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# Funzionalità

Discover all the powerful features that make Spoki the best WhatsApp Business solution

Spoki offers **36 powerful features** to transform your WhatsApp business communication.

## Core Features (8 features)

### [Catalogo Meta](https://spoki.com/it/funzionalita/catalogo-meta)

Metti in vetrina i tuoi prodotti direttamente su WhatsApp con il catalogo integrato di Meta

### [Moduli WhatsApp](https://spoki.com/it/funzionalita/moduli-whatsapp)

Raccogli dati clienti direttamente in chat con moduli nativi

### [Chat dal Vivo](https://spoki.com/it/funzionalita/chat-dal-vivo)

Conversazioni clienti in tempo reale su WhatsApp

### [Multi-Operatore](https://spoki.com/it/funzionalita/multi-operatore)

Dai potere al tuo intero team per gestire le conversazioni WhatsApp

### [Gestione Trattative](https://spoki.com/it/funzionalita/gestione-trattative)

Traccia e gestisci le opportunità di vendita dalle conversazioni WhatsApp

### [Gestione Ticket](https://spoki.com/it/funzionalita/gestione-ticket)

Organizza e traccia le richieste di supporto clienti in modo efficiente

### [Segmentazione Liste](https://spoki.com/it/funzionalita/segmentazione-liste)

Organizza i contatti in segmenti mirati per messaggi personalizzati

### [Campagne Massive](https://spoki.com/it/funzionalita/campagne-massive)

Invia messaggi WhatsApp in blocco a migliaia di contatti

## Analytics (3 features)

### [Analisi Messaggi](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-messaggi)

Traccia tassi di apertura, interazioni e prestazioni dei messaggi

### [Analisi Automazione](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-automazioni)

Misura le prestazioni dei tuoi flussi di lavoro automatizzati

### [Analisi Ticket](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-ticket)

Analizza le prestazioni del supporto con metriche dettagliate sui ticket

## Advertising (1 features)

### [Annunci Click to Message](https://spoki.com/it/funzionalita/annunci-click-to-message)

Guida le conversioni con annunci Meta, Google e LinkedIn che avviano conversazioni WhatsApp

## Developer Tools (3 features)

### [API](https://spoki.com/it/funzionalita/api)

API REST completa per integrazioni personalizzate e flussi di lavoro avanzati

### [Webhook](https://spoki.com/it/funzionalita/webhook)

Ricevi eventi in tempo reale per automazione istantanea

### [Incorporamento](https://spoki.com/it/funzionalita/incorporamento)

Incorpora widget di chat WhatsApp sul tuo sito web

## Automations (2 features)

### [Messaggi di Fallback](https://spoki.com/it/funzionalita/messaggi-fallback)

Fallback multicanale per garantire la consegna dei messaggi

### [Recupero Carrello Abbandonato](https://spoki.com/it/funzionalita/carrello-abbandonato)

Recupera vendite perse con promemoria automatici del carrello su WhatsApp

## Artificial Intelligence (19 features)

### [Agenti AI Personalizzati](https://spoki.com/it/funzionalita/agenti-ai-personalizzati)

Crea agenti AI su misura per le tue specifiche esigenze aziendali

### [Suggerimenti Prodotti AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-suggerimenti-prodotti)

Raccomandazioni intelligenti di prodotti nelle conversazioni WhatsApp

### [Upsell & Cross-sell AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-upsell-crosssell)

Upselling e cross-selling intelligenti potenziati dall'AI

### [Completamento Ordine AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-completamento-ordine)

Guida i clienti a completare i loro acquisti con l'assistenza AI

### [Condivisione Carrello AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-condivisione-carrello)

Invia carrelli della spesa direttamente nelle conversazioni WhatsApp

### [Condivisione Checkout AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-condivisione-checkout)

Invia link di checkout istantanei su WhatsApp

### [Richiesta Pagamento AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-richiesta-pagamento)

Richiedi e riscuoti pagamenti via PayPal su WhatsApp

### [Informazioni Spedizione AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-info-spedizione)

Raccogli dettagli di spedizione automaticamente tramite conversazioni AI

### [Supporto Clienti AI 24/7](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-assistenza-clienti)

Servizio clienti automatizzato alimentato dalla tua knowledge base

### [Addestramento Conoscenza AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-training-knowledge)

Addestra la tua AI con FAQ, documenti e contenuti del sito web

### [Connessione Strumenti AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-connessione-strumenti)

Collega strumenti esterni e fonti dati ai tuoi agenti AI

### [Generazione Template AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-generazione-template)

Genera template di messaggi perfetti con l'AI

### [Traduzione Template AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-traduzione-template)

Traduci i template dei messaggi istantaneamente con l'AI

### [Risposte Suggerite AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-risposte-suggerite)

Ottieni suggerimenti di risposta intelligenti mentre chatti

### [Risposte Automatiche AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-risposte-automatiche)

Lascia che l'AI gestisca le conversazioni automaticamente

### [Traduzione Automatica AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-traduzione-automatica)

Traduzione chat multilingue in tempo reale

### [Speech to Text AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-speech-to-text)

Trascrivi i messaggi vocali automaticamente

### [Riepilogo Messaggi AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-riassunto-messaggi)

Ottieni riepiloghi istantanei di lunghe conversazioni

### [Analisi del Sentiment AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-analisi-sentiment)

Comprendi le emozioni dei clienti in tempo reale

