# Spoki — WhatsApp Business API Platform

> Spoki è una piattaforma di Customer Experience Management (CEM) basata sull'AI e costruita sulla WhatsApp Business API ufficiale. Unifica marketing, vendite e supporto su WhatsApp, Voice AI, Email, SMS e RCS — con 36 funzionalità, 100+ integrazioni native e agenti AI. Full documentation: https://spoki.com/it/llms-full.txt

## Spoki Identikit

Canonical entity reference for Spoki. Text-rich fact sheet designed for AI citation
(LLMs, AI Overview, agent tools) covering positioning, categories, differentiators,
competitor comparison, glossary, FAQ and how to cite Spoki.

- [Spoki Identikit](https://spoki.com/it/identikit.md): Canonical Spoki fact sheet — positioning, categories, differentiators, glossary, FAQ.

## Conversational Cluster — Pillars (9)

Pillar topic hubs that define Spoki’s positioning across conversational marketing,
CRM, commerce, customer engagement management, AI agents, WhatsApp marketing,
marketing automation and abandoned-cart recovery.

- [Marketing conversazionale — la disciplina di vendere in chat](https://spoki.com/it/marketing-conversazionale.md): Il marketing conversazionale sostituisce le campagne unidirezionali con dialoghi in tempo reale tra brand e cliente, tipicamente su WhatsApp, per qualificare, ingaggiare e convertire in chat.
- [CRM Conversazionale](https://spoki.com/it/crm-conversazionale.md): Il CRM conversazionale è un sistema di gestione contatti costruito intorno alle conversazioni invece che ai form — ogni interazione WhatsApp, email, SMS o RCS aggiorna un record cliente unificato.
- [Commerce Conversazionale](https://spoki.com/it/commerce-conversazionale.md): Il commerce conversazionale trasforma un canale di messaggistica in superficie di vendita: catalogo, checkout, pagamento e post-vendita avvengono tutti nel thread di chat.
- [Customer Engagement Management (CEM)](https://spoki.com/it/customer-engagement-management.md): Il Customer Engagement Management (CEM) orchestra ogni interazione cliente su tutti i canali intorno a una vista cliente unica, sostituendo chat, email e SMS scollegati.
- [AI Agents su WhatsApp](https://spoki.com/it/ai-agents-platform.md): Un AI agent è un processo autonomo basato su LLM addestrato su catalogo, documenti e policy aziendali che qualifica lead, raccomanda prodotti e chiude vendite in conversazione.
- [Piattaforma WhatsApp Marketing](https://spoki.com/it/whatsapp-marketing-piattaforma.md): Il WhatsApp marketing gestisce campagne broadcast segmentate, flussi promozionali e automazioni sull’API ufficiale di WhatsApp Business, con 98% di aperture vs ~20% sull’email.
- [Piattaforma Marketing Automation](https://spoki.com/it/marketing-automation-piattaforma.md): La marketing automation orchestra journey multi-step basati su comportamento, proprietà ed eventi — Spoki concentra l’automation su WhatsApp per il suo 98% di aperture.
- [Recupero Carrelli Abbandonati su WhatsApp](https://spoki.com/it/recupero-carrelli-abbandonati-piattaforma.md): Il recupero carrelli abbandonati è una sequenza automatica che contatta chi ha lasciato prodotti nel carrello — su WhatsApp recupera tipicamente il 30-45% vs 5-10% via email.
- [Piattaforma CRM conversazionale](https://spoki.com/it/crm-piattaforma.md): Spoki è un CRM costruito intorno alle conversazioni: contatti, tag, proprietà custom, pipeline deal e ticketing vivono nella stessa inbox delle conversazioni WhatsApp.

## Alternatives — head-to-head (4)

Curated vendor comparisons for the 4 most frequently evaluated conversational
platforms against Spoki. Each hub contains a feature table, pricing comparison,
FAQ and migration guide.

- [Spoki vs TextYess](https://spoki.com/it/vs/textyess.md): TextYess è un AI agent ChatGPT-based per store Shopify; Spoki è una piattaforma completa di conversational marketing, CRM e commerce che funziona su Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento e stack custom.
- [Spoki vs ManyChat](https://spoki.com/it/vs/manychat.md): ManyChat is an Instagram DM + Messenger automation tool with limited WhatsApp support. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki runs the official WhatsApp Business API with EU data residency, Meta Tech Partner status and full CRM
- [Spoki vs Intercom](https://spoki.com/it/vs/intercom.md): Intercom is a support + live chat tool primarily for websites. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki is designed for WhatsApp outbound, not just inbound support, with 5-10x lower per-conversation pricing
- [Spoki vs Tidio](https://spoki.com/it/vs/tidio.md): Tidio is an SMB website chatbot with basic WhatsApp add-ons. Spoki is a full conversational marketing + CRM + commerce platform on WhatsApp and 5 other channels. Spoki scales from SMB to enterprise with broadcast campaigns, AI agents and a proper CRM

## Pagine principali

I punti di ingresso essenziali per capire Spoki. Parti da qui per scoprire cosa fa la piattaforma, a chi si rivolge e come è strutturato il pricing.

- [Home](https://spoki.com/it.md): Pagina principale di Spoki che introduce la piattaforma
- [Chi siamo](https://spoki.com/it/chi-siamo.md): Missione aziendale, team, clienti e milestone
- [Prezzi](https://spoki.com/it/prezzi.md): Piani, fatturazione per conversazione e prova gratuita
- [Tutte le funzionalità](https://spoki.com/it/funzionalita.md): Elenco completo delle 36 funzionalità prodotto
- [Soluzioni](https://spoki.com/it/soluzioni.md): Bundle per obiettivo (marketing, vendite, supporto)
- [Tutti i settori](https://spoki.com/it/industrie.md): Come viene usato Spoki in ciascun settore supportato
- [Intelligenza Artificiale](https://spoki.com/it/intelligenza-artificiale.md): Agenti AI, strumenti GenAI e automazioni AI di Spoki
- [Casi studio](https://spoki.com/it/casi-studio.md): Casi di successo con KPI misurabili
- [Blog](https://spoki.com/it/blog.md): Blog su WhatsApp marketing, tutorial e approfondimenti di settore
- [Aggiornamenti prodotto](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto.md): Note di rilascio e annunci di piattaforma
- [Contatti](https://spoki.com/it/contatti.md): Canali di contatto vendite, supporto e richieste generiche

## Funzionalità (36)

36 funzionalità prodotto raggruppate per obiettivo. Ogni link porta a una pagina dedicata con capacità dettagliate, vantaggi e screenshot.

### Core
- [Catalogo Meta](https://spoki.com/it/funzionalita/catalogo-meta.md)
- [Moduli WhatsApp](https://spoki.com/it/funzionalita/moduli-whatsapp.md)
- [Live Chat](https://spoki.com/it/funzionalita/chat-dal-vivo.md)
- [Multi-Operatore](https://spoki.com/it/funzionalita/multi-operatore.md)
- [Gestione Trattative](https://spoki.com/it/funzionalita/gestione-trattative.md)
- [Gestione Ticket](https://spoki.com/it/funzionalita/gestione-ticket.md)
- [Segmentazione Liste](https://spoki.com/it/funzionalita/segmentazione-liste.md)
- [Campagne Massive](https://spoki.com/it/funzionalita/campagne-massive.md)

### Analytics
- [Analisi Messaggi](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-messaggi.md)
- [Analisi Automazioni](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-automazioni.md)
- [Analisi Ticket](https://spoki.com/it/funzionalita/analisi-ticket.md)

### Advertising
- [Annunci Click to Message](https://spoki.com/it/funzionalita/annunci-click-to-message.md)

### Strumenti per sviluppatori
- [API](https://spoki.com/it/funzionalita/api.md)
- [Webhook](https://spoki.com/it/funzionalita/webhook.md)
- [Incorporamento](https://spoki.com/it/funzionalita/incorporamento.md)

### Automazioni
- [Messaggi di Fallback](https://spoki.com/it/funzionalita/messaggi-fallback.md)
- [Recupero Carrelli Abbandonati](https://spoki.com/it/funzionalita/carrello-abbandonato.md)

### AI
- [Agenti AI Personalizzati](https://spoki.com/it/funzionalita/agenti-ai-personalizzati.md)
- [Suggerimenti Prodotti AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-suggerimenti-prodotti.md)
- [AI Upsell & Cross-sell](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-upsell-crosssell.md)
- [Completamento Ordine AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-completamento-ordine.md)
- [Condivisione Carrello AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-condivisione-carrello.md)
- [Condivisione Checkout AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-condivisione-checkout.md)
- [Richiesta Pagamento AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-richiesta-pagamento.md)
- [Informazioni Spedizione AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-info-spedizione.md)
- [Assistenza Clienti AI 24/7](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-assistenza-clienti.md)
- [Formazione Conoscenza AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-training-knowledge.md)
- [Connessione Strumenti AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-connessione-strumenti.md)
- [Generazione Template AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-generazione-template.md)
- [Traduzione Template AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-traduzione-template.md)
- [Risposte Suggerite AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-risposte-suggerite.md)
- [Risposte Automatiche AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-risposte-automatiche.md)
- [Traduzione Automatica AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-traduzione-automatica.md)
- [AI Speech to Text](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-speech-to-text.md)
- [Riassunto Messaggi AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-riassunto-messaggi.md)
- [Analisi del Sentiment AI](https://spoki.com/it/funzionalita/ai-analisi-sentiment.md)

## Casi d'uso (130)

Scenari conversazionali concreti che Spoki automatizza — dal recupero carrelli abbandonati ai promemoria appuntamenti — organizzati per settore e flussi cross-industry.

#### Generali
- [Instant Booking](https://spoki.com/it/casi-uso/prenotazione-istantanea.md)
- [Personalized Itineraries](https://spoki.com/it/casi-uso/raccomandazioni-personalizzate.md)
- [24/7 Customer Support](https://spoki.com/it/casi-uso/supporto-clienti-247.md)
- [Automated Upselling](https://spoki.com/it/casi-uso/upselling-automatizzato.md)
- [Real Time Updates](https://spoki.com/it/casi-uso/aggiornamenti-tempo-reale.md)
- [Lead Capture Nurture](https://spoki.com/it/casi-uso/cattura-nurturing-lead.md)
- [Notifications Alerts](https://spoki.com/it/casi-uso/notifiche-avvisi.md)
- [Re Engagement Winback](https://spoki.com/it/casi-uso/re-engagement-winback.md)
- [Guided Decision Making](https://spoki.com/it/casi-uso/decisioni-guidate.md)
- [Document Delivery](https://spoki.com/it/casi-uso/consegna-documenti.md)
- [Human Handoff Routing](https://spoki.com/it/casi-uso/handoff-umano-routing.md)
- [Feedback NPS Collection](https://spoki.com/it/casi-uso/raccolta-feedback-nps.md)

#### E-commerce
- [Ecommerce Holiday Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-promozioni-festivita.md)
- [Ecommerce Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-generazione-lead.md)
- [Ecommerce Vip List](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-lista-vip.md)
- [Ecommerce Discount Reminders](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-reminder-sconti.md)
- [Ecommerce Stock Alerts](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-notifiche-disponibilita.md)
- [Ecommerce Cart Recovery](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-recupero-carrelli.md)
- [Ecommerce Website Support](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-supporto-sito.md)
- [Ecommerce FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-automazione-faq.md)
- [Ecommerce Transactional](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce-messaggi-transazionali.md)

#### Automotive
- [Automotive Maintenance Packages](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-pacchetti-manutenzione.md)
- [Automotive Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-generazione-lead.md)
- [Automotive Free Consultation](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-consulenza-gratuita.md)
- [Automotive Personalized Offer](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-offerta-personalizzata.md)
- [Automotive Availability Notification](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-notifica-disponibilita.md)
- [Automotive Quote Sending](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-invio-preventivo.md)
- [Automotive Admin Support](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-supporto-amministrativo.md)
- [Automotive FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-automazione-faq.md)
- [Automotive Product Recalls](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-richiami-prodotto.md)
- [Automotive Long Term Rental](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive-noleggio-lungo-termine.md)

#### Sanità
- [Healthcare Prevention Packages](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-pacchetti-prevenzione.md)
- [Healthcare Personalized Consultations](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-consulenze-personalizzate.md)
- [Healthcare Monthly Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-promozioni-mensili.md)
- [Healthcare Family Packages](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-pacchetti-famiglia.md)
- [Healthcare Periodic Exam Reminders](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-promemoria-esami-periodici.md)
- [Healthcare Review Requests](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-richiesta-recensioni.md)
- [Healthcare Admin Contacts](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-contatti-amministrativi.md)
- [Healthcare Report Pickup](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-ritiro-referti.md)
- [Healthcare Appointment Management](https://spoki.com/it/casi-uso/sanita-gestione-appuntamenti.md)

#### Formazione
- [Education Course Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-promozioni-corsi.md)
- [Education Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-generazione-lead.md)
- [Education Event Webinar Promos](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-promozione-eventi-webinar.md)
- [Education Personalized Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-offerte-personalizzate.md)
- [Education Enrollment Reminders](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-promemoria-iscrizioni.md)
- [Education Admin Support](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-supporto-amministrativo.md)
- [Education FAQ Documents](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-faq-documenti-iscrizione.md)
- [Education Schedule Updates](https://spoki.com/it/casi-uso/formazione-aggiornamenti-orario.md)

#### Wellness
- [Wellness Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-promozioni.md)
- [Wellness Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-generazione-lead.md)
- [Wellness Referral Program](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-programma-referral.md)
- [Wellness Subscription Reminders](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-promemoria-abbonamenti.md)
- [Wellness Review Requests](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-richiesta-recensioni.md)
- [Wellness Online Booking](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-prenotazioni-online.md)
- [Wellness Multiservice Proposals](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-proposte-multiservizi.md)
- [Wellness QR Reception](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-qr-reception.md)
- [Wellness Customer Clustering](https://spoki.com/it/casi-uso/palestre-clusterizzazione-clienti.md)

#### Beauty
- [Beauty Fashion](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-fashion.md)
- [Beauty Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-promozioni.md)
- [Beauty Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-generazione-lead.md)
- [Beauty Catalog Materials](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-cataloghi-materiali.md)
- [Beauty Quote Followup](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-preventivi-followup.md)
- [Beauty Commercial Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-offerte-commerciali.md)
- [Beauty Cart Orders](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-gestione-ordini-carrello.md)
- [Beauty B2B Communication](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-comunicazione-b2b.md)
- [Beauty Chat Button](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-pulsante-chat.md)
- [Beauty FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/beauty-automazione-faq.md)

#### Hospitality
- [Hospitality Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-promozioni.md)
- [Hospitality Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-generazione-lead.md)
- [Hospitality Catalogs](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-cataloghi.md)
- [Hospitality Quote Followup](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-preventivi-followup.md)
- [Hospitality Review Requests](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-richiesta-recensioni.md)
- [Hospitality Online Booking](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-prenotazioni-online.md)
- [Hospitality QR Reception](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-qr-reception.md)
- [Hospitality FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-automazione-faq.md)
- [Hospitality B2B Suppliers](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-fornitori-b2b.md)
- [Hospitality Reception Contact](https://spoki.com/it/casi-uso/hospitality-contatto-reception.md)

#### Food
- [Food Event Promotion](https://spoki.com/it/casi-uso/food-promozione-eventi.md)
- [Food Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/food-generazione-lead.md)
- [Food Menu Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/food-offerte-menu.md)
- [Food Digital Flyers](https://spoki.com/it/casi-uso/food-volantini-digitali.md)
- [Food Cart Recovery](https://spoki.com/it/casi-uso/food-recupero-carrelli.md)
- [Food Reservations](https://spoki.com/it/casi-uso/food-prenotazioni.md)
- [Food Info Contacts](https://spoki.com/it/casi-uso/food-contatti-info.md)
- [Food QR Instore](https://spoki.com/it/casi-uso/food-qr-negozio.md)
- [Food FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/food-automazione-faq.md)

#### Real Estate
- [Realestate Property Proposals](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-proposte-immobili.md)
- [Realestate Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-generazione-lead.md)
- [Realestate Free Consultation](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-consulenza-gratuita.md)
- [Realestate Personalized Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-offerte-personalizzate.md)
- [Realestate Acquisition Campaigns](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-campagne-acquisizione.md)
- [Realestate Admin Support](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-supporto-amministrativo.md)
- [Realestate FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare-automazione-faq.md)

#### Finance
- [Finance Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-promozioni.md)
- [Finance Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-generazione-lead.md)
- [Finance Info Materials](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-materiali-informativi.md)
- [Finance Sales Support](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-supporto-vendite.md)
- [Finance Commercial Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-offerte-commerciali.md)
- [Finance Financial Evaluation](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-valutazione-finanziaria.md)
- [Finance Admin Contacts](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-contatti-amministrativi.md)
- [Finance Deadline Reminders](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-promemoria-scadenze.md)
- [Finance FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/finanza-automazione-faq.md)

#### Non-Profit
- [Nonprofit Fundraising Campaigns](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-campagne-raccolta-fondi.md)
- [Nonprofit Donor Management](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-gestione-donatori.md)
- [Nonprofit Volunteer Recruitment](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-reclutamento-volontari.md)
- [Nonprofit Volunteer Scheduling](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-gestione-turni-volontari.md)
- [Nonprofit Impact Reports](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-report-impatto.md)
- [Nonprofit Emergency Alerts](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-avvisi-emergenza.md)
- [Nonprofit 5x1000 Campaigns](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-campagne-5x1000.md)
- [Nonprofit Beneficiary Support](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-supporto-beneficiari.md)
- [Nonprofit Event Management](https://spoki.com/it/casi-uso/nonprofit-gestione-eventi.md)

#### Cross-Industry
- [Lead Generation](https://spoki.com/it/casi-uso/generazione-lead.md)
- [FAQ Automation](https://spoki.com/it/casi-uso/automazione-faq.md)
- [Promotions](https://spoki.com/it/casi-uso/promozioni.md)
- [Admin Support](https://spoki.com/it/casi-uso/supporto-amministrativo.md)
- [Review Requests](https://spoki.com/it/casi-uso/richiesta-recensioni.md)
- [Personalized Offers](https://spoki.com/it/casi-uso/offerte-personalizzate.md)
- [Online Booking](https://spoki.com/it/casi-uso/prenotazioni-online.md)
- [QR Reception](https://spoki.com/it/casi-uso/qr-reception.md)
- [Cart Recovery](https://spoki.com/it/casi-uso/recupero-carrelli.md)
- [Quote Followup](https://spoki.com/it/casi-uso/preventivi-followup.md)
- [Free Consultation](https://spoki.com/it/casi-uso/consulenza-gratuita.md)
- [Admin Contacts](https://spoki.com/it/casi-uso/contatti-amministrativi.md)
- [Drive To Store](https://spoki.com/it/casi-uso/drive-to-store.md)
- [B2B Communication](https://spoki.com/it/casi-uso/comunicazione-b2b.md)
- [Multilingual Communication](https://spoki.com/it/casi-uso/comunicazioni-multilingua.md)

#### Panoramica settori
- [Automotive](https://spoki.com/it/casi-uso/automotive.md)
- [Ecommerce](https://spoki.com/it/casi-uso/ecommerce.md)
- [Real Estate](https://spoki.com/it/casi-uso/immobiliare.md)
- [Services B2B](https://spoki.com/it/casi-uso/servizi-b2b.md)

## Settori (20)

Playbook verticali che mostrano come le aziende di ciascun settore usano Spoki per aumentare i ricavi, ridurre i costi di supporto e fidelizzare i clienti.

- [Servizi Professionali](https://spoki.com/it/registrazione/professional-services.md)
- [Shopping e Retail](https://spoki.com/it/registrazione/shopping-retail.md)
- [Beauty, Spa e Saloni](https://spoki.com/it/registrazione/beauty-spa-salon.md)
- [Abbigliamento e Moda](https://spoki.com/it/registrazione/clothing-apparel.md)
- [Automotive](https://spoki.com/it/registrazione/automotive.md)
- [Educazione e Formazione](https://spoki.com/it/registrazione/education.md)
- [Sanità e Salute](https://spoki.com/it/registrazione/medical-health.md)
- [Viaggi e Trasporti](https://spoki.com/it/registrazione/travel-transportation.md)
- [Alimentari e Supermercati](https://spoki.com/it/registrazione/food-grocery.md)
- [Finanza e Banche](https://spoki.com/it/registrazione/finance-banking.md)
- [Telco e Telecomunicazioni](https://spoki.com/it/registrazione/telco.md)
- [Ristoranti](https://spoki.com/it/registrazione/restaurant.md)
- [Hotel e Alloggi](https://spoki.com/it/registrazione/hotel-lodging.md)
- [Organizzazione Eventi](https://spoki.com/it/registrazione/event-planning.md)
- [No-Profit](https://spoki.com/it/registrazione/nonprofit.md)
- [Pubblica Amministrazione](https://spoki.com/it/registrazione/public-service.md)
- [Agenzie di Comunicazione e Marketing](https://spoki.com/it/registrazione/marketing-agency.md)
- [Media e Intrattenimento](https://spoki.com/it/registrazione/entertainment-media.md)
- [Turismo](https://spoki.com/it/registrazione/tourism.md)
- [Immobiliare](https://spoki.com/it/registrazione/real-estate.md)

## Buyer Personas (29)

Guide per ruolo pensate per chi valuta o gestisce Spoki in azienda (Marketing, Vendite, Customer Service, Operations, Founder).

- [CEO / Founder](https://spoki.com/it/buyer-personas/ceo.md)
- [Marketing Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/marketing-manager.md)
- [Marketing Specialist](https://spoki.com/it/buyer-personas/marketing-specialist.md)
- [Growth Hacker](https://spoki.com/it/buyer-personas/growth-hacker.md)
- [Head of Sales / Sales Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/head-of-sales.md)
- [BDR](https://spoki.com/it/buyer-personas/bdr.md)
- [SDR](https://spoki.com/it/buyer-personas/sdr.md)
- [Account Executive](https://spoki.com/it/buyer-personas/account-executive.md)
- [BDR / SDR / Account Executive](https://spoki.com/it/buyer-personas/sales-development.md)
- [E-commerce Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/ecommerce-manager.md)
- [CRM Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/crm-manager.md)
- [CRO Specialist](https://spoki.com/it/buyer-personas/cro-specialist.md)
- [Affiliate Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/affiliate-manager.md)
- [Social Media / Communication Specialist](https://spoki.com/it/buyer-personas/social-media-manager.md)
- [Communication Specialist](https://spoki.com/it/buyer-personas/communication-specialist.md)
- [Copywriter](https://spoki.com/it/buyer-personas/copywriter.md)
- [Community Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/community-manager.md)
- [Automation Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/automation-manager.md)
- [CTO / Web Developer](https://spoki.com/it/buyer-personas/cto.md)
- [IT Developer](https://spoki.com/it/buyer-personas/it-developer.md)
- [Operations Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/operations-manager.md)
- [Customer Success / Support](https://spoki.com/it/buyer-personas/customer-success.md)
- [Customer Support](https://spoki.com/it/buyer-personas/customer-support.md)
- [Account Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/account-manager.md)
- [Head of Partners](https://spoki.com/it/buyer-personas/head-of-partners.md)
- [Partner Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/partner-manager.md)
- [HR Manager / Recruiter](https://spoki.com/it/buyer-personas/hr-manager.md)
- [Store Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/store-manager.md)
- [Event Manager](https://spoki.com/it/buyer-personas/event-manager.md)

## Integrazioni (52+)

Oltre 100 connettori nativi che coprono e-commerce, CRM, helpdesk, marketing automation, analytics e piattaforme no-code. Ogni link porta alla guida di setup.

- [ActiveCampaign](https://spoki.com/it/integrations/activecampaign.md)
- [API](https://spoki.com/it/integrations/api.md)
- [BigCommerce](https://spoki.com/it/integrations/bigcommerce.md)
- [BrainLead](https://spoki.com/it/integrations/brainlead.md)
- [Braintree](https://spoki.com/it/integrations/braintree.md)
- [Brevo](https://spoki.com/it/integrations/brevo.md)
- [Calendly](https://spoki.com/it/integrations/calendly.md)
- [ClickFunnels](https://spoki.com/it/integrations/clickfunnels.md)
- [Connectif](https://spoki.com/it/integrations/connectif.md)
- [CRM Self-Developed](https://spoki.com/it/integrations/crm-self-developed.md)
- [E-commerce Self-Developed](https://spoki.com/it/integrations/e-commerce-self-developed.md)
- [Emailchef](https://spoki.com/it/integrations/emailchef.md)
- [Export WhatsApp Web Contacts](https://spoki.com/it/integrations/export-whatsapp-web-contacts.md)
- [Facebook Ads](https://spoki.com/it/integrations/facebook-ads.md)
- [GetResponse](https://spoki.com/it/integrations/getresponse.md)
- [GoHighLevel](https://spoki.com/it/integrations/go-high-level.md)
- [Google Ads](https://spoki.com/it/integrations/google-ads.md)
- [Google Calendar](https://spoki.com/it/integrations/google-calendar.md)
- [Google Sheets](https://spoki.com/it/integrations/google-sheets.md)
- [HubSpot](https://spoki.com/it/integrations/hubspot.md)
- [IFTTT](https://spoki.com/it/integrations/ifttt.md)
- [Intercom](https://spoki.com/it/integrations/intercom.md)
- [Kajabi](https://spoki.com/it/integrations/kajabi.md)
- [Keap](https://spoki.com/it/integrations/keap.md)
- [Klaviyo](https://spoki.com/it/integrations/klaviyo.md)
- [LinkedIn Lead Gen Forms](https://spoki.com/it/integrations/linkedin-lead-gen-forms.md)
- [Magento](https://spoki.com/it/integrations/magento.md)
- [Mailchimp](https://spoki.com/it/integrations/mailchimp.md)
- [Make (Integromat)](https://spoki.com/it/integrations/make.md)
- [Meta Ads](https://spoki.com/it/integrations/meta-ads.md)
- [n8n](https://spoki.com/it/integrations/n8n.md)
- [Pabbly](https://spoki.com/it/integrations/pabbly.md)
- [PayPal](https://spoki.com/it/integrations/paypal.md)
- [Pipedrive](https://spoki.com/it/integrations/pipedrive.md)
- [PrestaShop](https://spoki.com/it/integrations/prestashop.md)
- [Qapla'](https://spoki.com/it/integrations/qapla.md)
- [Salesforce](https://spoki.com/it/integrations/salesforce.md)
- [Semplisio](https://spoki.com/it/integrations/semplisio.md)
- [SendCloud](https://spoki.com/it/integrations/sendcloud.md)
- [ShippyPro](https://spoki.com/it/integrations/shippypro.md)
- [Shopify](https://spoki.com/it/integrations/shopify.md)
- [Smarty](https://spoki.com/it/integrations/smarty.md)
- [Stripe](https://spoki.com/it/integrations/stripe.md)
- [Webhook](https://spoki.com/it/integrations/webhook.md)
- [WebinarJam](https://spoki.com/it/integrations/webinarjam.md)
- [WooCommerce](https://spoki.com/it/integrations/woocommerce.md)
- [WPNotif](https://spoki.com/it/integrations/wpnotif.md)
- [Zapier](https://spoki.com/it/integrations/zapier.md)
- [Zendesk](https://spoki.com/it/integrations/zendesk.md)
- [Zoho CRM](https://spoki.com/it/integrations/zoho-crm.md)
- [Zoho Marketing Automation](https://spoki.com/it/integrations/zoho-marketing-automation.md)
- [Zoom](https://spoki.com/it/integrations/zoom.md)

## Alternative a Spoki

Pagine di confronto diretto che spiegano in cosa Spoki si differenzia dagli altri WhatsApp Business Solution Provider (BSP) e dalle piattaforme omnicanale.

- [Panoramica alternative](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki.md): Indice delle pagine di confronto Spoki vs competitor
- [Spoki vs Respond.io: Automazione WhatsApp per Vendite E-commerce](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-respond-io-automazione-whatsapp-e-commerce.md)
- [Spoki vs. Chattigo: Perché la Specializzazione su WhatsApp Incrementa le Vendite](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-chattigo-specializzazione-whatsapp-vendite.md)
- [Automazione Marketing WhatsApp: Guida alla Crescita E-commerce | Spoki](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/automazione-marketing-whatsapp-crescita-ecommerce.md)
- [Spoki vs Yalo: La Migliore Piattaforma WhatsApp per le Vendite E-commerce?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-yalo-migliore-piattaforma-whatsapp-vendite-ecommerce.md)
- [Spoki vs. EazyBe: Perché una Soluzione Ufficiale WhatsApp Business è Importante](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-eazybe-soluzione-ufficiale-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Landbot.io: Perché l'E-commerce Ha Bisogno di WhatsApp-First](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-landbot-io-perche-e-commerce-ha-bisogno-whatsapp-first.md)
- [Spoki vs. Plivo: La Migliore Soluzione WhatsApp per il Marketing?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-plivo-soluzione-whatsapp-marketing.md)
- [Spoki vs Pink: Scegliere la Migliore Piattaforma di Marketing su WhatsApp](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-pink-migliore-piattaforma-marketing-whatsapp.md)
- [Spoki vs. SM Bot: Perché la Specializzazione Vince nell'Automazione WhatsApp](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-sm-bot-specializzazione-whatsapp.md)
- [Spoki vs ControlHippo: Il Miglior Strumento WhatsApp per l'E-commerce?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-controlhippo-miglior-strumento-whatsapp-ecommerce.md)
- [Spoki vs Bitrix24: Automazione WhatsApp Superiore per le Vendite](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-bitrix24-automazione-whatsapp-vendite.md)
- [Spoki vs SM Click: La Migliore Piattaforma WhatsApp per le Aziende Italiane](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-sm-click-migliore-piattaforma-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Messangi: La Migliore Automazione WhatsApp per le Vendite?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-messangi-automazione-whatsapp-vendite.md)
- [Spoki vs Robbu: La Piattaforma Definitiva per il Marketing su WhatsApp](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-robbu-piattaforma-marketing-whatsapp.md)
- [Spoki vs. Chat2Desk: Il Confronto sull'Automazione WhatsApp](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-chat2desk-confronto-automazione-whatsapp.md)
- [Spoki vs Concepto Movil: Miglior Strumento di Automazione WhatsApp?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-concepto-movil-strumento-automazione-whatsapp.md)
- [Spoki vs Fortics: La Scelta Intelligente per l'Automazione WhatsApp](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-fortics-scelta-intelligente-automazione-whatsapp.md)
- [Spoki vs. ASC SAC: Migliore Piattaforma di Automazione WhatsApp in Brasile](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-asc-sac-migliore-automazione-whatsapp-brasile.md)
- [Spoki vs. Gus Chat: La Migliore Automazione WhatsApp per l'E-commerce?](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-gus-chat-migliore-automazione-whatsapp-e-commerce.md)
- [Spoki vs. AtomChat: La Migliore Piattaforma di Marketing WhatsApp per le Vendite](https://spoki.com/it/alternative-a-spoki/spoki-vs-atomchat-migliore-piattaforma-marketing-whatsapp.md)

## Casi studio

Storie reali di clienti con risultati misurabili — uplift sulle conversioni, ROI, riduzione dei tempi di risposta e fatturato recuperato.

- [Caleffi eCommerce](https://spoki.com/it/casi-studio/caleffi-ecommerce-whatsapp-marketing-spoki-2.md)
- [Accademia OMS](https://spoki.com/it/casi-studio/accademia-oms-whatsapp-marketing-education.md)
- [Come Farmacie Gruppo Coviello ha generato 1.100 ordini tramite WhatsApp](https://spoki.com/it/casi-studio/whatsapp-marketing-farmacie-coviello-2.md)
- [Caso Studio | Quiz Patente & Guida e Vai: Come ottenere ROAS X25 grazie a Spoki, ActiveCampaign e WhatsApp](https://spoki.com/it/casi-studio/caso-studio-quiz-patente-guida-e-vai-come-ottenere-roas-x25-grazie-a-spoki-activecampaign-e-whatsapp.md)
- [Partnership Spoki – ActiveCampaign: come Automatizzare il tuo Business e Accelerare i Risultati](https://spoki.com/it/casi-studio/partnership-spoki-activecampaign-come-automatizzare-il-tuo-business-e-accelerare-i-risultati-2.md)
- [Migliorare l’esperienza dei clienti in fase di acquisto con WhatsApp e Spoki: il Caso di Mirco Gasparotto](https://spoki.com/it/casi-studio/migliorare-lesperienza-dei-clienti-in-fase-di-acquisto-con-whatsapp-e-spoki-il-caso-di-mirco-gasparotto-2.md)
- [Come ottenere più Vendite nel Settore della Gioielleria grazie a WhatsApp con Spoki](https://spoki.com/it/casi-studio/come-ottenere-piu-vendite-nel-settore-della-gioielleria-grazie-a-whatsapp-con-spoki-2.md)
- [Caso Studio – Mister Lavaggio](https://spoki.com/it/casi-studio/caso-studio-mister-lavaggio-2.md)
- [Come Banango Solutions ha ottenuto tempi di risposta immediati con WhatsApp](https://spoki.com/it/casi-studio/case-study-banango-whatsapp-ecommerce.md)
- [Come I.C.O.N. D2 ha aumentato le vendite online con WhatsApp Marketing grazie a Spoki](https://spoki.com/it/casi-studio/aumento-vendite-whatsapp-spoki.md)
- [Università Online Unipegaso: Modello di successo per l'e-learning con WhatsApp e Spoki](https://spoki.com/it/casi-studio/unipegaso-e-learning-successo.md)
- [Come l'Agenzia Horizon ha Potenziato il Drive-to-Store per un Marchio di Ottica con WhatsApp e Spoki](https://spoki.com/it/casi-studio/horizon-potenzia-drive-to-store.md)
- [Spoki – Partnership con ActiveCampaign: Automatizza la tua azienda e accelera i risultati](https://spoki.com/it/casi-studio/partnership-spoki-activecampaign.md)
- [Studio di caso | Innovare nel settore automobilistico aumentando il fatturato del 30% con un investimento di soli 150 € in Spoki](https://spoki.com/it/casi-studio/innovare-settore-automobilistico-spoki.md)
- [Migliorare l'esperienza cliente con WhatsApp e Spoki: Il caso di Mirco Gasparotto](https://spoki.com/it/casi-studio/migliorare-esperienza-cliente-whatsapp.md)

## Blog

Articoli più recenti su WhatsApp marketing, AI conversazionale, tattiche di automazione e trend di settore. Aggiornato settimanalmente.

- [Prenotazione appuntamenti su WhatsApp per le aziende: automatizza il tuo sistema](https://spoki.com/it/blog/prenotazione-appuntamenti-whatsapp-business-automazione-2.md)
- [Campagne SMS Inbound vs Outbound: Promuovere la Crescita Conversazionale](https://spoki.com/it/blog/campagne-sms-inbound-vs-outbound-promuovere-la-crescita-conversazionale.md)
- [Da pay-as-you-go ai piani in abbonamento: l'evoluzione dei prezzi Spoki](https://spoki.com/it/blog/spoki-da-pay-as-you-go-a-piani-abbonamento.md)
- [Da Facebook a WhatsApp: come creare un funnel completo per massimizzare le conversioni!](https://spoki.com/it/blog/da-facebook-a-whatsapp-come-creare-un-funnel-completo-per-massimizzare-le-conversioni.md)
- [Come recuperare un carrello abbandonato creando un’automazione su WhatsApp](https://spoki.com/it/blog/come-recuperare-un-carrello-abbandonato-creando-unautomazione-su-whatsapp.md)
- [WhatsApp: il miglior Canale di Comunicazione, perfetto per il tuo Business](https://spoki.com/it/blog/whatsapp-il-miglior-canale-di-comunicazione-perfetto-per-il-tuo-business.md)
- [Oltre i WebHooks: Sfruttare l’Integrazione Nativa tra Spoki e ActiveCampaign per Trasformare la Comunicazione con i Clienti](https://spoki.com/it/blog/oltre-i-webhooks-sfruttare-lintegrazione-nativa-tra-spoki-e-activecampaign-per-trasformare-la-comunicazione-con-i-clienti.md)
- [Come inviare la posizione su WhatsApp e il suo potenziale strategico per le Aziende](https://spoki.com/it/blog/come-inviare-la-posizione-su-whatsapp-e-il-suo-potenziale-strategico-per-le-aziende.md)
- [ActiveCampaign e Spoki: l’integrazione perfetta.](https://spoki.com/it/blog/activecampaign-e-spoki-lintegrazione-perfetta.md)
- [I costi nascosti del turnover degli agenti di customer service e come ridurli](https://spoki.com/it/blog/costi-nascosti-turnover-agenti-customer-service-ridurre.md)
- [Chattare Gratis su WhatsApp: differenze di efficacia e costi tra WhatsApp Business e le API di WhatsApp](https://spoki.com/it/blog/chattare-gratis-su-whatsapp-differenze-di-efficacia-e-costi-tra-whatsapp-business-e-le-api-di-whatsapp.md)
- [RCS: Futuro e Presente di una nuova evoluzione della Messaggistica](https://spoki.com/it/blog/rcs-futuro-e-presente-di-una-nuova-evoluzione-della-messaggistica.md)
- [Come cambiare Numero su WhatsApp](https://spoki.com/it/blog/come-cambiare-numero-su-whatsapp.md)
- [Crea un Santa Bot in meno di 10 minuti: automazione natalizia per aumentare vendite e supporto](https://spoki.com/it/blog/crea-un-santa-bot-in-meno-di-10-minuti-automazione-natalizia-per-aumentare-vendite-e-supporto.md)
- [Massimizza le tue campagne con contenuti visivi AI](https://spoki.com/it/blog/contenuti-visivi-ai-marketing.md)

## Aggiornamenti prodotto

Note di rilascio e annunci di piattaforma. Qui trovi cosa è stato rilasciato di recente e cosa c'è in roadmap.

- [Spoki v17.2.5: Menu Superiore Fresco per Automazione WhatsApp](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-v17-2-5-menu-superiore-fresco-automazione-whatsapp.md)
- [Spoki Analytics 17.2.0: Nuove Statistiche per WhatsApp Business](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-analytics-17-2-0-nuove-statistiche-whatsapp-business.md)
- [Spoki Account (v17.2.0): Gestione Semplificata WhatsApp Business](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-nuovo-account-v17-2-0-gestione-whatsapp-business.md)
- [Analytics WhatsApp: Qualità e Monitoraggio](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/analytics-whatsapp-qualita-e-monitoraggio.md)
- [Agente AI: Automazioni WhatsApp Intelligenti](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/agente-ai-automazioni-whatsapp-intelligenti.md)
- [Spoki Rinnovato: La Piattaforma di Automazione WhatsApp Definitiva](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-rinnovato-la-piattaforma-di-automazione-whatsapp-definitiva.md)
- [Scopri la Nuova Pagina di Supporto Spoki | Aiuto Rapido](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/scopri-la-nuova-pagina-di-supporto-spoki-aiuto-rapido.md)
- [Integrazione Spoki Shopify per E-commerce | App Personalizzata](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/integrazione-spoki-shopify-per-e-commerce-app-personalizzata.md)
- [Spoki AI su WhatsApp: Il Tuo Co-Pilota di Marketing Intelligente](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-ai-su-whatsapp-il-tuo-co-pilota-di-marketing-intelligente.md)
- [Aggiornamenti Spoki: Ottimizza i Flussi di Automazione WhatsApp Business](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/aggiornamenti-spoki-ottimizza-i-flussi-di-automazione-whatsapp-business.md)
- [Sblocca le Analisi di Marketing WhatsApp Avanzate con Spoki](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/sblocca-le-analisi-di-marketing-whatsapp-avanzate-con-spoki.md)
- [Spoki Webhooks V2: Integrazioni Sicure e Osservabili per WhatsApp](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/spoki-webhooks-v2-integrazioni-sicure-e-osservabili-per-whatsapp.md)
- [Libera il Potere di WhatsApp: Automazione di Spoki per E-commerce](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/potere-whatsapp-automazione-spoki-ecommerce.md)
- [Aggiornamenti Piattaforma Spoki: Rivoluziona l'Automazione WhatsApp](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/aggiornamenti-spoki-automazione-whatsapp-2.md)
- [Domina l'Automazione WhatsApp con gli Eventi Webhook Spoki](https://spoki.com/it/aggiornamenti-prodotto/domina-lautomazione-whatsapp-con-gli-eventi-webhook-spoki.md)

## Academy

Contenuti formativi strutturati — guide strategiche, playbook di implementazione e tutorial tattici curati dal team Spoki.

- [Scopri le Migliori Tattiche di Marketing Conversazionale](https://spoki.com/it/accademia/tattiche-marketing-conversazionale.md)
- [Differenze tra Engagement Proattivo e Reattivo](https://spoki.com/it/accademia/differenze-engagement-proattivo-reattivo.md)
- [Ottimizza l'Automazione per Coinvolgimento Clienti](https://spoki.com/it/accademia/ottimizza-automazione-per-coinvolgimento-clienti.md)
- [Aumenta l'engagement con la gamification](https://spoki.com/it/accademia/aumenta-engagement-gamification.md)
- [Strategie per Costruire una Comunità Clienti](https://spoki.com/it/accademia/strategie-comunita-clienti.md)
- [Migliora il Tasso di Coinvolgimento con Strategie Efficaci](https://spoki.com/it/accademia/migliora-tasso-di-coinvolgimento.md)
- [Ottimizzazione della Personalizzazione in Massa](https://spoki.com/it/accademia/ottimizzazione-personalizzazione-in-massa.md)
- [Strategie di Comunicazione Clienti Efficaci](https://spoki.com/it/accademia/strategie-comunicazione-clienti-efficaci.md)
- [Guida alla Strategia di Engagement per i Clienti](https://spoki.com/it/accademia/guida-strategia-engagement-clienti.md)
- [Strategie di Coinvolgimento Clienti: Guida Completa](https://spoki.com/it/accademia/strategie-coinvolgimento-clienti-guida.md)
- [Dimostrare il ROI dell'Esperienza Cliente](https://spoki.com/it/accademia/dimostrare-roi-esperienza-cliente.md)
- [Cultura centrata sul cliente: passi e best practices](https://spoki.com/it/accademia/cultura-centrata-sul-cliente-passi-best-practices.md)
- [Le Tendenze dell'Esperienza Cliente nel 2026](https://spoki.com/it/accademia/tendenze-esperienza-cliente-2026.md)
- [Migliora la CX con il feedback clienti su WhatsApp](https://spoki.com/it/accademia/migliora-cx-feedback-clienti-whatsapp.md)
- [Strategie per Ottimizzare il Servizio Clienti](https://spoki.com/it/accademia/strategie-ottimizzare-servizio-clienti.md)

## Community

Community ufficiale di Spoki — fai domande, condividi setup, richiedi funzionalità e parla direttamente con il team.

- [Community Home](https://community.spoki.com)
- [Getting Started](https://community.spoki.com/c/getting-started)
- [AI Agents & Automations](https://community.spoki.com/c/ai-agents)
- [Integrations](https://community.spoki.com/c/integrations)
- [Product Requests](https://community.spoki.com/c/product-requests)

## Campagne stagionali

Template di campagna pronti per i momenti stagionali (Black Friday, Natale, Pasqua, Carnevale, saldi estivi) con copy, flussi e timing.

- [Saldi Invernali](https://spoki.com/it/saldi-invernali.md)
- [Blue Monday](https://spoki.com/it/blue-monday.md)
- [San Valentino](https://spoki.com/it/san-valentino.md)
- [Carnevale](https://spoki.com/it/carnevale.md)
- [Quiz Carnevale](https://spoki.com/it/quiz-carnevale.md)
- [Pasqua](https://spoki.com/it/pasqua.md)
- [Promozione Primavera](https://spoki.com/it/promozione-primavera.md)
- [Immacolata](https://spoki.com/it/immacolata.md)
- [Saldi Estivi](https://spoki.com/it/saldi-estivi.md)
- [Ferragosto](https://spoki.com/it/ferragosto.md)
- [Back to School](https://spoki.com/it/back-to-school.md)
- [Speciale Autunno](https://spoki.com/it/speciale-autunno.md)
- [Black Month](https://spoki.com/it/black-month.md)
- [Black Week](https://spoki.com/it/black-week.md)
- [Black Friday](https://spoki.com/it/spoki-whatsapp-marketing-black-friday.md)
- [Cyber Monday](https://spoki.com/it/cyber-monday.md)
- [Black Season](https://spoki.com/it/black-season.md)
- [Natale](https://spoki.com/it/natale.md)
- [Capodanno](https://spoki.com/it/capodanno.md)
- [Spoki Voice Playbook](https://spoki.com/it/spoki-voice-playbook.md)

## Lingue

Spoki è documentato in 6 lingue. Ogni locale ha il proprio `llms.txt` e `llms-full.txt` con URL e label completamente localizzati.

- [English](https://spoki.com/en/llms.txt)
- [Italiano](https://spoki.com/it/llms.txt)
- [Español](https://spoki.com/es/llms.txt)
- [Français](https://spoki.com/fr/llms.txt)
- [Deutsch](https://spoki.com/de/llms.txt)
- [Português](https://spoki.com/pt/llms.txt)

## Risorse machine-readable

Link diretti ai feed machine-readable pubblicati da Spoki — sitemap XML per l'enumerazione dei crawler, documenti di discovery `.well-known/*.json`, feed dati JSON pubblici e endpoint Markdown / JSON per pagina ottimizzati per l'ingestion AI.

### Sitemap (XML)
- [Sitemap Index](https://spoki.com/sitemap_index.xml)
- [Main Sitemap](https://spoki.com/sitemap.xml)
- [robots.txt](https://spoki.com/robots.txt): Direttive per i crawler e riferimenti alle sitemap
- [Pages](https://spoki.com/sitemaps/pages.xml)
- [Features](https://spoki.com/sitemaps/features.xml)
- [Use Cases](https://spoki.com/sitemaps/use-cases.xml)
- [Industries](https://spoki.com/sitemaps/industries.xml)
- [Buyer Personas](https://spoki.com/sitemaps/buyer-personas.xml)
- [Integrations](https://spoki.com/sitemaps/integrations.xml)
- [Alternatives](https://spoki.com/sitemaps/alternatives.xml)
- [Case Studies](https://spoki.com/sitemaps/case-studies.xml)
- [Blog](https://spoki.com/sitemaps/blog.xml)
- [Product Updates](https://spoki.com/sitemaps/product-updates.xml)
- [Academy](https://spoki.com/sitemaps/academy.xml)
- [Community](https://spoki.com/sitemaps/community.xml)
- [Seasonal Campaigns](https://spoki.com/sitemaps/seasonal.xml)
- [Webinars](https://spoki.com/sitemaps/webinars.xml)
- [How-to Guides](https://spoki.com/sitemaps/guides.xml)
- [Video Tutorials](https://spoki.com/sitemaps/video-tutorials.xml)
- [Video (Google Video Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/video.xml)
- [Images (Google Image Sitemap)](https://spoki.com/sitemaps/image.xml)
- [JSON per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/json.xml)
- [Markdown per-page endpoints](https://spoki.com/sitemaps/markdown.xml)
- [XML-rendered pages](https://spoki.com/sitemaps/xml-pages.xml)

### Dati strutturati (JSON)
- [Brand Facts](https://spoki.com/.well-known/brand-facts.json): Fact-sheet ufficiale: mission, founder, metriche, link
- [MCP Server Discovery](https://spoki.com/.well-known/mcp.json): Documento di discovery del server Model Context Protocol
- [WebMCP Configuration](https://spoki.com/.well-known/webmcp.json): Configurazione WebMCP per agenti AI nel browser
- [Customers](https://spoki.com/data/customers.json)
- [Partners](https://spoki.com/data/partners.json)
- [Press Coverage](https://spoki.com/data/press-coverage.json)
- [Videos Index](https://spoki.com/data/videos.json)
- [Social Media Content](https://spoki.com/data/social-media-content.json)
- [Supported Countries](https://spoki.com/data/world-countries.json)

### Endpoint AI-ready per pagina
- [/api/markdown/it/{slug}](https://spoki.com/api/markdown/it/{slug}): Endpoint Markdown per pagina, ottimizzato per gli LLM
- [/api/json/it/{slug}](https://spoki.com/api/json/it/{slug}): Endpoint JSON per pagina con campi strutturati

## Opzionale

Le risorse di questa sezione possono essere saltate se serve un contesto più breve. Completano le pagine principali con materiale di riferimento più approfondito.

- [Calendario editoriale](https://spoki.com/it/editorial-calendar.md): Calendario di pianificazione delle campagne stagionali
- [Video tutorial](https://spoki.com/it/video-tutorial.md): Video tutorial passo-passo della piattaforma
- [Webinar](https://spoki.com/it/webinar.md): Webinar live e on-demand dedicati al WhatsApp marketing
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- [Documentazione completa (llms-full.txt)](https://spoki.com/it/llms-full.txt): Versione approfondita di questo file per ingestion AI