{"meta":{"page":"blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo","generated_at":"2026-04-19T01:59:16.162Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo","markdown":"https://spoki.com/pt/blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo.md","json":"https://spoki.com/pt/blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo.json","xml":"https://spoki.com/pt/blog/do-facebook-ao-whatsapp-funil-completo.xml"}},"content":{"title":"Do Facebook ao WhatsApp: Como Criar um Funil Completo para Maximizar Conversões!","sections":[{"heading":"Do Facebook ao WhatsApp: Como Criar um Funil Completo para Maximizar Conversões!","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Se você deseja adquirir novos clientes usando o Facebook e depois mover a conversa para o WhatsApp, você está no lugar certo. Neste artigo, vou mostrar…*\n\n---\n\nSe você deseja adquirir novos clientes usando o Facebook e depois mover a conversa para o WhatsApp, você está no lugar certo.\n\nNeste artigo, vou mostrar como conectamos o WhatsApp aos formulários do Facebook usando automações do Active Campaign.\n\n**A estratégia que veremos inclui**:\n\n- interceptar potenciais clientes no Facebook via formulário de contato\n\n- gerenciar leads no Active Campaign via automações\n\n- enviar automaticamente uma ou mais mensagens para o número de WhatsApp do cliente.\n\nO objetivo é mover o usuário do Facebook para o WhatsApp, um canal mais íntimo e direto, e aproveitar a atenção do momento para incentivar o usuário a agir em direção à empresa.\n\nUma análise dos dados coletados durante a fase de teste mostrou que mudar o foco para o canal WhatsApp produz um aumento no número de interações de chat e um aumento de 37% nas conversões em comparação com e-mails.\n\n**Ferramentas utilizadas:**\n\nFacebook ADS: campanhas de aquisição de contatos – formulário\n\nZapier\n\nActive Campaign\n\nSpoki"},{"heading":"Passo 1: Criação de formulário no Facebook + Campanha de Geração de Leads","level":2,"text":"**Objetivo**: interceptar um público-alvo de profissionais de marketing e adquirir seus contatos.\n\nCriamos a campanha com o objetivo de “contatos” com 3 criativos diferentes; todos os três anúncios destacam três vantagens/benefícios do uso do software para o público-alvo.\n\nFoi criado um formulário com 5 perguntas de múltipla escolha. Essas perguntas são projetadas para perfilar o contato. A tela final do formulário refere-se à possibilidade de “pular a fila” agendando uma chamada com o gerente de contas."},{"heading":"Passo 2: Crie o zap no Zapier","level":2,"text":"Após configurar a campanha para aquisição de leads, você precisa usar **Zapier** para transferir os contatos adquiridos do formulário do Facebook para o Active Campaign, uma ferramenta de automação de marketing.\n\nEm seguida, criamos um Zap usando o formulário do Facebook ADS da campanha como um Trigger e adicionamos a segunda ferramenta que, neste caso, será o Active Campaign. É necessário configurar o zap correspondendo os campos usados no formulário para preencher os campos de contato no AC."},{"heading":"Passo 3: Crie a automação no Active Campaign","level":2,"text":"**Objetivo**: engajar o usuário que acabou de preencher o formulário enviando uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp.\n\n**A automação criada no Active Campaign inclui:**\n\n- Adicionar o contato a uma lista\n\n- Criar uma oferta\n\n- Mover o contato dentro de uma etapa\n\n- Enviar uma mensagem no WhatsApp\n\n- Enviar um e-mail\n\nDentro da automação do Active Campaign, inserimos um passo de “Webhook” e inserimos a URL da automação que o Spoki nos fornece diretamente dentro do passo; dessa forma, o contato dentro da automação, nesse passo preciso, receberá automaticamente uma mensagem no WhatsApp."},{"heading":"Passo 4: Criação de automação no Active Campaign","level":2,"text":"**Objetivo: **convidar o usuário a agendar uma chamada com o Gerente de Contas\n\nA mensagem modelo criada no Spoki consiste em uma parte de texto, um vídeo curto e um botão de chat que incentiva o usuário a agendar uma chamada com o Gerente de Contas.\n\nCriamos a automação e inserimos a integração – Active Campaign como um passo inicial: o Spoki gerará uma URL, que inseriremos no Webhook no Active Campaign.\n\nDepois de inserir o gatilho inicial, inserimos a mensagem modelo criada e adicionamos uma tag.\n\nTambém podemos decidir associar contatos a um operador, assim os usuários que interagirem com mensagens do WhatsApp serão atribuídos a um único operador que seguirá e gerenciará as atividades no chat.\n\nDepois que a automação estiver configurada, ela precisa ser iniciada."},{"heading":"Passo 5: Insira uma verificação no Active Campaign","level":2,"text":"Dentro da primeira automação, podemos adicionar um “Aguardar” e configurar operadores lógicos para ver se o contato agendou uma chamada.\n\nNesse caso, a verificação será feita na tag ou no evento de agendamento de chamada (podemos usar várias opções, no nosso caso, tomaremos o nome do evento “Spoki – chamada introdutória” como uma variável).\n\nVamos inserir uma verificação após 3 dias, se o contato não tiver o evento de chamada, enviaremos uma segunda mensagem no WhatsApp com o Spoki sempre através do App CX para lembrar o usuário de agendar uma chamada com o operador.\n\nDepois de configurar todas as etapas, recomendo testar todo o processo começando pelo formulário do Facebook, [clique aqui para acessar a seção de testes](https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki).\n\nSe precisar de mais detalhes técnicos para configurar cada etapa, [você pode clicar aqui](https://spoki.it/en/how-to-integrate-whatsapp-to-facebook-ads/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki).\n\nVocê já usa o WhatsApp na comunicação com seus clientes?\nQuais resultados você obteve? Escreva para nós nos comentários se quiser!"},{"heading":"**Quer integrar o Marketing no WhatsApp ao seu negócio?**","level":3,"text":"Comece com uma conta gratuita no ** Spoki** e inicie suas primeiras campanhas com 5 € de crédito incluído.\n\n[Experimente grátis](https://spoki.it/en/landing-registration/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)\n\nOu entre em contato conosco para construir sua estratégia vencedora juntos. Estamos esperando por você!\n\n[Agende a Chamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)\n\n[Agende a Chamada](https://spoki.it/en/landing-screening-calendly/?utm_source=organic&utm_medium=blog&utm_campaign=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_id=Cerchi-alternativa-a-WATI&utm_term=spoki)"},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-pt"},{"heading":"Tags","level":3,"text":"- ActiveCampaign\n- Facebook Ads\n- Zapier\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio."},{"heading":"Soluções","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendas\n- Atendimento ao Cliente\n- Developers"},{"heading":"Programas Especiais","level":3,"text":"- Agências\n- Afiliação\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/pt/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)\n- [About](https://spoki.com/pt/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)\n\n© 2026 Spoki. 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