Google Ads + WhatsApp: Kampagnen auf echte Kunden optimieren

Wer bei Google sucht, weiß, was er will, und immer mehr Menschen schicken lieber eine WhatsApp-Nachricht, als ein Formular auszufüllen. Das Problem ist, was danach passiert: Das Gespräch wandert zu WhatsApp, und Google verliert es aus den Augen. Ihre Kampagnen optimieren weiter auf Klicks, während Deals und Bestellungen dort entstehen, wo Google nichts sieht.

Warum Google wissen muss, was auf WhatsApp passiert

Die Gebotsstrategien von Google lernen aus den Conversions, die Sie senden. Ist das einzige Signal ein Klick oder ein Formular, findet Google mehr Menschen, die klicken. Ist das Signal ein gewonnener Deal oder eine Bestellung mit ihrem Wert, findet Google mehr Menschen, die kaufen.

So funktioniert die Spoki-Integration

Ein Nutzer klickt auf Ihre Google-Anzeige und startet ein WhatsApp-Gespräch, entweder über den WhatsApp-Button in der Anzeige oder über den Spoki-Button auf Ihrer Website. Spoki erfasst, was danach passiert, und sendet die Ergebnisse einmal am Tag an Google Ads, ausschließlich mit Googles eigener Klick-Referenz.

1. Anzeigenklick
   Google Ads
2. Chat
   WhatsApp
3. Ergebnis
   Von Spoki erfasst
4. Intelligentere Gebote
   Google Ads

Vom Anzeigenklick zu intelligenteren Geboten: der Kreislauf, den Spoki jeden Tag schließt.

• Keine personenbezogenen Daten
• Kein Tag zu installieren
• Sichtbar nach ca. 3 Stunden

So richten Sie es ein

1. Integration öffnen
   Gehen Sie in Spoki zu Integrationen → Google Ads.
2. Google verbinden
   Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Zugriff auf Ihr Google-Ads-Konto hat.
3. Kunden-ID eingeben
   Sie finden sie oben rechts in Google Ads. Bindestriche sind optional.
4. Auswählen, was gesendet wird
   Gespräch gestartet ist standardmäßig aktiv. Deal gewonnen und Bestellung aufgegeben sind optional und können den Betrag enthalten.
5. In Google Ads erstellen
   Mit einem Klick legt Spoki die passende Conversion-Aktion in Ihrem Konto an.

Gut zu wissen: Von Spoki erstellte Conversions fließen in die Gebote Ihrer Kampagnen ein. Stimmen Sie mit der Person, die Ihre Kampagnen betreut, ab, auf welche optimiert werden soll.

Drei Einsatzmöglichkeiten

Lokale Dienstleister

Eine Suche nach „Klempner in der Nähe“ wird zum WhatsApp-Chat. Spoki fragt Gebiet und Dringlichkeit ab und bucht den Termin.

An Google senden: Deal gewonnen

Immobilien und Automobil

Ein Website-Besucher öffnet WhatsApp über den Spoki-Button, wird an einen Berater weitergeleitet und bucht eine Besichtigung oder Probefahrt.

An Google senden: Deal gewonnen mit Betrag

E-Commerce mit hohem Warenkorb

Fragen vor dem Kauf werden auf WhatsApp zu Bestellungen. Google lernt, welche Suchanfragen Umsatz bringen.

An Google senden: Bestellung aufgegeben mit Betrag

Häufige Fragen

Teilt Spoki personenbezogene Daten mit Google?

Nein. Spoki sendet nur Googles eigene Klick-Referenz, den Conversion-Typ und auf Wunsch den Betrag.

Wie oft werden Conversions gesendet?

Einmal am Tag. Sie erscheinen etwa 3 Stunden nach dem Upload in Google Ads.

Beeinflussen diese Conversions die Gebote?

Ja. Mit „In Google Ads erstellen“ angelegte Conversions fließen in die Gebote Ihrer Kampagnen ein. Stimmen Sie daher mit der Person, die Ihre Kampagnen betreut, ab, auf welche optimiert werden soll.

Was bedeutet „Warten auf Google“?

Google muss das Message-Ads-Tracking für Ihre Kunden-ID noch aktivieren. Auf Ihrer Seite fehlt nichts: Wir beantragen es während des Onboardings.

Bereit, es auszuprobieren?

Aktivieren Sie Google Ads in Spoki und lassen Sie Ihre Kampagnen aus echten WhatsApp-Ergebnissen lernen.

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