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# Apoio a Beneficiários

**Support**

Forneça apoio direto a beneficiários através do WhatsApp com orientação automatizada e assistência 24/7.

## O Desafio

Beneficiários frequentemente enfrentam barreiras para acessar serviços: idioma, alfabetização digital, transporte ou horários limitados. Linhas telefônicas ficam sobrecarregadas.

## Como Funciona no WhatsApp

### Acesso Fácil

Beneficiários contactam sua organização a qualquer momento via WhatsApp com uma simples mensagem ou QR code.

### Suporte Guiado IA

A IA responde perguntas comuns, guia pelos serviços disponíveis e coleta informações de acolhimento.

### Entrega de Recursos

Compartilhe documentos, guias e pacotes informativos diretamente no chat.

### Transferência Humana

Casos complexos são direcionados ao membro certo da equipe com contexto completo.

## Impacto na sua Missão

- **+65%** Alcance beneficiários
- **24/7** Disponibilidade suporte
- **-50%** Tempo resposta
- **+40%** Acesso a serviços

## Opções de Personalização

Adapte esta solução às suas necessidades de suporte:

- Suporte multi-idioma
- Triagem elegibilidade serviços
- Agendamento de consultas
- Coleta de documentos
- Integração gestão de casos
- Workflows de acompanhamento

## Exemplo de Conversa

**🤖 SpokiBot** (Online)

**🤖 SpokiBot:** Olá! 👋 Como posso ajudá-lo hoje?
> 📋 **Bem-vindo** - Powered by Spoki
> • [Saber mais]
> • [Começar]

**👤 Cliente:** Gostaria de saber mais sobre seus serviços

**🤖 SpokiBot:** Oferecemos uma solução completa de automação WhatsApp que ajuda você a:

• Automatizar conversas com clientes
• Enviar mensagens personalizadas
• Aumentar engajamento e vendas
> • [Agendar demo]

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## Pronto para Apoiar Melhor seus Beneficiários?

Torne seus serviços acessíveis a todos através do WhatsApp.

**Action:** Começar com Spoki

