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title: Recalls de Produto e Serviço Oficina
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# Recalls de Produto e Serviço Oficina

**Support**

Envie comunicações importantes para recalls de produto e serviços de oficina necessários.

## O Desafio

Recalls de produto requerem alta taxa de resposta. Cartas registradas são caras e e-mails são ignorados. Segurança do cliente é prioritária.

## Como Funciona no WhatsApp

### Notificação Recall

Envie notificação imediata aos clientes afetados com detalhes e urgência.

### Informação Completa

Forneça toda info do recall: motivo, riscos, solução.

### Reserva Serviço

Cliente pode reservar serviço na oficina diretamente da mensagem.

### Lembrete e Confirmação

Envie lembrete do agendamento e confirmação de serviço concluído.

## Impacto no Negócio

- **98%** Taxa leitura
- **+60%** Taxa resposta
- **-80%** Custos comunicação
- **100%** Rastreabilidade

## Opções de Personalização

Adapte esta solução às suas necessidades:

- Recalls por VIN específico
- Prioridade por gravidade
- Multi-lembretes automáticos
- Confirmação conclusão
- Relatórios compliance
- Integração montadora

## Exemplo de Conversa

**🚗 AutoBot** (Online)

**🤖 AutoBot:** Bem-vindo à nossa concessionária! 🚗 Como posso ajudá-lo?
> 📋 **Assistente Automotivo** - Vendas, Serviço e Suporte
> • [Veículos novos]
> • [Agendamento de serviço]

**👤 Cliente:** Quero agendar um test drive

**🤖 AutoBot:** Perfeito! 🚗 Verifico a disponibilidade:

📅 Horários disponíveis:
• Amanhã 10:00
• Amanhã 15:00
• Sábado 11:00

Qual modelo gostaria de testar?
> • [Agendar para amanhã]

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## Pronto para Gerenciar Recalls Eficazmente?

Comunique recalls de produto com 98% de leitura.

**Action:** Começar com Spoki

