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    <title>Raccolta Feedback e NPS</title>
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    <section level="1" heading="Raccolta Feedback e NPS">
      <text><![CDATA[**+50% risposte**

Raccogli feedback clienti preziosi con tassi di risposta più alti. Comprendi la soddisfazione e migliora con insight azionabili.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="La Sfida">
      <text><![CDATA[I sondaggi email hanno bassi tassi di risposta (sotto il 10%). Ti stai perdendo feedback preziosi che potrebbero migliorare la tua attività. I sondaggi WhatsApp raggiungono tassi di risposta 3-5x più alti con formati conversazionali facili da completare.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Come Funziona su WhatsApp">
    </section>
    <section level="3" heading="Feedback Attivato">
      <text><![CDATA[Dopo un acquisto, interazione o evento definito, il sistema attiva una richiesta di feedback al momento ottimale.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Sondaggio Conversazionale">
      <text><![CDATA[Invece di form lunghi, l'AI conduce una breve conversazione naturale. I pulsanti di risposta rapida rendono la risposta senza sforzo.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Follow-up Intelligente">
      <text><![CDATA[Basandosi sulle risposte, l'AI fa domande di follow-up rilevanti. Il feedback negativo attiva attenzione immediata e offerte di risoluzione.]]></text>
    </section>
    <section level="3" heading="Insight e Azione">
      <text><![CDATA[Le risposte vengono aggregate in insight azionabili. Gli alert notificano i team di problemi che richiedono attenzione immediata.]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Impatto sul Business">
      <text><![CDATA[- **50%** Tasso risposta più alto
- **Tempo reale** Raccolta feedback
- **3x** Più insight
- **Istantaneo** Rilevamento problemi]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Opzioni di Personalizzazione">
      <text><![CDATA[Questo caso d'uso può essere adattato alle tue esigenze specifiche:

- Trigger e timing sondaggi
- Tipi di domande e flusso
- Scala NPS e follow-up
- Escalation feedback negativo
- Automazione report
- Integrazione con analytics]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Esempio di Conversazione">
      <text><![CDATA[**🧪 FeedbackBot** (Online)

**🤖 FeedbackBot:** Ciao! 👋 Ci piacerebbe avere il tuo feedback sulla tua esperienza.
> 📋 **Sondaggio Veloce** - Aiutaci a migliorare - 30 secondi
> • [Inizia sondaggio]
> • [Non ora]

**👤 Cliente:** 9

**🤖 FeedbackBot:** Fantastico! 🎉 Un voto di 9 - ottimo!

📝 Un'altra domanda:
Cosa ti è piaciuto di più?

(Il tuo feedback ci aiuta a migliorare)
> • [Ottimo team di supporto]

---]]></text>
    </section>
    <section level="2" heading="Pronto ad Ascoltare i Tuoi Clienti?">
      <text><![CDATA[Inizia a raccogliere feedback via WhatsApp oggi.

**Action:** Inizia con Spoki]]></text>
    </section>
  </sections>
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