{"meta":{"page":"blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki","generated_at":"2026-04-18T18:43:12.265Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki","markdown":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki.md","json":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki.json","xml":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-funil-marketing-caso-spoki.xml"}},"content":{"title":"Como Usar o WhatsApp no Funil de Marketing: O Caso Spoki","sections":[{"heading":"Como Usar o WhatsApp no Funil de Marketing: O Caso Spoki","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Nas estratégias de marketing, usamos e-mails para enviar conteúdo valioso ao nosso público. Neste artigo, veremos como prever o envio de uma mensagem no…*\n\n---\n\nNas estratégias de marketing, muitas vezes, **usamos e-mails para enviar conteúdo valioso ao nosso público**. Conteúdo promocional, informativo e educacional que tem o objetivo de **melhorar a consideração do produto/empresa** e levar o destinatário a uma **conversão**. Neste artigo, veremos como prever o envio de uma **mensagem no WhatsApp no funil de marketing.**\n\nOs e-mails desempenham um papel muito significativo na estratégia, mas **apenas 20% dos destinatários os abrem.** Esse número, 20%, nos diz que **não é mais possível usar apenas o e-mail como meio de comunicação com nossos clientes para uma comunicação bem-sucedida.**"},{"heading":"WhatsApp no Funil de Marketing: Um Caso Concreto","level":2,"text":"**Objetivo do estudo de caso**: aumento de leads Ferramenta de Automação de Marketing\n\n**Utilizado**: Active Campaign\n\nCriamos uma **campanha de leads no Facebook** e conectamos o formulário de contato ao **Active Campaign com Zapier**. Com cada novo envio de formulário, os dados do usuário são enviados para o Active Campaign e colocados em uma fase específica do pipeline designado.\n\nCada estágio do pipeline corresponde a um **momento na Jornada do Cliente do usuário.**\n\nPara dar a prioridade certa aos pedidos e **distinguir os usuários mais interessados**, criamos um **Calendly** para permitir que os usuários agendem uma chamada introdutória gratuita com nosso gerente de contas.\n\nAssim, construímos **uma automação no AC** que, para cada novo envio de formulário, envia uma mensagem no WhatsApp para o usuário. A mensagem no WA informa a pessoa interessada que o formulário foi concluído, sobre o e-mail introdutório e **adiciona um botão de chat através do qual agendar a chamada.**\n\n**A inclusão da mensagem no WhatsApp e do botão “Agendar uma chamada” levou a um aumento de 30%** em novas reservas no Calendly.\n\nA razão é simples: os e-mails nem sempre chegam instantaneamente, o destinatário pode não ter a caixa de correio no dispositivo ou o e-mail pode acabar na seção de SPAM.\n\n**A mensagem no WhatsApp, por outro lado, é instantânea**. O usuário que preencheu o formulário está interessado e, dado seu interesse, é mais provável que tome uma ação em direção à empresa. Vimos que com a inclusão da mensagem no WA, **a taxa de abertura do e-mail informativo também melhorou de 20% para 35%.** Esta é uma das muitas áreas de uso que o Spoki pode ter na estratégia de comunicação corporativa. Usar o canal WA para apoiar os e-mails provou ser uma escolha estratégica vencedora e muito eficaz."},{"heading":"**Quer integrar o Marketing no WhatsApp ao seu negócio?**","level":3,"text":"Comece com uma conta gratuita no **Spoki** e inicie suas primeiras campanhas com 5 € de crédito incluído.\n\n[Experimente grátis](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=ppc&utm_medium=google&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_id=brand&utm_content=post220525&utm_term=spoki)\n\nOu entre em contato conosco para construir sua estratégia vencedora juntos. Estamos esperando por você!\n\n[Agendar a Chamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=ppc&utm_medium=google&utm_campaign=it-2023_10_05-search_brand-prospecting-registration-lp&utm_id=brand&utm_content=post220525&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-pt"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Calendly\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio."},{"heading":"Soluções","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendas\n- Atendimento ao Cliente\n- Developers"},{"heading":"Programas Especiais","level":3,"text":"- Agências\n- Afiliação\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/pt/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)\n- [About](https://spoki.com/pt/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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