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# Più prenotazioni con la pubblicità su WhatsApp: lo Studio Professionale Vassallo ottiene +34% di appuntamenti grazie a Spoki

**Author:** Spoki | **Published:** 01/10/2024

*Aumentare le prenotazioni, ottimizzare la gestione degli appuntamenti, migliorare l’assistenza clienti: ecco come il WhatsApp Marketing di Spoki può fornire aiuto al settore degli studi professionali, con una soluzione versatile e adattabile a diversi ambiti. Un esempio è lo Studio Vassallo di Salerno, il più grande centro odontoiatrico della Campania, che si distingue per la qualità riconosciuta nel servizio […]*

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Aumentare le prenotazioni, ottimizzare la gestione degli appuntamenti, migliorare l’assistenza clienti: ecco come il WhatsApp Marketing di Spoki può fornire aiuto al **settore degli studi professionali**, con una **soluzione versatile **e adattabile a diversi ambiti.

Un esempio è lo **Studio Vassallo di Salerno, il più grande centro odontoiatrico della Campania**, che si distingue per la qualità riconosciuta nel servizio e nell’innovazione tecnologica.

Attraverso l’integrazione di WhatsApp con Spoki e la consulenza dell’agenzia partner DNA Creatives, lo Studio ha trovato risposta non solo al bisogno di un **numero maggiore di prenotazioni**, ma anche di una **ottimizzazione nella gestione degli appuntamenti e delll’assistenza clienti.** 

Anche in questo caso Spoki con WhatsApp ha rappresentato un’eccellente alternativa all’email marketing e ai canali tradizionali di comunicazione ormai saturi.

Con l’aiuto dell’**agenzia DNA Creative**, partner di Spoki, lo Studio Vassallo ha avviato un percorso di marketing che prevede diversi punti di contatto con clienti storici e potenziali:

- Avviare **campagne con messaggi massivi e automatici** attraverso WhatsApp con Spoki;

- **Gestione del flusso contatti**, con attività di CRM e Customer Care come la risposta alle differenti richieste in tempo reale;

- Inviare **promemoria degli appuntamenti** con lo studio professionale;

- **Raccolta di recensioni** attraverso l’utilizzo del ticketing.

Attraverso queste azioni, durante il **trimestre di ottobre – dicembre 2023**, lo Studio Vassallo ha ottenuto **tassi di lettura del 90%** delle comunicazioni tramite WhatsApp, con oltre 4.500 messaggi aperti, letti e interagiti dai destinatari.

Tutto questo ha contribuito all’**aumento del 34% gli appuntamenti**, passando da 300 a 400 prenotazioni al mese e dimostrando l’efficacia di Spoki nel migliorare l’interazione con i pazienti e ottimizzare i processi anche per questi casi d’uso.

**Budget investito per la gestione di Spoki? Solo 200 € al mese.**

## Gli Obiettivi dello Studio Vassallo

L’obiettivo iniziale era **aumentare la qualità dei contatti acquisiti** in modo da trasformare gli stessi in prenotazioni. Non solo, l’azienda puntava a **migliorare la gestione dell’assistenza clienti** attraverso un canale diretto e personale al fine di **ridurre il carico di lavoro del call center**.

Ottimizzazioni poi tradotte in un **aumento degli appuntamenti e delle vendite**: questi sono solo alcuni dei traguardi che Spoki con WhatsApp raggiunge in tutti i settori in cui viene utilizzato.

## L’integrazione di Spoki nella Strategia di Marketing

L’integrazione di Spoki nei flussi di marketing già avviati è stata semplice. La sua versatilità gli ha permesso di **adattarsi facilmente in pochi passaggi**. 

Dopo la registrazione tramite qualsiasi delle varie piattaforme (sito web, landing page, moduli Facebook o Google), i potenziali clienti ricevono un **messaggio WhatsApp automatico** con la richiesta dell’orario preferito per essere contattati. 

Questo non solo fornisce informazioni immediate sul livello di interesse, ma aiuta ad **assegnare una priorità alle chiamate**, a stabilire un **canale di comunicazione diretto e pratico** rispetto alla tradizionale email, e ad **aumentare la soddisfazione **del cliente grazie a una **risposta tempestiva e personalizzata**.

In sostanza, attraverso l’invio di messaggi WhatsApp automatizzati con Spoki, **lo studio ha potuto inviare promemoria, confermare appuntamenti e rispondere alle domande dei pazienti**, il tutto con un investimento di soli 200€ al mese.

Usando la piattaforma Spoki in modo creativo, l’azienda ha avviato un **flusso di richiesta recensioni tramite WhatsApp** adoperando la funzionalità di ticketing. Un’ottima pratica per aumentare la riprova sociale, la reputazione e la considerazione dell’azienda.

## Risultati ottenuti con il WhatsApp Marketing di Spoki

I risultati ottenuti dallo Studio Vassallo grazie all’integrazione di Spoki sono stati eccezionali:

- **Incremento del 34% delle prenotazioni** nell’arco di 3 mesi;

- Tasso di **lettura dei messaggi WhatsApp del 90%** rispetto al 20% delle email;

- **Interazione immediata con i pazienti**, che hanno espresso apprezzamenti per la velocità e l’efficienza della comunicazione;

- Soddisfazione dei clienti valutata con **punteggio di 9 su 10**.

- **Flessibilità ed efficienza** in un ambito in cui altre alternative non avevano prodotto risultati.

- Maggiore **efficienza del call center**, liberato da contatti non produttivi;

- **Miglioramento la relazione con i clienti**, la gestione del customer care.

## Spoki, una soluzione versatile per gli Studi Professionali

L’innovazione tecnologica e la personalizzazione della comunicazione sono le chiavi vincenti per ogni azienda in qualsiasi mercato. Per questo è fondamentale adottare **soluzioni flessibili e versatili** come Spoki con WhatsApp.

**WhatsApp, con tassi di apertura vicini al 100%**, emerge come uno strumento di marketing efficace che crea un contatto immediato con i clienti. Con il WhatsApp Marketing le aziende hanno l’opportunità unica di distinguersi attraverso l’invio massivo di messaggi automatici, la gestione ottimizzata dei flussi di clienti con un CRM dedicato, e l’assistenza esclusiva per fidelizzare la tua audience. **Queste strategie sono trasversali e si adattano a vari settori**, poiché l’integrazione di WhatsApp con Spoki permette di sviluppare l’attività in diverse industries.

**CREDITS**
**Azienda**: [Studio Vassallo](https://studiodentisticosantevassallo.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki)
**Agency**: [DNA Creative Agency](https://www.dnacreativeagency.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki)
Siamo specializzati in strategie digitali per acquisire clienti online. In **DNA Creative**, ci impegniamo a massimizzare l’efficacia delle aziende, degli imprenditori e dei liberi professionisti, sfruttando le tecnologie più innovative e le strategie digitali più efficaci per l’acquisizione di clienti e l’automazione dei processi aziendali.

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