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# Como Aumentar Vendas no Setor de Joias com WhatsApp e Spoki

**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026

*Em um setor competitivo como o de joias, a Luca Barra se destaca pela elegância de suas joias de aço, utilizando o Spoki para otimizar a comunicação.*

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## **Contexto**

Em um setor hipercompetitivo e de baixa diferenciação como o de joias, a Luca Barra se destaca pela elegância de suas joias de aço, comercializadas através do site da empresa e de uma vasta rede de revendedores em todo o país. Buscando uma abordagem de comunicação mais eficaz e pessoal, a Luca Barra escolhe o Spoki para utilizar o WhatsApp como principal canal de comunicação com seus clientes, visando otimizar a jornada do cliente e aumentar as taxas de conversão.

## Estudo de Caso

A adoção do Spoki permitiu que a Luca Barra inovasse sua estratégia de comunicação, integrando o envio em massa de mensagens promocionais e personalizadas, como felicitações de aniversário com descontos dedicados. A eficácia dessa nova tática foi imediatamente evidente: comunicações direcionadas com base no comportamento do cliente e compras anteriores geraram um aumento significativo na taxa de abertura e conversões, fortalecendo o vínculo com seu público e melhorando o engajamento, além da lealdade à marca.

## Objetivos Iniciais

O objetivo da Luca Barra era melhorar todos os indicadores de desempenho do seu negócio, enquanto criava uma Comunidade coesa e leal com a qual construir um relacionamento mais direto, autêntico e valioso.

## Implementação e Integração

A integração das APIs do Spoki no sistema CRM e nas estratégias de eCommerce da Luca Barra permitiu uma gestão ágil e personalizada de campanhas, aproveitando os recursos avançados do WhatsApp para engajar os clientes de forma direta e interativa. A facilidade de uso do Spoki, combinada com a capacidade de automatizar o envio de mensagens relevantes, tornou essa solução ideal para a empresa, elevando o nível de comunicação e interação com os clientes.

## Resultados Obtidos

O uso estratégico do WhatsApp via Spoki trouxe benefícios mensuráveis para a Luca Barra: 

- Aumento de 30-40% na taxa de abertura das comunicações; 

- Aumento de 7-8% na taxa de conversão, superando significativamente os newsletters tradicionais que atingem 1-2%. 

Esses resultados confirmaram a eficácia de uma abordagem mais pessoal e direta na comunicação com os clientes.

## Conclusão

O experimento da Luca Barra com o Spoki no setor de joias demonstra como a comunicação inovadora e personalizada, bem como a comunicação mais autêntica via WhatsApp, podem se transformar em um modelo de sucesso, aplicável a várias áreas de negócios. A empresa não apenas melhorou significativamente seus KPIs, mas também fortaleceu seu relacionamento com os clientes, confirmando a importância da interação direta e significativa para o sucesso do seu negócio.

[ ](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)

**CRÉDITOS**
**Empresa**: [Luca Barra Gioielli](https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=CNfmIL8IOZo6PPL_djuwPu42VkA_GhM6WdY7e6NCGD6KM6PaRCQgAEAEguVRg_QKgAdPcs54DyAEBqQJEy7Rx7zuyPsgD2CCqBGpP0LWmKfGTW9-WZ6mbQ3y8HBOkdMu3FdVfw6Q6jWE_OXsCifuhR4-Hi5py3VlvYD26I2hSc2PUrRPfagJTM6DC5q7SJOPdRDCZLu8rYgT1pvHh2yihvYYgxnh_lKqA0LkwsiA1O0SYsPWHwATVtvSFxAOABZBOiAWh1bX8JKAGZoAHlaPMYYgHAZAHAagH67ixAqgHpr4bqAe8rbECqAe5q7ECqAfotbECqAe5mrECqAfz0RuoB-7SG6gH_5yxAqgHytwbqAeSr7ECqAe7pLECqAeSprECqAfYprECqAfetbECqAfbqrECqAfQqrECqAfcsLECqAe_ubECqAfqsbECqAeUuLECqAfsuLECqAe-t7ECqAeyu7ECqAezu7ECqAfDvbECqAfEvbECqAfkvbECoAi3oAGwCAHSCCoQAjIEg-CADjoNwuGAgICABILAgICAIEIBBEjR7PMqUAlYzuLClOuohQOaCRlodHRwczovL3d3dy5sdWNhYmFycmEuaXQvsQnG6IWTiBscs7kJKs6genOqkyP4CQGYCwGqDAIIAdoMCAoDIKIBEgEC6AwGqg0CSVTIDQGiE1oKRQgDQAFSCAoGEgQIABABaK2Mv8-RAXIuEiwgAigBOARAodW1_CRYAWj-__________8BcAGYAQHgAQKQAozTno6_AZgCABoNCgtkaXN0LXNhZmFyaSICSVSCFA4IAhIKbHVjYSBiYXJyYYgUC8gUpoqImM_Y_Zh50BUBmBYB-BYBgBcBkhcJEgcIARADGKUBuhcEOAFIAeAXA9AYAQ&ae=2&gclid=Cj0KCQjwn7mwBhCiARIsAGoxjaI4yyeC2Ff1dF0wGCtK5Z6PP3r8P1r6Fv0RwlKt6QL3p1bzuDlu6agaAgjVEALw_wcB&ved=2ahUKEwj2-7iU66iFAxWThf0HHXAqDpcQ0Qx6BAgGEAE&nis=2&dct=1&cid=CAASFeRo4Q2pYBAAxiOq6uYoW7JadgVCVg&dblrd=1&sival=AF15MEBuvqzkYPoRd0sxZ05bE29gpfP36dNUwr7Y3l8mc6_E3AXEdl4mY2A_KFQA-Q8yOr2V_eT4YMY5FEZuV4MX18K-E0OyFkzEYP2fWTc__4f0peDFVDOfEHa6K3TGA4avdchEfaJvesit9a3c_FbOTgIxxeGV_EYNYf5ih1TvQO_BvIldMJU&sig=AOD64_3Dcsxc3MScGFVO9tawm5Lr7MqJkQ&adurl=https%3A%2F%2Fwww.lucabarra.it%2F%3Fgad_source%3D1&utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=hero)

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