¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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Q: ¿Qué es Spoki?

**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

Descarga el playbook gratuito y aprende paso a paso cómo crear un agente de voz con IA usando Spoki Voice: desde la calificación de leads hasta la atención al cliente de empresas, tiendas o ecommerce, y la gestión de citas para estudios profesionales.

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Qué aprenderás con el Playbook

Calificación Automática de Leads

Cómo configurar un agente de IA que llama y califica prospectos automáticamente, las 24 horas del día.

Atención al Cliente Inteligente

Cómo ofrecer soporte continuo sin operadores humanos, reduciendo costes hasta un 70%.

Gestión de Citas

Cómo automatizar reservas, confirmaciones y recordatorios con sincronización de calendarios.

Integración con CRM y WhatsApp

Cómo conectar Spoki Voice a tus herramientas existentes para un flujo de trabajo sin interrupciones.

Dentro del Playbook

Todo lo que necesitas para lanzar tu agente de voz con IA

Configuración en 4 Pasos

Desde elegir el tipo de agente hasta escribir el prompt, probar y salir en vivo.

Prompts y Scripts Listos

Plantillas de prompts y scripts probados para distintos escenarios: ventas, soporte, reservas.

Personalización de la Voz

Cómo elegir y configurar la voz que mejor representa tu marca.

Métricas y Optimización

KPIs a monitorear y estrategias para mejorar el rendimiento de tu agente de voz.

+98%

Tasa de apertura

+60%

Tasa de interacción

+30%

Ventas

Spoki Voice para Marketing

Automatiza las Llamadas Salientes

Con Spoki Voice puedes contactar automáticamente a nuevos prospectos en cuanto dejan sus datos. El agente de IA califica los leads, recopila información y transfiere las oportunidades calientes a tu equipo de ventas.

Llamadas automáticas en menos de 30 segundos
Calificación basada en presupuesto, plazos y necesidades
Puntuación automática de 1 a 10 para cada lead
Transferencia directa de oportunidades al equipo de ventas

Descubre cómo en el Playbook

CRM, WhatsApp y Calendario

Integración Completa

Spoki Voice se integra con tus herramientas existentes. Cada llamada queda registrada, cada lead sincronizado con tu CRM, cada cita añadida al calendario. Todo automáticamente.

Sincronización con Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Integración nativa con WhatsApp vía Spoki
Conexión con calendarios de Google y Outlook
Automatización con Zapier y Make

Ver integraciones

Confiado por 5,000+ empresas

Spoki hace que el viaje del cliente sea único y atractivo en todas las etapas

Retención

Marco, ¡hoy son dos años juntos! 🎉 Queremos celebrar regalándote un obsequio gratuito. Escribe "Regalo" y desenvuelve tu 🎁

Recomendación

Hola Marco, ¡es hora de feedback! 🥳 ¿Cómo te va con nosotros? Y también hay algo nuevo: si traes un amigo a Spoki, obtienes una comisión de dos años. 🫂 Escribe "Amigo" ahora y descubre más.

Concienciación

👋🏼 Hola Marco, soy tu guía y amiga virtual. ¿Listo para descubrir juntos nuestros productos? ¡Bueno, empecemos! 🤩

Consideración

😉 Hola Marco, ¿tienes alguna pregunta sobre nuestros productos? Pregúntame cualquier cosa y resolveré todas las dudas. Solo escribe "Detalles"

Compra

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.