{"meta":{"page":"blog/como-usar-whatsapp-natal","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-natal","generated_at":"2026-04-19T02:15:41.863Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-natal","markdown":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-natal.md","json":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-natal.json","xml":"https://spoki.com/pt/blog/como-usar-whatsapp-natal.xml"}},"content":{"title":"Como Usar o WhatsApp nas Suas Atividades para a Temporada de Natal","sections":[{"heading":"Como Usar o WhatsApp nas Suas Atividades para a Temporada de Natal","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Com a correria final para os presentes de Natal, decidimos escrever algumas dicas sobre como usar Spoki para enviar mensagens no WhatsApp em vista do Na…*\n\n---\n\nCom a **correria final para** **os presentes de Natal**, decidimos escrever algumas dicas sobre como usar o [Spoki](https://spoki.it/en/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki) para enviar mensagens no **WhatsApp** em vista do Natal. A temporada de compras de Natal é a época do ano em que as pessoas estão ativamente procurando por presentes, ofertas e oportunidades imperdíveis.\nPor isso, é essencial aproveitar ao máximo todas as estratégias para beneficiar dessas semanas intensas de compras até o último dia."},{"heading":"**1. Coletar avaliações**","level":2,"text":"Em Portugal, 66% dos compradores leem avaliações de lojas antes de fazer uma compra. Graças às avaliações, seus potenciais compradores podem encontrar informações importantes sobre a confiabilidade da sua loja, a qualidade do serviço e seus produtos.\nAproveite o aumento das vendas neste período para solicitar avaliações dos seus clientes. Esta operação permitirá melhorar as vendas nos próximos meses também!\nEnviar o pedido de avaliação via WhatsApp aumenta o número de avaliações em aproximadamente 30%, pois seu pedido é lido por 100% dos seus clientes (ao contrário do e-mail)!\n\n**Como**? Ative as automações de solicitação de avaliação habilitando WooCommerce e Shopify, com apenas alguns cliques simples, diretamente ativando as integrações no menu Integrações da plataforma."},{"heading":"**2. Otimize o checkout; envie uma mensagem no WhatsApp**","level":2,"text":"É importante garantir que o processo de checkout seja fácil e rápido e que inclua a possibilidade de contatar o suporte. Desta forma, você verá uma taxa menor de abandono de carrinho, e para aqueles que abandonam o carrinho? Planeje enviar uma **mensagem no WhatsApp para trazer o foco do seu visitante de volta ao carrinho** que ele acabou de abandonar. Esta operação permitirá recuperar mais de 25% dos carrinhos abandonados!\n\n**Como**? Insira um botão de chat diretamente no carrinho. Vá ao menu de botões de chat e crie um novo botão com uma frase de suporte que você receberá diretamente no Spoki e ao qual também pode conectar uma automação específica.\nPara a mensagem de carrinho abandonado, ative a automação específica habilitando WooCommerce e Shopify diretamente ativando as integrações no menu Integrações da plataforma."},{"heading":"3. Atualize o cliente sobre o número de rastreamento","level":2,"text":"Especifique até quando será possível comprar para garantir o recebimento do pacote até o Natal. É essencial para os usuários ter essa informação e acompanhá-la. Enviar o rastreamento do pedido via WhatsApp permitirá que seu cliente esteja sempre atualizado sobre o envio e tenderá a preferir seu serviço preciso e pontual nas comunicações. Em caso de atrasos na entrega, não espere que seus clientes escrevam para você, mas informe-os imediatamente.\n\n**Como**? Ative a automação de rastreamento de pedidos habilitando WooCommerce e Shopify diretamente ativando as integrações no menu Integrações da plataforma."},{"heading":"**4. Otimize o suporte ao cliente**","level":2,"text":"Ofereça aos seus visitantes a oportunidade de contatá-lo pelo canal WhatsApp para solicitar assistência. A possibilidade de contatá-lo de forma rápida e fácil levará os usuários a preferirem seu e-commerce em relação a outros.\nCertifique-se de que o método para ser contatado seja facilmente identificável em seu site.\n\n**Como?** Ative o botão de chat fixo (botão flutuante) no canto inferior direito da Home Page do seu site, vá ao menu de botões de chat na plataforma Spoki e crie um novo botão com uma frase de assistência que você receberá diretamente no Spoki e ao qual também pode conectar uma automação específica."},{"heading":"5. Ofereça descontos e/ou promoções","level":2,"text":"Os consumidores estão muito atentos a comparar as várias ofertas na web, especialmente em vista do Natal. Antecipe a busca deles por presentes em oferta enviando catálogos em formato PDF ou um link para a loja diretamente no WhatsApp.\n\nDescontos podem oferecer um incentivo adicional para convencer até os clientes mais indecisos a comprar, e recebê-los no WhatsApp permitirá que eles concentrem toda a atenção nas suas ofertas específicas.\n\nComo? Crie uma automação com a mensagem promocional a ser enviada e agende a campanha no dia e hora desejados. Usando o Spoki e, portanto, as APIs oficiais do WhatsApp, a mensagem será recebida por todos os destinatários mesmo que não tenham o número salvo na agenda."},{"heading":"6. Deseje Boas Festas","level":2,"text":"Receber uma saudação personalizada de fim de ano da sua loja de e-commerce favorita não tem preço.\nFaça seus melhores clientes se sentirem especiais e agende o envio de uma mensagem de saudação sincera para o dia 24 de dezembro. Você também pode enviar-lhes um código promocional para usar em janeiro. Esta simples ação fortalecerá a fidelidade do cliente e permitirá que você comece a semear para o novo ano.\n\n**Como**? Crie uma automação com a mensagem promocional a ser enviada e agende a campanha no dia e hora desejados.\n\nVocê já usa o **WhatsApp** para se comunicar com seus clientes?\n\nEsperamos que, com a ajuda de nossas sugestões, você consiga atrair a atenção de potenciais clientes e aumentar as vendas usando o Spoki!"},{"heading":"**Quer integrar o Marketing no WhatsApp ao seu negócio?**","level":3,"text":"Comece com uma conta gratuita no **Spoki** e inicie suas primeiras campanhas com 5 € de crédito incluído.\n\n[Experimente grátis](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)\n\nOu entre em contato conosco para construir sua estratégia vencedora juntos. Estamos esperando por você!\n\n[Agende a Chamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-pt"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- Shopify\n- WooCommerce\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio."},{"heading":"Soluções","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendas\n- Atendimento ao Cliente\n- Developers"},{"heading":"Programas Especiais","level":3,"text":"- Agências\n- Afiliação\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/pt/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)\n- [About](https://spoki.com/pt/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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