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# E-commerce

**Aumenta le Vendite**

Recupera i carrelli abbandonati, automatizza gli aggiornamenti sugli ordini e fornisci supporto clienti istantaneo via WhatsApp. Aumenta le vendite e riduci i costi di supporto.

## La Sfida

Le aziende e-commerce lottano con l'abbandono del carrello, richieste di customer service ripetitive e il coinvolgimento post-acquisto. I tassi di apertura delle email sono in calo mentre i clienti si aspettano comunicazioni istantanee e personalizzate sui loro canali preferiti.

## Come Funziona su WhatsApp

### Recupero Carrelli

Rileva automaticamente i carrelli abbandonati e invia messaggi WhatsApp personalizzati con immagini dei prodotti, sconti e link per il checkout in un click.

### Aggiornamenti Ordini

Invia conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di consegna automatiche direttamente su WhatsApp. Tieni i clienti informati ad ogni passo.

### Raccomandazioni Prodotti

Usa l'AI per suggerire prodotti rilevanti in base alla cronologia di navigazione, acquisti passati e preferenze del cliente.

### Supporto Clienti

Gestisci le richieste comuni automaticamente: stato ordine, resi, domande sui prodotti. Scala i problemi complessi agli agenti umani senza interruzioni.

## Impatto sul Business

- **+300** Ordini mensili recuperati
- **X21** ROAS raggiunto
- **93%** Tasso apertura messaggi
- **40%** Riduzione costi supporto

## Opzioni di Personalizzazione

Personalizza l'automazione e-commerce per il tuo store:

- Tempistiche e sconti recupero carrello
- Template messaggi stato ordine
- Sincronizzazione catalogo prodotti
- Segmenti clienti VIP
- Automazione resi e rimborsi
- Sequenze cross-sell e upsell

## Esempio di Conversazione

**🛍️ ShopBot** (Online)

**🤖 ShopBot:** Ciao! 🛍️ Benvenuto nel nostro store!
> 📋 **Assistente Shopping** - Trova prodotti, traccia ordini, ottieni supporto
> • [Sfoglia prodotti]
> • [Traccia ordine]

**👤 Cliente:** Ho lasciato articoli nel carrello

**🤖 ShopBot:** Ho trovato il tuo carrello! 🛒

📦 I tuoi articoli:
• Cuffie Premium - €149
• Cover Telefono - €29

💰 Totale: €178

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## Pronto ad Aumentare le Vendite del Tuo E-commerce?

Inizia a recuperare carrelli e soddisfare i clienti su WhatsApp.

**Action:** Inizia con Spoki

