{"meta":{"page":"blog/spoki-torna-se-multicanal-sms","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/blog/spoki-torna-se-multicanal-sms","generated_at":"2026-04-19T01:55:24.650Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/blog/spoki-torna-se-multicanal-sms","markdown":"https://spoki.com/pt/blog/spoki-torna-se-multicanal-sms.md","json":"https://spoki.com/pt/blog/spoki-torna-se-multicanal-sms.json","xml":"https://spoki.com/pt/blog/spoki-torna-se-multicanal-sms.xml"}},"content":{"title":"Spoki torna-se multicanal: não só WhatsApp, mas também SMS","sections":[{"heading":"Spoki torna-se multicanal: não só WhatsApp, mas também SMS","level":1,"text":"**Author:** Spoki | **Published:** 05/02/2026\n\n*Spoki dá um passo importante para uma comunicação mais eficaz e confiável. Nossa plataforma agora inclui o canal estratégico SMS, tornando-se multicanal.*\n\n---\n\nA Spoki dá um passo importante em direção a uma comunicação cada vez mais eficaz e confiável. De fato, nossa plataforma é enriquecida com um novo canal estratégico: o **SMS**. Esta evolução torna a Spoki uma plataforma **multicanal**, capaz de fornecer uma cobertura mais ampla e uma comunicação ainda mais robusta.\n\nGraças ao trabalho do nosso departamento de desenvolvedores, em breve ativaremos uma nova funcionalidade no painel de automação: a opção **Enviar SMS**. Esta atualização simples, mas poderosa, permitirá integrar o envio de **mensagens SMS** dentro dos fluxos automatizados normais, sempre mantendo o **WhatsApp** como canal prioritário."},{"heading":"Como funciona","level":2,"text":"Na prática, a funcionalidade permite escolher, para cada etapa de automação, se deseja enviar uma mensagem via WhatsApp ou SMS. Desta forma, se o gatilho for um evento em uma plataforma externa, você pode decidir enviar diretamente uma **mensagem SMS** para o seu contato, sem precisar passar pelo WhatsApp.\n\nÉ uma liberdade operacional que expande as possibilidades de comunicação e aumenta a eficiência do trabalho. Uma vantagem adicional surge em casos quando, devido a alguma falha técnica ou indisponibilidade temporária da plataforma Meta, o envio das **mensagens WhatsApp** não é bem-sucedido.\n\nNesses cenários, a opção SMS é uma solução imediata e segura: em caso de erros no envio pelo WhatsApp, o sistema aciona automaticamente a entrega alternativa da mensagem. Através do clássico Serviço de Mensagens Curtas, o usuário final sempre receberá a informação, sem interrupção.\n\nVocê também poderá agendar campanhas massivas de SMS a baixo custo."},{"heading":"O cliente fala, a Spoki ouve","level":2,"text":"Esta integração é o resultado de ouvir ativamente as necessidades dos profissionais e empresas que confiam em nós e de um foco constante na confiabilidade do serviço. Em um contexto onde a pontualidade e a continuidade da comunicação são essenciais, equipar a Spoki com o canal **SMS** significa oferecer maior flexibilidade de serviço.\n\nNão só isso, mas também uma cobertura mais robusta, já que a abordagem multicanal da Spoki é uma ajuda valiosa para não perder o contato com os clientes. Especialmente em casos onde não há serviço de WhatsApp ou para números não compatíveis com este canal.\n\nNão mais apenas WhatsApp, mas um sistema que também integra **mensagens SMS** em uma única plataforma, mantendo a facilidade de gestão, consistência operacional e continuidade na comunicação.\n\nQuer ser um dos primeiros a testar a funcionalidade multicanal da Spoki? Então siga-nos para se manter atualizado e saber a data de lançamento desta nova funcionalidade."},{"heading":"Categories","level":3,"text":"- Blog-pt\n\n---"},{"heading":"About Spoki","level":2,"text":"Use a plataforma simples, rápida e intuitiva do Spoki para gerar conversões, automatizar tarefas e fazer crescer o seu negócio."},{"heading":"Soluções","level":3,"text":"- Marketing\n- Vendas\n- Atendimento ao Cliente\n- Developers"},{"heading":"Programas Especiais","level":3,"text":"- Agências\n- Afiliação\n- Revendedor\n- Start up"},{"heading":"Quick Links","level":3,"text":"- [Features](https://spoki.com/pt/features)\n- [Pricing](https://spoki.com/pt/pricing)\n- [About](https://spoki.com/pt/about)\n- [FAQ](https://spoki.com/pt/faq)\n- [Blog](https://spoki.com/pt/blog)\n- [Case Studies](https://spoki.com/pt/case-studies)\n- [Integrations](https://spoki.com/pt/integrations)\n\n© 2026 Spoki. Todos os direitos reservados."}]}}