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title: Potencialize o seu CRM com **Go High Level** + WhatsApp
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# Potencialize o seu CRM com **Go High Level** + WhatsApp

Transforme cada evento do CRM numa conversa de WhatsApp. Acione campanhas a partir de workflows do GHL - submissões de formulários, mudanças de pipeline, ações de campanha - e sincronize os dados para uma integração bidirecional completa.

**INTEGRAÇÃO**

## Porque **Go High Level** + Spoki é uma combinação poderosa

Conecte o seu CRM ao WhatsApp em tempo real. Acione campanhas personalizadas a partir de eventos do GHL e sincronize dados bidirecionalmente - zero trabalho manual.

### Triggers Webhook em tempo real

Os workflows do Go High Level acionam instantaneamente as suas automatizações de WhatsApp via webhooks. Quando um formulário é submetido, uma fase de deal muda ou um tag é aplicado, a sua campanha de WhatsApp começa imediatamente.

### Sincronização bidirecional de dados

Combine o Trigger GHL (GHL → Spoki) com o Passo de Integração GHL (Spoki → GHL) para workflows completos em duas direções. Sincronize contactos, oportunidades, tags e campos personalizados em ambas as direções.

### Integração CRM completa

Aproveite o CRM completo do Go High Level - pipelines, campanhas, automatizações, calendários - conectado à mensageria WhatsApp. Acompanhe toda a jornada do cliente desde a captação do lead até à conversão.

## Como o Trigger GHL impulsiona a sua automatização

O Trigger do Go High Level é o ponto de partida da sua automatização no Spoki. Quando eventos configurados ocorrem no Go High Level (como submissões de formulários, mudanças de fase de deal ou atribuição de tags), o GHL envia um webhook ao Spoki, que inicia o seu fluxo de automatização de WhatsApp.

### How it works

1. **Configure o Trigger**: No Spoki, crie uma nova automatização e selecione Go High Level como trigger. Copie o URL do webhook gerado.
2. **Configure o Workflow GHL**: No Go High Level, crie um workflow com uma ação HTTP/webhook que aponte para o URL do webhook do Spoki. Mapeie os campos do contacto (telefone, nome, email, campos personalizados).
3. **Lance a automatização**: Quando os eventos do GHL são acionados, eles iniciam a sua automatização de WhatsApp, enviando mensagens personalizadas aos contactos em tempo real.

## Compreender o fluxo de automatização GHL

O Go High Level integra-se com o Spoki em duas direções. Compreenda quando usar o Trigger (GHL → Spoki) vs. o Passo de Integração (Spoki → GHL) para construir workflows completos.

**The Trigger**: Para enviar dados do Spoki para o Go High Level, adicione um **Passo de Integração Go High Level** dentro da sua automatização Spoki. Configure o URL do webhook do GHL e o Spoki enviará dados de contacto, campos personalizados e detalhes da automatização para acionar workflows do GHL, criar contactos e iniciar campanhas.

**The Step Event**: É aqui que o Go High Level atua como **trigger**. Quando ocorrem eventos no GHL (submissões de formulários, mudanças de fase de deal, atribuição de tags, reservas de calendário), o GHL envia um webhook ao Spoki, lançando o seu fluxo de automatização de WhatsApp.

## What This Is & Is Not

✅ **Go High Level → Spoki**: Use o Trigger do Go High Level para iniciar automatizações Spoki quando os workflows do GHL são acionados. Quando ocorrem eventos no Go High Level (como submissões de formulários, mudanças de fase de deal ou atribuição de tags), o GHL envia um webhook ao Spoki, que lança o seu fluxo de automatização de WhatsApp.

❌ **Spoki → Go High Level**: Use o Passo de Integração do Go High Level dentro da sua automatização Spoki para enviar dados de contacto, criar oportunidades, acionar campanhas e sincronizar informações de volta para o Go High Level via webhook.

## Use Cases

- **Submissões de formulários**: Envie mensagens de WhatsApp quando um contacto submete um formulário ou landing page do GHL.
- **Mudanças de pipeline**: Envie notificações de WhatsApp quando um deal avança para uma fase específica na sua pipeline do GHL.
- **Eventos de campanha**: Inicie automatizações Spoki quando os contactos entram ou saem de campanhas e sequências do GHL.
- **Atualizações do CRM**: Execute fluxos de WhatsApp quando dados de contacto, tags ou campos de oportunidade mudam no GHL.

## O que dizem as agências e as equipas de vendas

> "Agora podemos acionar campanhas de WhatsApp diretamente a partir de eventos do GHL em todas as contas dos nossos clientes. Os tempos de resposta a leads passaram de horas para segundos." - Agências de marketing

> "Conectar o Go High Level ao WhatsApp permite-nos enviar follow-ups instantâneos quando os deals mudam de fase. A nossa taxa de fecho aumentou significativamente desde que adicionámos o WhatsApp à pipeline." - Equipas de vendas

### Why This Matters

O Go High Level é a plataforma CRM e marketing tudo-em-um utilizada por milhares de agências e empresas. Ao conectá-la ao WhatsApp via Spoki, desbloqueia o canal de comunicação mais pessoal e responsivo - acionado pelos mesmos eventos do CRM que já gere.

## Frequently Asked Questions

**Qual é a diferença entre o Trigger do Go High Level e o Passo de Integração do Go High Level?**

O Trigger do Go High Level (GHL → Spoki) inicia uma automatização Spoki quando um workflow do GHL envia dados via webhook. O Passo de Integração do Go High Level (Spoki → GHL) envia dados do Spoki para um webhook do GHL quando uma automatização é executada. Use ambos para uma integração bidirecional completa.

**Como funciona o trigger do Go High Level?**

O Go High Level envia um webhook ao Spoki quando ocorrem eventos configurados (como submissões de formulários, mudanças de fase de deal ou atribuição de tags). Este webhook aciona a sua automatização de WhatsApp no Spoki, iniciando o fluxo que configurou.

**Preciso de configurar o Go High Level separadamente?**

Sim. No Go High Level, precisa de criar um workflow com uma ação webhook que envie um HTTP POST para o URL do webhook do Spoki. O URL é fornecido quando configura o Go High Level como trigger na sua automatização Spoki.

**Que dados posso enviar do GHL para o Spoki?**

Pode enviar quaisquer dados disponíveis no seu workflow do GHL: telefone do contacto (obrigatório, formato E.164), nome, apelido, email e campos personalizados. Mapeie os campos do seu workflow do GHL para o payload JSON que o Spoki espera.

**O que acontece se o telefone do contacto não estiver no Spoki?**

O comportamento depende da sua configuração Spoki: o Spoki pode criar um novo contacto ou rejeitar o trigger. Certifique-se de que o número de telefone está no formato E.164 e que as definições do Spoki permitem a criação de contactos a partir deste trigger, se necessário.

**Um workflow do GHL pode acionar múltiplas automatizações Spoki?**

Cada automatização Spoki tem o seu próprio URL de webhook. Para acionar múltiplas automatizações a partir de um workflow do GHL, adicione múltiplas ações HTTP/webhook no seu workflow do GHL, cada uma a apontar para um URL de webhook de automatização Spoki diferente.

**Existe um atraso entre o evento do GHL e a mensagem de WhatsApp?**

O atraso é geralmente mínimo - apenas alguns segundos. O tempo exato depende da velocidade de entrega do webhook do GHL e do tempo de processamento do Spoki. Para a maioria dos casos de uso, as mensagens são enviadas quase instantaneamente após o evento trigger.

**Posso usar subcontas do Go High Level?**

Sim. Cada subconta do GHL pode ter as suas próprias integrações webhook com o Spoki. Use o URL de webhook apropriado para cada subconta e teste cada conexão separadamente.

**Posso enviar dados do Spoki para o Go High Level?**

Sim. Use o Passo de Integração do Go High Level dentro da sua automatização Spoki. Envia dados de contacto, campos personalizados e detalhes da automatização via webhook para um workflow do GHL, permitindo o fluxo de dados bidirecional.

**O que acontece se o webhook falhar?**

Se o webhook falhar (erro de rede, erro do workflow do GHL, etc.), o passo da automatização é marcado como falhado. Verifique os logs de execução da automatização no Spoki para detalhes e reveja os logs de webhooks no Go High Level para erros. Use a lógica de retry do GHL quando disponível.

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