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title: Como conectar Facebook Ads ao WhatsApp Business (Click-to-WhatsApp)
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author: Spoki
publishedAt: "2026-02-18T19:57:25"
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# Como conectar Facebook Ads ao WhatsApp Business (Click-to-WhatsApp)

**Author:** Spoki | **Published:** 18/02/2026

*Conecte Facebook Ads ao WhatsApp com anúncios Click-to-WhatsApp. Fluxo de leads, modelos e conformidade. Guia passo a passo com Spoki.*

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Os **anúncios** **Click-to-WhatsApp** no **Facebook** e **Instagram** fazem com que **cliques** no **anúncio** abram uma **conversa** **WhatsApp** com sua **empresa**, para que **leads** possam **escrever** diretamente. Conectar **Facebook** **Ads** ao **WhatsApp** **Business** exige uma **conta** **WhatsApp** **Business** (ou **API**), um **modelo** **aprovado** para a primeira **mensagem** e o **formato** de **anúncio** com o **botão** **WhatsApp**. Este guia explica como conectar **Facebook** **Ads** ao **WhatsApp** **Business** com **Click-to-WhatsApp**: o que você precisa, como configurar o **anúncio** e como tratar a primeira **mensagem** e as **conversas** de acordo com a **política** **WhatsApp**. Para **soluções** que suportam **API** e fluxo de **anúncios**, veja [soluções Spoki](https://spoki.com/pt/solutions) e [funcionalidades](https://spoki.com/pt/features).

## O que você precisa antes de conectar Facebook Ads ao WhatsApp

Para **anúncios** **Click-to-WhatsApp** que iniciam **conversas** reais você costuma precisar de: **Conta ou API WhatsApp Business** (a **API** é recomendada para **modelos** e escala); **modelo aprovado** para a primeira **mensagem** ao **contato** que **clica** no **anúncio**; **Facebook Business Manager** e **conta** de **anúncios**, **Página** **Facebook** vinculada ao **número** **WhatsApp** **Business** (ou **API**) para que a **Meta** mostre o **botão** **WhatsApp**. **Plataformas** como a Spoki oferecem acesso **API**, gestão de **modelos** e **inbox** para que **leads** de **Facebook** **Ads** cheguem a um só lugar. Para [casos de uso](https://spoki.com/pt/use-cases) e [suporte ao cliente](https://spoki.com/pt/customer-support), veja os links.

## Como configurar os anúncios Click-to-WhatsApp

Para conectar **Facebook** **Ads** ao **WhatsApp** **Business**: (1) **Vincule o WhatsApp ao Facebook** no **Business Manager** (ou **Meta Business Suite**) → Configurações → Contas → Contas WhatsApp, adicione seu **número** **WhatsApp** **Business** (do **App** ou do **provedor** **API**) e **verifique**. (2) **Crie um anúncio com destino WhatsApp** no **Ads Manager**: objetivo **Mensagens** ou **Conversões**, destino **WhatsApp**, escolha a **conta** **WhatsApp** e, se usar a **API**, o **modelo** para a primeira **mensagem**. (3) **Desenhe o anúncio**: **creative** e **copy** que incentivem **cliques** para **WhatsApp**; **CTA** «**WhatsApp**» ou «Enviar **mensagem**». (4) **Lance e monitore**: os **cliques** abrem o **WhatsApp** e enviam a primeira **mensagem** via **modelo**; as **respostas** vão para o **App** ou para o **inbox** **API**. Para [preços](https://spoki.com/pt/pricing) e [registro](https://spoki.com/pt/landing-registration), veja os links; você pode [agendar uma demo](https://spoki.com/pt/book).

## Tratamento das conversas após o clique no anúncio

Quando um **lead** **clica** no **anúncio** **Click-to-WhatsApp**: a primeira **mensagem** é enviada com o **modelo** **aprovado** (ex.: **boas-vindas**); começa uma **sessão** de **24 horas** e você pode **responder** em **free-form** ou com **automação** (ex.: **chatbot**, **qualificação**); as **respostas** aparecem no **App** ou no **inbox** da **plataforma** **API**. **Agentes** e **integração** **CRM** centralizam os **leads**. Use **modelos** só quando exigido (primeira **mensagem**, após fim da **sessão**) para **conformidade** e **conversão**. Para [soluções](https://spoki.com/pt/solutions) e [inteligência artificial](https://spoki.com/pt/artificial-intelligence), veja os links.

## Conformidade e boas práticas

Os **anúncios** **Click-to-WhatsApp** devem respeitar a **política** **WhatsApp**: **modelos** para a primeira **mensagem**; **free-form** apenas na **sessão** de **24 horas**; **opt-in** (os **leads** que **cliccam** **optam** por iniciar **conversa**); para **mensagens** de **marketing** após a **sessão** use **modelos** **aprovados** e respeite o **opt-out**; **privacidade**: siga as diretrizes **Facebook**/**Meta** e **WhatsApp** para **tráfego** de **anúncios** e **dados** de **leads**. Uma **plataforma** como a Spoki que gerencia **modelos** e **inbox** **API** ajuda a rodar **Click-to-WhatsApp** com **conformidade** e **eficiência**. Para estimativa de **ROI** use a [calculadora ROI](https://spoki.com/pt/roi-calculator). **Por que funciona:** os **leads** que **clicam** já estão **interessados**; abrir o **WhatsApp** é um passo de baixa fricção e as **conversas** costumam **converter** melhor que **landings** ou **formulários**. Os **modelos** da primeira **mensagem** mantêm você **conforme** e dão o tom; as **respostas** podem ser **qualificadas** com **automação** ou **agentes**.

## Aproveitar ao máximo sua configuração

Um único painel para sua conexão com a **API do WhatsApp Business**, **templates** e **opt-in** facilita a conformidade e a escala. Você pode agendar mensagens, sincronizar conversas com o CRM e rodar campanhas que respeitam o consentimento. Para começar, visite a página de [registro](https://spoki.com/pt/landing-registration) e consulte [preços](https://spoki.com/pt/pricing) e a [calculadora de ROI](https://spoki.com/pt/roi-calculator) para planejar sua automação. O [suporte](https://spoki.com/pt/customer-support) está disponível para integração e melhores práticas. Seja para configurar lembretes, integração CRM ou automação de marketing, uma plataforma como a **Spoki** ajuda a manter [registro](https://spoki.com/pt/landing-registration), [book](https://spoki.com/pt/book) e [preços](https://spoki.com/pt/pricing) em um só lugar e dentro da política do WhatsApp.

## Conclusão

Para conectar **Facebook** **Ads** ao **WhatsApp** **Business** vincule seu **número** **WhatsApp** (App ou **API**) ao **Facebook** **Business** **Manager**, crie **anúncios** **Click-to-WhatsApp** com um **modelo** **aprovado** para a primeira **mensagem** e trate as **respostas** no **App** ou no **inbox** **API**. Use **modelos** para a primeira **mensagem** e após o fim da **sessão** e respeite o **opt-out**. **Rastreie** as **conversões** (ex.: **Meta** **Events** **Manager** ou **conversa** **iniciada** na sua **plataforma**) para **otimizar** **gasto** em **anúncios** e **creative**. Conheça as [funcionalidades Spoki](https://spoki.com/pt/features) e [soluções](https://spoki.com/pt/solutions), [registre-se](https://spoki.com/pt/landing-registration) ou [agende uma demo](https://spoki.com/pt/book) para rodar **anúncios** **Click-to-WhatsApp** com a **API do WhatsApp Business**. Um **modelo** de **boas-vindas** curto e claro aumenta as **respostas**; combine o **tracking** da **Meta** com **analytics** da **plataforma** para medir **qualidade** de **leads** e **vendas** dos **anúncios** **Click-to-WhatsApp**.
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