia partner ufficiale di Spoki, hanno cercato e trovato una soluzione innovativa per superare queste sfide. Il suo nome? WhatsApp con Spoki, attraverso il quale inizia una rivoluzione nel loro approccio alla comunicazione con i clienti.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Studio di caso">
      <text><![CDATA[DNA Creative, agenzia partner ufficiale di Spoki, ha implementato soluzioni personalizzate tramite Spoki, migliorando notevolmente la comunicazione con i clienti della concessionaria Pulzoni – Antonelli.

L&#8217;uso di messaggi automatizzati, inclusi il messaggio di benvenuto su WhatsApp, la notifica di manutenzione annuale e la consegna di nuovi veicoli, ha permesso comunicazioni più efficaci e tempestive, con tempi di attesa notevolmente ridotti e un tasso di soddisfazione del cliente in forte aumento. Nei mesi di gennaio e febbraio, sono stati inviati 3.300 messaggi tramite Spoki, con un impressionante tasso di apertura del 93% e un tasso di interazione del 56%.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="**Obiettivi iniziali**">
      <text><![CDATA[La concessionaria Pulzoni – Antonelli mirava a ottimizzare la vendita di auto nuove e usate, moto elettriche, noleggi a lungo termine e servizi di officina, oltre a migliorare la flessibilità nella gestione delle richieste dei clienti e ridurre i tempi di inattività del personale. Inoltre, il canale WhatsApp è stato utilizzato per informare i clienti sugli incentivi statali per l&#8217;acquisto di auto di ultima generazione, con un significativo aumento dei tassi di appuntamento per la firma di pre-contratti. Prima dell&#8217;introduzione di Spoki, le strategie si concentravano sulla pubblicità tradizionale e sul marketing via email, con risultati contrastanti.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Implementazione e integrazione">
      <text><![CDATA[Spoki è stato integrato con successo nell&#8217;ecosistema digitale della concessionaria Pulzoni – Antonelli, inclusi il CRM e altri strumenti come Google Calendar e ActiveCampaign. Questa integrazione ha notevolmente semplificato i processi di vendita e comunicazione, rendendo il servizio clienti più efficiente e personalizzato.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="**Flussi di vendita e comunicazione**">
      <text><![CDATA[Grazie a Spoki e all&#8217;agenzia partner ufficiale DNA Creative, le strategie adottate hanno trasformato i flussi di vendita e comunicazione, rendendo il processo di acquisto più efficiente e migliorando l&#8217;esperienza del cliente, dalla richiesta iniziale all&#8217;acquisto, grazie a comunicazioni automatizzate e personalizzate. Ciò ha permesso di ridurre i tempi di risposta e aumentare l&#8217;efficienza complessiva.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Risultati ottenuti">
      <text><![CDATA[Il lavoro di DNA Creative con Spoki ha portato a risultati tangibili:

- Riduzione del 60% del tempo di gestione dei lead;

- Risparmi economici sul personale di 14.000 euro, con le stesse persone reindirizzate verso compiti a maggior valore aggiunto;

- Aumento del 30% dei coupon;

- Aumento significativo dell&#8217;engagement dei clienti, come dimostra un budget di investimento in Spoki di soli 150 €;

- Grande soddisfazione per la rapidità e l&#8217;efficacia della comunicazione, i clienti danno un voto medio di 8 su 10 per la soddisfazione.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Conclusione">
      <text><![CDATA[Questi risultati evidenziano il valore aggiunto di Spoki come modello replicabile anche nel settore automobilistico, migliorando i processi di vendita e assistenza e portando a una maggiore efficienza e soddisfazione del cliente per la concessionaria Pulzoni – Antonelli.

**CREDITI**
**Azienda**: [Concessionaria Pulzoni – Antonelli](https://www.pulzoniantonelli.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)
**Agenzia :**[DNA Creative](https://www.dnacreativeagency.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="**Vuoi integrare il marketing WhatsApp nella tua azienda?**">
      <text><![CDATA[Inizia con un account gratuito su ** Spoki** e lancia le tue prime campagne con 5 € di credito incluso.

[Prova gratuitamente](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_campaign=hero&utm_id=menu)

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    </section>
    <section level="3" heading="Categories">
      <text><![CDATA[- Case Study-it]]></text>
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    <section level="3" heading="Tags">
      <text><![CDATA[- ActiveCampaign
- Automotive

---]]></text>
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    <section level="2" heading="About Spoki">
      <text><![CDATA[Utilizza la piattaforma semplice, veloce e intuitiva di Spoki per aumentare le conversioni, automatizzare le attività e far crescere la tua attività.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Soluzioni">
      <text><![CDATA[- Marketing
- Vendite
- Assistenza Clienti
- Sviluppatori]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Programmi Speciali">
      <text><![CDATA[- Agenzie
- Affiliazione
- Rivenditori
- Start up]]></text>
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    <section level="3" heading="Quick Links">
      <text><![CDATA[- [Features](https://spoki.com/it/features)
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