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title: Integra WhatsApp con Sendcloud per Comunicazione Spedizioni Migliorata
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# Integra WhatsApp con Sendcloud per Comunicazione Spedizioni Migliorata

Integra WhatsApp con Sendcloud per comunicazione spedizioni migliorata con aggiornamenti tracking automatici, notifiche consegna e supporto clienti.

## Introduction

L'integrazione tra **Sendcloud** e **WhatsApp** tramite Spoki trasforma la tua comunicazione sulle spedizioni. Invia aggiornamenti tracking in tempo reale, notifiche di consegna e gestisci le richieste dei clienti direttamente tramite WhatsApp per un'esperienza post-acquisto eccezionale.

La piattaforma di spedizione multi-corriere di Sendcloud combinata con l'automazione WhatsApp di Spoki crea un'esperienza di comunicazione spedizioni fluida che riduce i ticket di supporto e aumenta la soddisfazione dei clienti.

## 1. Aggiornamenti Tracking in Tempo Reale

Tieni i clienti informati con notifiche WhatsApp automatiche ad ogni traguardo della spedizione. Dalla creazione dell'etichetta alla consegna, i clienti sanno sempre dove si trova il loro pacco.

## 2. Notifiche di Consegna

Riduci le consegne fallite con notifiche WhatsApp proattive. Avvisa i clienti quando il loro pacco sta arrivando, permetti loro di fornire istruzioni di consegna o offri opzioni di consegna alternative.

- Avvisi orario consegna stimato
- Notifiche giorno di consegna
- Raccolta istruzioni consegna
- Opzioni punto di consegna alternativo
- Promemoria requisiti firma

## 3. Risoluzione Problemi Consegna

Gestisci i problemi di spedizione proattivamente tramite WhatsApp. Notifica automaticamente i clienti su ritardi, consegne fallite o problemi di indirizzo e fornisci soluzioni prima che contattino il supporto.

## 4. Gestione Resi

Semplifica il processo resi con la comunicazione WhatsApp. Invia etichette di reso, fornisci istruzioni per il punto di consegna e tieni i clienti aggiornati durante tutto il percorso di reso.

## 5. Supporto Spedizioni

Fornisci supporto spedizioni istantaneo tramite WhatsApp. I clienti possono controllare lo stato dell'ordine, segnalare problemi e ottenere aiuto senza aspettare risposte email o code telefoniche.

- Richieste stato ordine
- Ricerca numero tracking
- Modifiche data consegna
- Modifiche indirizzo
- Informazioni contatto corriere

## Configurazione | Connetti Sendcloud con Spoki

Configurare l'integrazione tra Sendcloud e Spoki abilita una potente comunicazione spedizioni. Segui questi passaggi per iniziare.

### Steps

1. Connetti il tuo account Sendcloud a Spoki
2. Configura trigger webhook per eventi di spedizione
3. Mappa stati spedizione a messaggi WhatsApp
4. Crea template messaggi per ogni tipo di notifica
5. Configura sync numeri telefono clienti dalla tua piattaforma e-commerce
6. Testa con spedizioni di esempio

### Best Practice

- Includi link tracking in tutti i messaggi di spedizione
- Invia notifiche in orari comodi per i clienti
- Fornisci opzioni di azione chiare per problemi di consegna
- Personalizza i messaggi con nome cliente e dettagli ordine

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## Trasforma la comunicazione spedizioni con WhatsApp

Riduci i ticket di supporto e migliora la soddisfazione clienti con aggiornamenti WhatsApp automatizzati sulle spedizioni.

**Action:** Inizia Gratis

Hai bisogno di aiuto per configurare l'integrazione Sendcloud? Il nostro team è qui per aiutarti.

**Alternative:** Contatta il Supporto

