{"meta":{"page":"use-cases/saude-gestao-consultas","language":"pt","url":"https://spoki.com/pt/use-cases/saude-gestao-consultas","generated_at":"2026-04-19T02:22:14.137Z","formats":{"html":"https://spoki.com/pt/use-cases/saude-gestao-consultas","markdown":"https://spoki.com/pt/use-cases/saude-gestao-consultas.md","json":"https://spoki.com/pt/use-cases/saude-gestao-consultas.json","xml":"https://spoki.com/pt/use-cases/saude-gestao-consultas.xml"}},"content":{"title":"Gestão de Consultas","sections":[{"heading":"Gestão de Consultas","level":1,"text":"**Support**\n\nPermita aos pacientes modificar e cancelar consultas via WhatsApp, reduzindo drasticamente as ausências."},{"heading":"O Desafio","level":2,"text":"As ausências são um problema enorme para estabelecimentos de saúde. Os pacientes não avisam sobre cancelamentos, deixando horários vazios que poderiam ser reatribuídos."},{"heading":"Como Funciona no WhatsApp","level":2,"text":""},{"heading":"Lembrete com Opções","level":3,"text":"Envie lembrete de consulta com botões para confirmar, modificar ou cancelar."},{"heading":"Modificação Self-Service","level":3,"text":"O paciente pode reagendar escolhendo entre horários disponíveis."},{"heading":"Cancelamento Simples","level":3,"text":"Se cancelar, o horário é liberado e pode ser reatribuído."},{"heading":"Reatribuição Rápida","level":3,"text":"Notificação automática aos pacientes na lista de espera para o horário liberado."},{"heading":"Impacto no Negócio","level":2,"text":"- **-60%** Ausências\n- **+30%** Receita recuperada\n- **98%** Taxa confirmação\n- **85%** Horários reatribuídos"},{"heading":"Opções de Personalização","level":2,"text":"Adapte esta solução à sua gestão de consultas:\n\n- Lembretes múltiplos (7d, 24h, 2h)\n- Política cancelamento personalizada\n- Lista espera automática\n- Confirmação com instruções preparação\n- Integração agenda médica\n- Relatórios ausências e recuperação"},{"heading":"Exemplo de Conversa","level":2,"text":"**🤝 BusinessBot** (Online)\n\n**🤖 BusinessBot:** Bem-vindo! 🤝 Como podemos ajudar seu negócio hoje?\n> 📋 **Serviços B2B** - Soluções profissionais\n> • [Solicitar orçamento]\n> • [Agendar consultoria]\n\n**👤 Cliente:** Preciso de informações sobre seus serviços\n\n**🤖 BusinessBot:** Claro! 🤝 Eis o que oferecemos:\n\n📊 Consultoria\n🔧 Suporte de Implementação\n📈 Estratégias de Crescimento\n🎓 Programas de Treinamento\n\nQual área te interessa mais?\n> • [Consultoria]\n\n---"},{"heading":"Pronto para Reduzir as Ausências?","level":2,"text":"Gerencie consultas no WhatsApp e recupere até 30% de receita.\n\n**Action:** Começar com Spoki"}]}}