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title: Integre WhatsApp com Magento para automações e comunicações com clientes
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# Integre WhatsApp com Magento para automações e comunicações com clientes

Integre WhatsApp com Magento para automações e comunicações com clientes. Experiência aprimorada com mensagens personalizadas e suporte ao cliente.

## Introduction

A integração entre **Magento** e **WhatsApp** via Spoki transforma sua estratégia de comunicação de e-commerce. Automatize atualizações de pedidos, recupere carrinhos abandonados e forneça suporte instantâneo ao cliente para aumentar vendas e melhorar a satisfação do cliente.

As poderosas capacidades de e-commerce do Magento combinadas com a automação WhatsApp do Spoki criam uma solução abrangente para lojas online que buscam melhorar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento de receita.

## 1. Notificações Automáticas de Pedidos

Mantenha os clientes informados em cada etapa da jornada do pedido com notificações automáticas via WhatsApp. Da confirmação do pedido às atualizações de envio e notificações de entrega, garanta que os clientes sempre saibam o status do pedido.

## 2. Recuperação de Carrinho Abandonado

Recupere vendas perdidas com lembretes automáticos de carrinho abandonado via WhatsApp. Com taxas de abertura de até 98%, mensagens WhatsApp são muito mais eficazes que email para campanhas de recuperação de carrinho.

- Detecção automática de carrinhos abandonados
- Mensagens de lembrete personalizadas com imagens de produtos
- Sequência com atraso de tempo (1 hora, 24 horas, 72 horas)
- Entrega de código de desconto para incentivar a conclusão
- Funcionalidade de retorno ao carrinho com um clique

## 3. Suporte ao Cliente em Tempo Real

Forneça suporte instantâneo ao cliente através do WhatsApp. Os clientes podem fazer perguntas sobre produtos, rastrear pedidos, solicitar devoluções e obter ajuda sem sair do seu aplicativo de mensagens favorito.

- Consultas e recomendações de produtos
- Consultas de status e rastreamento de pedidos
- Solicitações de devolução e reembolso
- Perguntas sobre tamanho e disponibilidade
- Informações sobre localização e horário da loja

## 4. Marketing e Promoções

Impulsione compras repetidas com campanhas de marketing WhatsApp direcionadas. Envie recomendações de produtos personalizadas, ofertas exclusivas e mensagens promocionais para sua base de clientes.

## 5. Alertas de Produto de Volta ao Estoque

Nunca perca uma venda devido a produtos esgotados. Permita que os clientes se inscrevam para notificações WhatsApp quando produtos voltarem ao estoque, e notifique-os automaticamente quando o inventário for reabastecido.

Alertas de volta ao estoque via WhatsApp têm taxas de conversão até 10x maiores que email, pois os clientes podem comprar imediatamente a partir da notificação.

## Configuração | Conecte Magento com Spoki

Configurar a integração entre Magento e Spoki permite automação poderosa de e-commerce. Siga estes passos para começar.

### Steps

1. Instale a extensão do conector Spoki no painel de administração do Magento
2. Conecte sua conta Spoki usando credenciais de API
3. Configure gatilhos de eventos de pedido para notificações WhatsApp
4. Configure detecção de carrinho abandonado e sequências de recuperação
5. Crie templates de mensagens para cada tipo de notificação
6. Teste a integração com pedidos de exemplo

### Melhores Práticas

- Inclua imagens de produtos em mensagens de carrinho abandonado
- Configure horários inteligentes para sequências de recuperação de carrinho
- Segmente clientes para campanhas de marketing direcionadas
- Monitore taxas de entrega e otimize horário das mensagens

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## Turbine sua loja Magento com WhatsApp

Transforme a experiência do cliente no seu e-commerce com comunicações WhatsApp automatizadas e comece a aumentar as vendas hoje.

**Action:** Comece Gratuitamente

Precisa de ajuda para configurar sua integração com Magento? Nossa equipe está aqui para ajudar.

**Alternative:** Contatar Suporte

