---
title: "Spoki VS Superchat: por que Spoki é o melhor para seu Marketing no WhatsApp"
language: pt
page: alternativas-ao-spoki/spoki-vs-superchat-marketing-whatsapp
url: "https://spoki.com/pt/alternativas-ao-spoki/spoki-vs-superchat-marketing-whatsapp"
generatedAt: "2026-03-19T05:20:22.128Z"
category: competitor
author: Spoki
publishedAt: "2026-02-05T03:51:44"
version: 1.0.0
---

# Spoki VS Superchat: por que Spoki é o melhor para seu Marketing no WhatsApp

**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026

*O universo do marketing conversacional baseia-se em plataformas como Spoki e Superchat, que auxiliam empresas e profissionais em suas atividades. Em um…*

---

O universo do **marketing conversacional** baseia-se em plataformas como **Spoki** e **Superchat**, que auxiliam empresas e profissionais em suas atividades. Em um mundo cada vez mais digital, o **Marketing no WhatsApp** tornou-se uma ferramenta essencial para acompanhar as mudanças na forma mais inteligente e rápida de comunicação.

Portanto, empresas que desejam alcançar clientes de forma direta e eficaz não têm outra escolha a não ser se atualizar. Nesse contexto, Spoki e Superchat oferecem soluções avançadas para aproveitar ao máximo o potencial do WhatsApp, mas diferem em funcionalidades e público-alvo.

Neste artigo, vamos explorar as principais características de ambos, tentando esclarecer as funções dessas plataformas e para quem elas são destinadas.

## **O que o Spoki oferece**

**Spoki** é uma plataforma de [Marketing no WhatsApp](https://spoki.it/en/whatsapp-marketing-con-spoki-i-vantaggi-per-le-digital-agency/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) que automatiza comunicações empresariais via APIs oficiais, integrando-se com mais de 4.000 ferramentas (CRM, e-commerce). Oferece chatbots de IA, envio massivo de mensagens, segmentação avançada e gestão multiusuário. Ideal para PMEs e grandes empresas, otimiza vendas e atendimento ao cliente com relatórios detalhados.

### **Automação avançada**

Spoki se destaca por sua capacidade de gerenciar campanhas massivas usando ferramentas de **automação de marketing no WhatsApp**, [chatbots inteligentes](https://spoki.it/en/rivoluzionare-il-marketing-e-lassistenza-clienti-con-il-chatbot-ai-di-spoki-su-whatsapp/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) e respostas automáticas integradas com a API do WhatsApp Business.

O que você pode fazer:

- Mensagens de boas-vindas dinâmicas enviadas com campos personalizados (por exemplo, nome do cliente) no primeiro contato.

- Lembretes automáticos para compromissos, prazos ou promoções, mantendo a atenção do cliente alta.

- Gestão de tickets 24/7: chatbots respondem a perguntas frequentes, reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.

### **Integrações ampliadas**

A plataforma suporta uma ampla gama de ferramentas para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes e inteligentes. Inclui CRMs, **plataformas de e-commerce** como Shopify e WooCommerce, além de softwares de automação de marketing.

De fato, Spoki se destaca por sua [integração com mais de 4.000 ferramentas](https://spoki.it/en/activecampaign-and-spoki-3-ways-you-can-leverage-this-integration-to-improve-your-company-s-performance/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki), transformando o WhatsApp em um hub central para estratégias multicanal. Veja como as integrações podem revolucionar sua abordagem ao marketing digital.

Spoki oferece dois modos de conexão:

- **Integrações nativas** – Conexões diretas com plataformas como WooCommerce, [Shopify](https://spoki.it/en/integrations/shopify-2/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki), HubSpot, ActiveCampaign e Zapier. Exemplo: Com WooCommerce, envie automaticamente notificações sobre pedidos ou lembretes para carrinhos abandonados.

- **Integrações derivadas** – Usam ferramentas intermediárias (por exemplo, Zapier, IFTTT) para conectar Spoki a softwares que não são suportados nativamente.

Isso torna a personalização e gestão de canais mais abrangente e de alto desempenho, adaptada às necessidades de cada empresa.

### **Foco em vendas**

Spoki é projetado para otimizar a [jornada do cliente](https://spoki.it/en/whatsapp-marketing-per-la-customer-retention/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki), aumentando o ROI e as vendas em até 30%, e faz isso com:

- Segmentação avançada: tags personalizadas com base no comportamento de compra, demografia ou interações.

- Upselling/cross-selling: sugestões automáticas de produtos relacionados durante as conversas.

- Catálogos e pagamentos via chat: links para visualizar produtos ou concluir compras sem sair do WhatsApp.

### **Listas de transmissão ilimitadas**

Com Spoki **você pode exceder o limite do WhatsApp Business** de 256 contatos por lista, aproveitando a API oficial do WhatsApp e um sistema de escalonamento progressivo para transmissões ilimitadas. Como funciona:

#### **Integração com a API do WhatsApp**

Spoki utiliza a API oficial do WhatsApp Business, que permite mensagens em grande volume sem as restrições do aplicativo padrão.

#### **Limites iniciais e escalabilidade**

- Fase inicial: após a ativação, o limite é de 1.000 contatos/dia.

- Progressão: ao exceder os limites diários e manter alta qualidade de mensagens (por exemplo, baixa taxa de sinalização), você ganha acesso a níveis mais altos (10.000 e depois ilimitado).

#### **Gestão de listas de transmissão**

- Sem limite de contatos: ao contrário do WhatsApp Business, Spoki não exige segmentação de listas.

- Envio simultâneo: as mensagens são enviadas como conversas individuais, garantindo que cada destinatário receba a mensagem de forma privada.

#### **Custos e conversas**

- Conversas de 24 horas: após o envio de uma mensagem de modelo aprovada, é ativada uma janela de 24 horas para trocar mensagens gratuitas com o cliente.

- Pagamento pela ativação da conversa: o custo aplica-se apenas à abertura da conversa, não a mensagens individuais.

### **Colaboração em equipe**

Permite que vários usuários gerenciem comunicações empresariais ao mesmo tempo. Várias partes podem gerenciar simultaneamente:

- Campanhas em andamento: alterações em tempo real em listas ou mensagens.

- Tickets de serviço: atribuição e monitoramento de interações.

- Relatórios compartilhados: análise detalhada para otimizar estratégias.

Essas características fazem do Spoki uma solução para **automação de marketing no WhatsApp** ideal, projetada para empresas que buscam escalabilidade e alto ROI.

## **Spoki ou Superchat?**

**Superchat** e **Spoki** são duas plataformas que oferecem soluções para [marketing digital](https://spoki.it/en/trend-e-innovazioni-nellautomation-marketing-cosa-aspettarsi-nel-2025/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki), mas diferem em abordagem, funcionalidades e público-alvo. Enquanto o Superchat foca no omnichannel, integrando WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e e-mail, o Spoki foca exclusivamente no WhatsApp, oferecendo ferramentas avançadas e especializadas para maximizar a eficácia deste canal.

### **Omnichannel vs. Especialização**

Superchat é ideal para empresas que desejam centralizar a gestão de comunicações em várias plataformas. No entanto, essa opção pode ser uma limitação para quem busca uma solução altamente especializada no WhatsApp.

Spoki, por outro lado, aproveita a API oficial do WhatsApp Business para oferecer funcionalidades avançadas como **chatbots inteligentes**, automação completa e envio em massa de mensagens promocionais. Esse foco permite que o Spoki garanta um ROI 30% maior do que seus concorrentes.

### **Público-alvo: PMEs vs. Grandes Empresas**

Superchat é voltado principalmente para pequenas e médias empresas. É uma boa escolha para quem busca uma solução multicanal sem requisitos técnicos especiais ou de personalização avançada.

Em contraste, **Spoki é projetado para empresas de todos os tamanhos**, incluindo as maiores e mais estruturadas, que precisam de ferramentas escaláveis que possam ser integradas com mais de 4.000 softwares, incluindo CRM (por exemplo, HubSpot), plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce) e ferramentas de automação de marketing.

### **Automação e Gestão de Campanhas**

Superchat oferece automações básicas para respostas rápidas em vários canais, mas não atinge o nível de **personalização e automação** fornecido pelo Spoki. Este último permite:

- Criar campanhas massivas com segmentação avançada de público.

- Enviar mensagens personalizadas via modelos aprovados pelo WhatsApp.

- Automatizar respostas 24/7 através de chatbots baseados em inteligência artificial multilíngue.

- Essas características tornam o Spoki ideal para gerenciar campanhas complexas e escaláveis, superando as limitações impostas pelos aplicativos padrão do WhatsApp Business.

### **Transmissão Ilimitada: um benefício exclusivo do Spoki**

Enquanto o Superchat não oferece recursos específicos para transmissões em larga escala, **Spoki permite o envio de mensagens promocionais ilimitadas** devido à sua integração com a API oficial do WhatsApp Business.

Isso permite superar as limitações das listas de transmissão tradicionais definidas para 256 contatos e alcançar milhares de clientes de forma rápida e eficaz.

### **Conformidade com GDPR e Segurança de Dados**

Ambas as plataformas garantem conformidade com o GDPR, mas Spoki se destaca ainda mais através de uma gestão avançada de consentimento e **proteção de dados** durante campanhas massivas.

Isso é crítico para empresas que operam na Europa e lidam com grandes volumes de dados sensíveis.

### **Suporte Técnico: Personalizado vs. Genérico**

Superchat oferece um bom suporte ao cliente dedicado, mas seu foco multicanal torna o suporte específico no WhatsApp menos aprofundado. Em contraste, Spoki fornece suporte técnico específico e especializado para configurar fluxos complexos e **otimizar campanhas no WhatsApp**, acompanhando as empresas passo a passo em sua estratégia digital.

### **Você usa Superchat e quer mudar para Spoki?**

Entre em contato conosco aqui e vamos construir sua estratégia vencedora juntos de forma simples e rápida.
### Categories

- Competitor-pt

### Tags

- Competitor

---

## About Spoki

Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio.

### Soluções

- Marketing
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Developers

### Programas Especiais

- Agências
- Afiliação
- Revendedor
- Start up

### Quick Links

- [Features](https://spoki.com/pt/features)
- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)
- [About](https://spoki.com/pt/about)
- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)
- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)
- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)
- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)

© 2026 Spoki. Todos os direitos reservados.
