Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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Apprenez à créer votre Agent Vocal IA

Q: Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Téléchargez le playbook gratuit et apprenez étape par étape comment créer un agent vocal IA avec Spoki Voice : de la qualification des leads au service client pour entreprises, commerces ou e-commerce, jusqu'à la gestion des rendez-vous pour cabinets professionnels.

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J'accepte les Conditions Générales et le traitement des données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. *

J'accepte des articles spécifiques du Contrat Client, de l'Accord RGPD et des Conditions Générales. *

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Ce que vous apprendrez

Qualification Automatique des Leads

Comment configurer un agent IA qui appelle et qualifie les prospects automatiquement, 24 heures sur 24.

Service Client Intelligent

Comment offrir un support continu sans opérateurs humains, en réduisant les coûts jusqu'à 70 %.

Gestion des Rendez-vous

Comment automatiser les réservations, confirmations et rappels avec la synchronisation des calendriers.

Intégration CRM et WhatsApp

Comment connecter Spoki Voice à vos outils existants pour un flux de travail fluide.

Dans le Playbook

Tout ce qu'il faut pour lancer votre agent vocal IA

Configuration en 4 Étapes

Du choix du type d'agent à la rédaction du prompt, en passant par le test et la mise en production.

Prompts et Scripts Prêts à l'Emploi

Des modèles de prompts et de scripts testés pour différents scénarios : vente, support, réservations.

Personnalisation de la Voix

Comment choisir et configurer la voix qui représente le mieux votre marque.

Métriques et Optimisation

Les KPI à suivre et les stratégies pour améliorer les performances de votre agent vocal.

+98%

Taux d'ouverture

+60%

Taux d'interaction

+30%

Ventes

Spoki Voice pour le Marketing

Automatisez les Appels Sortants

Avec Spoki Voice, vous pouvez contacter automatiquement les nouveaux prospects dès qu'ils laissent leurs coordonnées. L'agent IA qualifie les leads, collecte les informations et transfère les opportunités chaudes à votre équipe commerciale.

Appels automatiques en moins de 30 secondes
Qualification basée sur le budget, les délais et les besoins
Scoring automatique de 1 à 10 pour chaque lead
Transfert direct des opportunités à l'équipe commerciale

Découvrez comment dans le Playbook

CRM, WhatsApp et Calendrier

Intégration Complète

Spoki Voice s'intègre à vos outils existants. Chaque appel est enregistré, chaque lead synchronisé avec votre CRM, chaque rendez-vous ajouté à votre calendrier. Tout automatiquement.

Synchronisation avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Intégration native WhatsApp via Spoki
Connexion avec Google Agenda et Outlook
Automatisation avec Zapier et Make

Voir les intégrations

Approuvé par 5,000+ entreprises

Spoki rend le parcours client unique et engageant à toutes les étapes

Fidélisation

Marco, aujourd'hui ça fait deux ans ensemble ! 🎉 Nous voulons célébrer en t'offrant un cadeau gratuit. Tape "Cadeau" et déballe ton 🎁

Recommandation

Salut Marco, c'est l'heure du feedback ! 🥳 Comment ça se passe avec nous ? Et il y a aussi du nouveau : si tu amènes un ami sur Spoki, tu reçois une commission pendant deux ans. 🫂 Tape "Ami" maintenant pour en savoir plus.

Sensibilisation

👋🏼 Bonjour Marco, je suis ton guide et ami virtuel. Prêt à découvrir nos produits ensemble ? Bien, commençons ! 🤩

Considération

😉 Salut Marco, as-tu des questions sur nos produits ? Demande-moi n'importe quoi et je répondrai à toutes tes questions. Tape simplement "Détails"

Achat

😍 Marco, il y a une offre pour toi ! Achète aujourd'hui et obtiens 10% de réduction instantanée sur tous nos produits. Tape "Acheter maintenant".

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Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.