La soluzione per negozi online e retail fisico che vogliono scalare l'engagement clienti su WhatsApp
Ogni conversazione vende.
Dalla promo al riacquisto.
MARKETING – VENDITA – ASSISTENZA
“Il cliente sceglie chi risponde per primo. Tu ci sei?”
Tasso di
Lettura
Recupero
Carrelli
Ritorno
Investimento
Tasso di
Interazione
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Ti riconosci in questa situazione?
- Crollo drastico dei tassi di apertura e click delle email
- Uso manuale o non ufficiale di WhatsApp (rischio ban)
- Alto tasso di abbandono carrello senza strategia di recupero
- Costi del customer care che crescono più delle vendite
- Strumenti frammentati: uno per le campagne, uno per il supporto, uno per le notifiche
Il retail che non dorme mai
Ogni momento in cui non parli con un cliente, lo fa qualcun altro.
La promo non inviata, la domanda lasciata senza risposta, il follow-up dimenticato—sono tutte porte aperte per i competitor. Con Spoki, unifichi marketing, vendite e supporto in un'unica conversazione continua.
Recupera Carrelli Abbandonati
Messaggi WhatsApp automatici per riportare i clienti prima che si dimentichino. Integrazione nativa con Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop.
Campagne Promo Massive
Invia messaggi promozionali a migliaia di contatti via WhatsApp, poi lascia che l'automazione gestisca risposte e follow-up.
Agenti AI 24/7
Rispondono alle domande, guidano gli acquisti, gestiscono il tracking ordini. Agenti AI completamente personalizzabili nel tono del tuo brand, in tutte le lingue.
Tracking Ordini e Spedizioni
Tieni i clienti informati automaticamente. Riduci i ticket di supporto e costruisci la fiducia che porta al riacquisto.
Agenti AI che vendono e assistono per te
Il tuo collaboratore più intelligente. Disponibile 24/7.
Il tuo Venditore Digitale
Guida i clienti dalla prima conversazione al checkout. Consiglia prodotti, verifica disponibilità, risponde alle domande pre-acquisto e chiude le vendite—anche mentre dormi.
Assistenza Clienti Intelligente
Risposte istantanee e intelligenti alle domande dei clienti. Gestisce tracking ordini, resi, FAQ e ticket di supporto 24/7 nel tono del tuo brand e in qualsiasi lingua.
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Tutti i canali in un'unica piattaforma
WhatsApp, SMS, Voice. Monitora le performance delle campagne, automatizza i flussi e mantieni un'esperienza cliente coerente.
Chat ricche in tempo reale tramite le API Business ufficiali.
SMS
Notifiche e conversazioni bidirezionali.
Voce
Chiamate AI per promemoria e follow-up.
Perché oltre 4.000 aziende scelgono Spoki
- Partner ufficiale WhatsApp Business API – nessun rischio ban
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