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title: Integre WhatsApp com Webhooks para automações e comunicações com clientes
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# Integre WhatsApp com Webhooks para automações e comunicações com clientes

Integre WhatsApp com Webhooks para automações e comunicações com clientes. Experiência aprimorada com mensagens personalizadas e suporte ao cliente.

## Introduction

Otimize seu fluxo de trabalho e melhore a interação com seus clientes.

## Experiência do cliente diferenciada

Transforme seu atendimento ao cliente com comunicações imediatas e relevantes via WhatsApp, fortalecendo a conexão e melhorando a experiência de compra.

## Personalização avançada de comunicações

A integração permite enviar mensagens personalizadas e automatizadas baseadas nas ações dos usuários, enriquecendo a experiência do cliente com informações oportunas e valiosas.

## Otimização dos processos de vendas

Automatizar comunicações de pedidos e suporte no WhatsApp reduz a carga operacional, permitindo que você se dedique a tarefas de maior valor agregado.

## Fidelização de clientes aprimorada

Comunicações personalizadas e imediatas via WhatsApp intensificam o engajamento do cliente, incentivando compras repetidas e promovendo métricas-chave como LTV.

## Insights baseados em dados

A coleta de dados das interações WhatsApp ajuda você a entender melhor as necessidades dos clientes e refinar estratégias de marketing.

## Suporte ao cliente instantâneo

Suporte ao cliente via WhatsApp garante respostas rápidas a perguntas ou problemas, elevando a satisfação do cliente e percepção da marca.

## Promoção de produtos eficaz

Spoki permite lançar campanhas promocionais no WhatsApp, com comunicações direcionadas que estimulam interesse e vendas.

## Facilitação de compras

A integração torna o processo de compra ainda mais fluido, com clientes podendo solicitar informações e receber atualizações diretamente no WhatsApp.

## Informações em tempo real

Com integração de webhook, informações críticas são transferidas instantaneamente entre sistemas, eliminando atrasos e garantindo que as empresas possam agir com base em dados atualizados.

## Eficiência aumentada

Ao reduzir duplicação de trabalho e automatizar transferência de dados, webhooks melhoram a eficiência operacional, permitindo que equipes se dediquem a iniciativas de maior valor.

## Configuração e Implementação

Webhooks requerem habilidades técnicas para serem configurados, mas uma vez configurados, oferecem um método eficiente e automatizado para manter sistemas sincronizados e atualizados.

## O que você pode fazer com os WebHooks do Spoki?

A integração do Spoki com WebHooks abre novas possibilidades para automatizar e personalizar comunicações no WhatsApp, tornando processos de negócios mais eficientes e melhorando significativamente a experiência do cliente.

## Configuração | Integre Spoki com um sistema externo via uma etapa de Webhook na automação que chama uma API que você fornece

### Ações a realizar no painel do Spoki:

1. Clique em "Automações" no menu;
2. Vá para o canto superior direito no botão "Novo";
3. Dê um nome à sua Automação e clique "Salvar";
4. Pressione o botão "Adicionar etapa de Início" e selecione uma;
5. Clique em "Adicionar sua ação automática" na parte inferior;
6. Em "Tipo de mensagem", selecione "Enviar Webhook";
7. Insira a "URL de Entrega" e pressione "Adicionar";
8. Pressione "Salvar".

