---
title: Aggiornamenti in Tempo Reale
language: it
page: use-cases/aggiornamenti-tempo-reale
url: https://spoki.com/it/use-cases/aggiornamenti-tempo-reale
generated_at: 2026-03-19T05:20:09.827Z
format: LLM-friendly Markdown
version: 1.0.0
---

# Aggiornamenti in Tempo Reale

**100% copertura**

Invia avvisi, conferme e modifiche importanti istantaneamente via WhatsApp. Tieni i clienti informati con tassi di apertura del 98%+.

## La Sfida

Gli aggiornamenti email si perdono nelle caselle affollate. Gli SMS mancano di contenuti ricchi. I clienti perdono notifiche importanti su ordini, appuntamenti o modifiche. WhatsApp offre aggiornamenti istantanei e ricchi con tassi di apertura quasi perfetti.

## Come Funziona su WhatsApp

### Evento Attivato

Un evento rilevante si verifica nel tuo sistema: ordine spedito, appuntamento confermato, stato cambiato o scadenza in avvicinamento.

### Notifica Istantanea

Spoki invia automaticamente un messaggio WhatsApp personalizzato con tutti i dettagli rilevanti, link di tracking o pulsanti azione.

### Risposta Interattiva

I clienti possono rispondere direttamente per fare domande, richiedere modifiche o confermare la ricezione. L'AI gestisce automaticamente le risposte comuni.

### Conferma e Follow-up

Il sistema traccia consegna e stato di lettura. Messaggi di follow-up assicurano che i clienti restino informati durante tutto il processo.

## Impatto sul Business

- **98%** Tasso di apertura
- **100%** Copertura consegna
- **70%** Meno chiamate supporto
- **Tempo reale** Aggiornamenti istantanei

## Opzioni di Personalizzazione

Questo caso d'uso può essere adattato alle tue esigenze specifiche:

- Trigger eventi e condizioni
- Template messaggi e contenuto
- Regole timing e frequenza
- Allegati media ricchi
- Pulsanti azione e risposte rapide
- Integrazione con i tuoi sistemi

## Esempio di Conversazione

**⚡ UpdateBot** (Online)

**🤖 UpdateBot:** 📢 Aggiornamento importante sul tuo ordine #12345!
> 📋 **Stato Ordine** - Il tuo pacco è in arrivo
> • [Traccia pacco]
> • [Modifica consegna]

**👤 Cliente:** Dov'è il mio pacco?

**🤖 UpdateBot:** 📍 Stato del tuo pacco:

✅ Ordine confermato
✅ Spedito
✅ In consegna
⏳ In arrivo oggi

Ora prevista: 18:00
> • [Tracking live]

---

## Pronto a Tenere i Clienti Informati?

Inizia a inviare aggiornamenti WhatsApp in tempo reale oggi.

**Action:** Inizia con Spoki

