Privacy Policy

La sociedad NextAI Srl en la persona de su representante legal, NIF 02717930743, con domicilio social en viale Francia snc - 72019 San Vito dei Normanni (BR), dirección pec: nextai.srl@pec.it (en adelante, "Responsable del tratamiento"), en su calidad de Responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 1 del Decreto Legislativo n.° 196 de 30 de junio de 2003 - Código de privacidad (en adelante, "Código") y los artículos 4, n.° 7) y 24 del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, "Reglamento") informa, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento, que tratará los datos personales referidos a los clientes.

Prólogo

De conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos, las personas jurídicas no pueden considerarse sujetos de datos y, por lo tanto, el Reglamento Europeo de Protección de Datos no es aplicable. Sin embargo, si en el contexto de la recogida de datos corporativos se incluyen datos personales referidos a una persona física, ésta será considerada un interesado en el sentido del citado Reglamento.

1. Definiciones

1.1 Agencia: es una agencia de marketing, agencia digital, consultora o freelance, persona física o jurídica, que actúa en el contexto de su actividad empresarial, relacionada con el marketing y la comunicación corporativa.

1.2 Cliente: es una persona jurídica o física, que actúa en el marco de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, y que está interesada en utilizar los Servicios a través de la Aplicación Web.

1.3 Clientes finales: clientes finales del Cliente que se comunican, a través de la Web App, con los Usuarios y, de forma más general, con el Cliente.

1.4 Contrato: el contrato suscrito en cada momento por NextAI con las Partes Interesadas para los fines de los Servicios a través de los formularios de consentimiento en el Sitio y representado por el Contrato de Agencia en la relación comercial entre NextAI y la Agencia, el Contrato de Cliente o el Contrato Spoki For Free en la relación comercial entre NextAI y el Cliente y los Términos y Condiciones Generales en la relación comercial entre NextAI y los Usuarios.

1.5 Contrato de Agencia: el contrato de agencia en virtud del cual la Agencia accede a un panel de control en el Sitio para proceder a la compra de la licencia de la Web App para el uso de los Servicios en nombre de sus Clientes.

1.6 Acuerdo del Cliente: el acuerdo de licencia de la Web App para la prestación de los Servicios firmado entre NextAI y el Cliente.

1.7 Contrato Spoki Gratuito: el contrato de prestación de Servicios Gratuitos suscrito entre NextAI y el Cliente.

1.8 Términos y Condiciones Generales: los términos y condiciones generales de los Servicios celebrados entre NextAI y el Usuario.

1.9 Cookies: Las cookies son archivos de texto (letras y/o números) que contienen paquetes de información que se almacenan en el ordenador o dispositivo móvil de los Sujetos de Datos cada vez que visitan un sitio web a través de un navegador. En cada visita posterior, el navegador devuelve las cookies al sitio web que las originó o a otro sitio web. Las cookies pueden almacenarse sólo durante el tiempo de uso de un sitio concreto (es decir, cookies de sesión), o durante un periodo de tiempo más largo independiente de la sesión (es decir, cookies persistentes).

1.10 Tarifas: cualquier tarifa cobrada por NextAI a la Agencia o al Cliente por el uso de los Servicios a través de la Aplicación Web.

1.11 Por Datos Personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, por referencia a su nombre, a un número de identificación, a datos de localización, a un identificador en línea o a elementos característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

1.12 GDPR: el Reglamento 679/2016 de la UE, de 27 de abril de 2016.

1.13 Información: este documento.

1.14 Interesados: las personas físicas a las que se refieren los Datos Personales, de conformidad con el artículo 4 del RGPD.

1.15 NextAI: NextAI S.r.l. con domicilio social en San Vito dei Normanni, Viale Francia s.n.c., CIF, NIF 02717930743.

1.16 Elaboración de perfiles: Tratamiento de Datos Personales mediante la evaluación de aspectos personales de los Interesados con el uso de procedimientos total o parcialmente automatizados.

1.17 Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que procesa Datos Personales en nombre del Responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4 del GDPR.

1.18 Servicios: los servicios utilizados por los Usuarios a través de la Aplicación Web, tal y como se describen en el Contrato.

1.19 Emplazamiento: este emplazamiento.

1.20 Espacio Económico Europeo: formado por los países de la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein.

1.21 Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales en el sentido del artículo 4 del GDPR.

1.22 Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones relativas a Datos Personales, tales como, entre otras, la recogida, organización, estructuración, almacenamiento, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación, interconexión, restricción, supresión y destrucción.

1.23 Usuarios: todas las personas físicas pertenecientes y/o vinculadas al Cliente que, individualmente, utilicen la Aplicación Web en nombre y por cuenta del Cliente o en nombre propio y por cuenta de Clientes Finales.

1.24 Web App: aplicación web destinada a prestar los Servicios ofrecidos por NextAI.

2. Controlador de datos

a) NextAI: el Responsable del Tratamiento a que se refiere el punto 3 de la presente Nota Informativa es NextAI. Cualquier solicitud de los Titulares relativa al Tratamiento realizado por NextAI sobre sus Datos Personales (incluyendo el ejercicio de los derechos a que se refiere el punto 9 siguiente) deberá dirigirse a NextAI, por correo postal a su domicilio social, o por correo electrónico a la dirección electrónica: info@spoki.it.

b) Cliente: el Responsable del Tratamiento de los Datos a que se refiere el punto 4 de la presente Política es el Cliente de referencia del Usuario o de los Clientes Finales, sobre la base de la política de privacidad del Cliente, que NextAI invita al Usuario a consultar. Con referencia a dicho Tratamiento, NextAI actúa como Responsable del Tratamiento del Cliente en cada momento. Por lo tanto, dicho Tratamiento no se rige por la presente Política.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de NextAI

NextAI recopila y utiliza Datos Personales para los siguientes fines:

a) Facilitar la navegación en el Sitio, esencialmente mediante el uso de Cookies: El tratamiento para los fines referidos en el punto a) se rige por la política de cookies, disponible en el banner del Sitio, que NextAI recomienda leer.

b) Registro en el Sitio por parte del Interesado: Tratamiento necesario para posibilitar la firma del Contrato por parte del Interesado y las correspondientes medidas precontractuales propuestas por NextAI;

c) Tramitación de solicitudes de contacto: Tratamiento necesario para enviar una solicitud de contacto a NextAI y cualquier negativa le impide recibir respuesta de NextAI en relación con su solicitud de contacto. Este Tratamiento se basa en el interés legítimo de NextAI de responder a las solicitudes de contacto, que NextAI considera que prevalece sobre el derecho a la intimidad de los Titulares. La oposición a este Tratamiento (si se cumplen los requisitos) podrá ejercitarse en cualquier momento siguiendo las instrucciones establecidas en el punto 9 letra e) del presente Aviso.

d) Permitir a las Agencias y Clientes efectuar los pagos de las Tarifas previstas en el Sitio: Procesamiento necesario para el uso de los Servicios y cualquier rechazo impide el uso de los Servicios de conformidad con las disposiciones del Contrato, según sea aplicable en cada momento, y que se basa en la firma del Contrato y las medidas precontractuales relacionadas propuestas por NextAI.

e) Conservación de los datos de los medios de pago de las Agencias o Clientes (por ejemplo, tarjetas de crédito) con el único fin de facilitar compras posteriores en el Sitio: Tratamiento opcional con la finalidad de facilitar las compras posteriores de las Agencias o Clientes, sin perjuicio de la posibilidad de comprar y acceder a los Servicios disponibles incluso en ausencia de la conservación previa de los datos de los medios de pago. Este Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de la Agencia o del Cliente, expresado mediante una declaración o una acción positiva (por ejemplo, marcar o hacer clic) en el Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las indicaciones dadas en el punto 9 letra a) de la presente Nota Informativa.

f) Envío de comunicaciones de marketing directo a Clientes por parte de NextAI (el denominado soft spam) relativas a los Servicios por correo electrónico u otros canales (por ejemplo WhatsApp): Tratamiento facultativo para el envío de comunicaciones de marketing directo y cualquier negativa por parte del Cliente que ya haya utilizado los Servicios impide que el mismo Cliente permanezca actualizado sobre los Servicios y pueda beneficiarse de comunicaciones de marketing directo para la venta por parte de NextAI de Servicios similares a los ya adquiridos. Este Tratamiento se basa en el interés legítimo de NextAI en el beneficio que NextAI puede obtener del envío de comunicaciones de marketing directo que promuevan la venta de Servicios a sus Clientes, haciéndoles partícipes del crecimiento y desarrollo de NextAI, que NextAI considera prevalente sobre el derecho a la intimidad de los Clientes (que, por otra parte, pueden esperar razonablemente recibir dichas comunicaciones). La oposición a este Tratamiento podrá ser ejercitada por el Cliente, en cualquier momento y sin necesidad de alegar motivo alguno, siguiendo las instrucciones del punto 10 de esta Nota Informativa.

g) Con sujeción al consentimiento facultativo, llevar a cabo la elaboración de perfiles: Tratamiento facultativo y cualquier negativa impide que usted reciba Comunicaciones de Marketing Directo personalizadas según el punto f) anterior. Dicho Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Titular de los Datos, expresado mediante una declaración en el formulario del Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las instrucciones indicadas en el punto 9 letra a) de la presente Nota Informativa.

h) Prevención y represión de fraudes y conductas abusivas (también por parte de terceros) en contra de la normativa vigente y de las reglas de lealtad y buena fe: Tratamiento necesario para proteger el correcto funcionamiento y uso del Sitio y de la Web App. Este Tratamiento se basa en el interés legítimo de NextAI de proteger a su empresa y a los Interesados de fraudes o conductas abusivas, que NextAI considera prevalente respecto al Derecho a la confidencialidad de los Interesados. La oposición a este Tratamiento (si se cumplen los requisitos) podrá ejercitarse en cualquier momento siguiendo las instrucciones establecidas en el punto 9 letra e) del presente Aviso.

i) Recoger y tratar datos de uso de la Aplicación Web de forma agregada: el Tratamiento es necesario para mejorar la funcionalidad de la Aplicación Web y del Sitio, siempre que los Datos Personales relativos a los Titulares de los Datos sean previa e irreversiblemente anonimizados por la propia NextAI. Este Tratamiento se basa en el interés legítimo de NextAI, consistente en el beneficio que NextAI puede obtener de la producción de estadísticas en forma agregada, involucrando a los Titulares de los Datos en el crecimiento y desarrollo de NextAi, que NextAI considera prevalente con respecto a los derechos de los Titulares de los Datos. La oposición a este Tratamiento (si se cumplen los requisitos) podrá ejercitarse en cualquier momento, siguiendo las instrucciones establecidas en el punto 9 letra e) de la presente Nota Informativa.

j) Cumplimiento de obligaciones legales y permitir a NextAI conocer, ejercitar y defender sus derechos en juicio o ante cualquier otra autoridad competente: Tratamiento necesario para proteger la posición jurídica, derechos e intereses de NextAI en relación con la firma, interpretación y ejecución del Contrato. En particular, si un Usuario carga contenidos (como textos, imágenes y vídeos) en la Aplicación Web, NextAi podrá conservar los Datos Personales del Usuario para protegerse ante posibles auditorías o investigaciones de las autoridades competentes o reclamaciones de terceros derivadas de la carga de contenidos ilícitos o que incumplan de cualquier otra forma el Contrato. Dicho Tratamiento se basa en el interés legítimo de NextAI, consistente en el beneficio que NextAI pueda obtener en la protección de su posición jurídica, derechos e intereses, que NextAI considera que prevalece sobre el derecho de confidencialidad de los Usuarios; y ii) cuando sea necesaria o conveniente la intervención de terceras autoridades, en base a la obligación legal de NextAI de cooperar con las autoridades competentes en la realización de investigaciones relacionadas con la ejecución, interpretación y cumplimiento del Contrato. La oposición a este Tratamiento (cuando se cumplan los requisitos), en el caso de interés legítimo, podrá ejercitarse en cualquier momento siguiendo las indicaciones establecidas en el apartado 9.e) del presente Aviso.

4. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de los clientes

El Cliente recopila y utiliza Datos Personales para los siguientes fines:

a) Permitir a los Usuarios y Clientes Finales utilizar los Servicios: el Tratamiento a efectos del punto a) es necesario para el uso de los Servicios a través de la Aplicación Web de conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo con el Cliente y las Condiciones Generales. Dicho Tratamiento se basa en la relación contractual existente entre el Cliente y los Usuarios y entre el Cliente y los Clientes Finales, así como en las medidas precontractuales relacionadas propuestas por el Cliente.

b) Garantizar la seguridad informática, el acceso y el uso de la Aplicación Web por parte de los Usuarios y Clientes Finales: el Tratamiento a los efectos del punto b) es necesario para garantizar la seguridad informática de la Aplicación Web. Dicho Tratamiento se basa en la relación contractual existente entre el Cliente y los Usuarios y entre el Cliente y los Clientes Finales, y en las medidas precontractuales relacionadas propuestas por el Cliente.

5. Métodos de recogida de datos personales

Los datos personales de los interesados se recogen de las siguientes maneras:

a) Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio: se trata de Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio a través de, pero no limitados a, Cookies (para más información, NextAI recomienda leer la política de cookies disponible en el banner del Sitio.

b) Datos Personales comunicados voluntariamente por el Titular mediante registro en el Sitio y/o solicitud de contacto: se trata de los Datos Personales de los Titulares, comunicados voluntariamente por éstos a NextAI mediante registro y/o solicitud de contacto;

c) Datos Personales recogidos durante la prestación de Servicios: Datos Personales de los Interesados facilitados durante el uso de los Servicios por la Agencia o por los Usuarios.

6. Posibles categorías de destinatarios de los Datos Personales

Los Datos Personales son tratados por NextAI y/o por terceros, seleccionados por su fiabilidad y competencia, a los que podrán ser comunicados según sea necesario o apropiado, siempre que se encuentren dentro del Espacio Económico Europeo. Los Datos Personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo; en este caso, el Responsable del Tratamiento se compromete desde ahora a utilizar las garantías de transferencia adecuadas, estipulando, en su caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la decisión nº 914 de 4 de junio de 2021. En particular, los Datos Personales podrán ser tratados y/o comunicados a:

a) empleados y/o colaboradores de NextAI;
b) Clientes;
c) terceros proveedores de servicios necesarios para garantizar el funcionamiento del Sitio y de la Web App (a modo de ejemplo: empresa de hosting);
d) terceros, vinculados contractualmente a NextAI, necesarios para la prestación de los Servicios;
e) terceros que presten servicios de análisis de datos de navegación en el Sitio.

7. Período de conservación de los datos personales (o criterios para su determinación)

Los Datos Personales se conservan durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos, tal y como se establece en el punto 3 anterior. Sin perjuicio del derecho de oposición establecido en el punto 9 letra e) siguiente, NextAI conserva los Datos Personales durante los siguientes periodos de tiempo:

(a) Cookies: a los efectos mencionados en el punto 3 letra (a), le recomendamos que lea la política de cookies, disponible en el banner del Sitio;
(b) Datos Personales para el registro en el Sitio, para permitir la ejecución de pagos y para recopilar y procesar datos de forma agregada para el uso de la Aplicación Web: para los fines establecidos en los apartados 3 b), d) e i) anteriores durante la vigencia del Contrato, según proceda en cada momento, y durante un período adicional de 12 meses tras la rescisión del Contrato;
(c) Datos Personales para la gestión de solicitudes de contacto: para la finalidad referida en el punto 3 letra c), durante un plazo de 6 meses desde la recepción de la solicitud de contacto enviada por el Interesado. No obstante este plazo, si se envía una queja o reclamación, los Datos Personales se conservarán durante el plazo mencionado en el punto e) siguiente;
(d) Datos personales para la conservación de datos relativos a los medios de pago de los Interesados: para la finalidad mencionada en el punto 3(e), durante el periodo de duración del Contrato, según proceda en cada momento, y durante un periodo adicional de 12 tras la rescisión del Contrato;
(e) Datos Personales para la prevención de conductas fraudulentas y abusivas: para las finalidades previstas en el punto 3 letra h), durante un plazo de 26 meses desde la finalización del Contrato;
(f) Datos Personales para Comunicaciones de Marketing Directo: para la finalidad referida en el punto 3 letra f), durante un periodo de 24 meses (en ausencia de Elaboración de Perfiles asociada a Comunicaciones de Marketing Directo) o de 12 meses (en caso de Elaboración de Perfiles asociada a Comunicaciones de Marketing Directo) siguientes a la última compra realizada por los Clientes, adecuado para demostrar un interés en los Servicios de NextAI;
(g) Datos Personales para la Elaboración de Perfiles: para los fines establecidos en el punto 3(g), durante la vigencia del Contrato, según sea aplicable en cada momento, y durante un período adicional de 12 meses tras la finalización del Contrato;
(h) Datos Personales para cumplir con las obligaciones legales y permitir a NextAI conocer, ejercer y defender sus derechos en juicio o ante cualquier otra autoridad competente, NextAI está autorizada a conservar, total o parcialmente, los Datos Personales por un plazo máximo de 10 años a partir de la fecha de recolección (o por el plazo mayor de cualquier litigio, en su caso), limitado a la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y permitir a NextAI conocer, ejercer y defender, en cualquier foro adecuado, sus derechos. Una vez transcurridos estos plazos, NextAI eliminará automáticamente los Datos Personales recogidos, o los transformará irreversiblemente en forma anónima.

8. Perfil

El perfilado realizado por NextAI tiene las siguientes características:

(a) objeto: Datos Personales recogidos en el Sitio y/o durante la ejecución de los Servicios, que revelan esencialmente el origen geográfico, así como las tendencias y preferencias de comportamiento con respecto a los Servicios de NextAI;
(b) finalidad: mejorar la promoción y comunicación publicitaria de NextAI, mediante el envío de Comunicaciones Directas de Marketing acordes con los intereses manifestados por los Interesados en relación con las mismas y la señalización de Servicios dirigidos ofrecidos por NextAI;
(c) base jurídica: consentimiento;
(d) lógica del tratamiento: los perfiles de los interesados se definen sobre una base estadística mediante el análisis y el tratamiento de los datos personales de todos los interesados y la creación de categorías homogéneas de interesados;
(e) efectos para los Titulares de los Datos: recepción de Comunicaciones de Marketing Directo en línea con las preferencias expresadas por los Titulares de los Datos, navegación por el Sitio y uso de los Servicios. En ningún caso, la elaboración de perfiles de NextAI: (i) constituye un proceso automatizado de toma de decisiones del que se deriven efectos jurídicos o de importancia similar para los Titulares de los Datos en el sentido del artículo 22 del GDPR; (ii) perjudica el comportamiento y las opciones de compra de los Titulares de los Datos; (iii) tiene un impacto prolongado y permanente en los Titulares de los Datos, dado que los Datos Personales recopilados por NextAI pueden ser actualizados de forma independiente en cualquier momento por NextAI; y (iv) en razón del tipo de servicios ofrecidos por NextAI causa discriminación alguna de los Titulares de los Datos.

9. Derechos de los interesados

De conformidad con el GDPR y a efectos del mismo, durante el período mencionado en el punto 7 anterior, cada interesado tiene derecho a:

(a) con referencia al Tratamiento mencionado en el punto 3 letras e) y g), retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del Tratamiento, enviando un correo electrónico a NextAI (véase el artículo 7 del GDPR);
(b) solicitar a NextAI el acceso a los Datos Personales y a la información de Tratamiento relacionada, así como a cualquier copia en formato electrónico, a menos que el Titular de los Datos solicite específicamente lo contrario (véase el artículo 15 del GDPR);
(c) solicitar la rectificación y/o complementación de los Datos Personales, sin demoras indebidas (véase el artículo 16 del GDPR);
(d) por razones específicas (por ejemplo, tratamiento ilícito, inexistencia de la finalidad del Tratamiento), solicitar la supresión de los Datos Personales, sin demora indebida (véase el artículo 17 del GDPR);
(e) con referencia al Tratamiento mencionado en el punto 3 letras c), h), i) y j (i), oponerse en cualquier momento al Tratamiento de Datos Personales (si no se utilizan de forma anónima), enviando un correo electrónico a NextAI (véase el artículo 21 del GDPR);
(f) en casos específicos (por ejemplo, inexactitud de los Datos Personales, ilegalidad del Tratamiento, ejercicio de un derecho ante un tribunal), solicitar la restricción del Tratamiento (Art. 18 GDPR);
(g) en caso de Tratamiento automatizado, a recibir los Datos Personales en un formato legible, a efectos de su comunicación a un tercero, o, cuando sea técnicamente factible, a solicitar la transmisión de los Datos Personales por NextAI directamente a dicho tercero (el llamado derecho a la portabilidad de los Datos - véase el artículo 20 del GDPR);
(h) a ser informado, cuando así lo exija la ley, por NextAI sin demora indebida de cualquier violación o acceso no autorizado por parte de terceros a sus sistemas que contengan Datos Personales (la llamada violación de datos - véase el artículo 34 GDPR);
(i) presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida (la lista de autoridades puede consultarse en https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link), trabaje o en el que considere que se han vulnerado sus derechos (véase el artículo 77 del RGPD). Para más información sobre los términos y condiciones para el ejercicio de los derechos reconocidos al Titular de los datos, éste puede consultar el texto del GDPR publicado en el siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT, o ponerse en contacto con NextAI en los formularios previstos en el punto 2 anterior de este Aviso.

10. Objeción al tratamiento de comunicaciones de marketing directo por parte de NextAI

NextAI señala que cada Titular de los Datos tiene derecho a oponerse al Tratamiento de Datos Personales mencionado en el punto 3 letra f), en cualquier momento y sin motivo alguno, enviando un correo electrónico a NextAI o ejerciendo la opción de exclusión voluntaria en las comunicaciones de marketing directo de NextAI.

Si se ejerce este derecho, NextAI dejará de utilizar los Datos Personales del Titular para fines de marketing directo de Servicios similares a los utilizados anteriormente por el Titular.

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos a que se refiere el artículo anterior enviando:

una carta certificada con acuse de recibo a NextAi Srl viale Francia snc - 72019 San Vito dei Normanni (BR),
un correo electrónico a la dirección PEC nextai.srl@pec.it