{"meta":{"page":"blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp","generated_at":"2026-04-18T18:43:33.130Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp","markdown":"https://spoki.com/pt/blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp.md","json":"https://spoki.com/pt/blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp.json","xml":"https://spoki.com/pt/blog/como-recuperar-carrinhos-abandonados-whatsapp.xml"}},"content":{"title":"Como recuperar carrinhos abandonados com WhatsApp","sections":[{"heading":"Como recuperar carrinhos abandonados com WhatsApp","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Notificações de recuperação de carrinhos abandonados são parte da estratégia de marketing que todo e-commerce deve adotar para maximizar suas conversões.*\n\n---\n\n**Notificações de recuperação de carrinhos abandonados** são parte da **estratégia de marketing** que todo e-commerce deve adotar para maximizar suas **conversões.** Neste artigo, veremos como é simples **recuperar carrinhos abandonados** (automaticamente) **com WhatsApp**\n\nAté o momento, muitas empresas usam serviços de email marketing para entrar em contato com seus clientes e finalizar a compra. Os dados falam por si: apenas 10% dos destinatários lerão o email, e uma porcentagem ainda menor será incentivada a concluir a compra. O que aconteceria se a porcentagem mudasse? Se a taxa de abertura de mensagens passasse de 10% para 90%? Os resultados para as empresas certamente seriam mais recompensadores.\n\nPor essa razão, incluímos na plataforma **[Spoki](http://www.spoki.it/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki)** a capacidade de **recuperar carrinhos abandonados através de uma mensagem no WhatsApp**. Até o momento, o canal WhatsApp registra taxas de abertura próximas a 100%, e isso por si só é suficiente para encorajar as empresas a integrá-lo em sua estratégia de comunicação.\n\nNeste artigo, veremos como é simples criar uma automação de recuperação de carrinho com Spoki e **WooCommerce** e quais os benefícios de usá-la."},{"heading":"Passo 1: Ativar integração com WooCommerce","level":2,"text":"Abra a seção “integrações” e clique em WooCommerce; uma aba será aberta na tela à esquerda. Clique em “Ativar” no canto superior direito. Role até o final da tela até chegar às automações e ative as automações desejadas."},{"heading":"Passo 2: Ativar automação Spoki","level":2,"text":"Para ativar as automações, clique na automação individual e deslize o cursor no canto superior direito de “inativo” para “ativo”.\n\nDentro da automação, o passo inicial, que é uma solicitação específica vinda do WooCommerce, e um modelo de exemplo já estarão configurados. O modelo pré-definido já contém 3 campos dinâmicos: o nome, o link de checkout e o link de suporte.\n\nÉ possível modificar o texto do modelo (solicitando um novo na seção de modelos – os campos dinâmicos contidos no modelo de exemplo podem ser relatados na íntegra ou reduzidos, mas não é possível adicionar outros). Também é possível adicionar uma tag de identificação dentro da automação.\n\nPara solicitar um novo modelo, você precisará entrar na seção “modelo”, clicar em “Novo” no canto superior direito, compor o novo modelo e enviá-lo para aprovação. Uma vez aprovado, é necessário substituí-lo pelo padrão dentro da automação específica.\n\n***NB****: Para que o Spoki envie a mensagem de recuperação de carrinho, o cliente deve deixar seu número de telefone. Portanto, recomendamos exigir o número de telefone durante o registro. *\n\nPara garantir que a automação funcione corretamente, você precisa instalar o [**plugin Spoki**](https://wordpress.org/plugins/spoki/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) no [**WooCommerce**](https://spoki.it/en/plugin-spoki/?utm_source=organic&utm_medium=menu&utm_id=menu&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_content=post220525&utm_term=spoki) e habilitar o envio da mensagem de recuperação de carrinho abandonado.\n\nUm exemplo concreto da eficácia desta função é fornecido por **Manuel Bua,** **Gerente de eCommerce da empresa Caraci Sicily Food.**\n\nManuel ativou a função de recuperação de carrinho abandonado via Spoki na plataforma de e-commerce Caraci Sicily Food. **Os resultados registrados foram um sucesso**: em comparação com o mês anterior, **30% mais** carrinhos foram recuperados.\n\nAqui está o **webinar** sobre o estudo de caso completo realizado por nosso gerente de contas e gerente de eCommerce Manuel Bua."},{"heading":"**Quer integrar o Marketing via WhatsApp no seu negócio?**","level":3,"text":"Comece com uma conta gratuita no **Spoki** e inicie suas primeiras campanhas com 5 € de crédito incluído.\n\n[Experimente grátis](https://spoki.it/en/landing-registration/)\n\nOu entre em contato conosco para construir sua estratégia vencedora juntos. Estamos esperando por você!\n\n[Agende uma chamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-pt"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- WooCommerce\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio."},{"heading":"Soluções","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendas\n- Atendimento ao Cliente\n- Developers"},{"heading":"Programas Especiais","level":3,"text":"- Agências\n- Afiliação\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/pt/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)\n- [About](https://spoki.com/pt/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)\n\n© 2026 Spoki. Todos os direitos reservados."}]}}