Kommunikationskanäle

Erreichen Sie Ihre Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen. WhatsApp, SMS, Voice und RCS – alles vereint in einer leistungsstarken Plattform.

Kernfunktionen in jedem Plan enthalten

Jeder Plan beinhaltet vollen Kanalzugang und die wesentlichen Tools zum Automatisieren, Integrieren und Wachsen.

Basis-Unterstützung

Erhalten Sie kontinuierlichen technischen Support und Onboarding als Teil Ihres Plans—Sie sind bei Einrichtung und Betrieb nie allein.

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie intelligente Automatisierung, Chatbots und KI-gesteuerte Workflows, um Gespräche zu skalieren und die Effizienz zu steigern.

Unbegrenzte Operatoren

Keine Grenzen bei Teammitgliedern: Ermöglichen Sie allen Ihren Agenten, nahtlos auf derselben Plattform zusammenzuarbeiten.

Unbegrenzte Automatisierungen

Erstellen Sie unbegrenzte Automatisierungsflows—Nachrichten-Trigger, Chat-Übergaben, Segmentierung, Integrationen—ohne zusätzliche Limits.

Unbegrenzte Integrationen

Verbinden Sie sich nahtlos mit Tausenden von Systemen und Tools (CRM, eCommerce, Marketing-Stack), um Gespräche in Ihr Ökosystem einzubetten.

Alle Kanäle auf Einer Plattform

Verfolgen Sie die Kampagnenleistung, automatisieren Sie Gesprächsflows (mit KI) und bieten Sie ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle: WhatsApp, Spoki Voice, E-Mail, Zweiweg-SMS, Einweg-SMS, RCS, Instagram und TikTok.

Wählen Sie Ihre Kanäle

Spoki integriert alle wichtigen Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform, unterstützt durch KI und Automatisierung.

WhatsApp

WhatsApp

2B+
Aktive Nutzer

Die beliebteste Messaging-Plattform der Welt. Verbinden Sie sich mit Milliarden von Nutzern durch reichhaltige Gespräche, Automatisierung und KI-gestützte Interaktionen.

Rich-Media-Nachrichten
Produktkataloge
Automatisierte Workflows
KI-Chatbots
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Spoki Voice

Spoki Voice

24/7
Verfügbarkeit

KI-gestützte Sprachagenten, die Anrufe rund um die Uhr bearbeiten. Qualifizieren Sie Leads, planen Sie Termine und bieten Sie automatisch Kundenservice.

KI-Sprachagenten
Lead-Qualifizierung
Terminbuchung
Natürliche Gespräche
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E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing

99%
Zustellbarkeit

Spoki Email wird erweiterte E-Mail-Marketing-Funktionen mit Integration in WhatsApp, SMS, RCS und Voice für echte Omnichannel-Kommunikation bieten.

Erweiterte E-Mail-Automatisierung und Workflows
KI-gestützte Personalisierung und Inhalte
Drag-and-Drop-E-Mail-Builder
A/B-Tests und Optimierung
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Zweiweg-SMS

Zweiweg-SMS

2x
Engagement

Ermöglichen Sie echte Gespräche per SMS. Empfangen Sie Antworten, verwalten Sie Kundeninteraktionen und automatisieren Sie Antworten mit KI-gestütztem Messaging.

Bidirektionales Messaging
Kundenantworten
Automatisierte Antworten
KI-Konversationen
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Einweg-SMS

Einweg-SMS

100%
Reichweite

Senden Sie Benachrichtigungen, OTP-Codes und Marketingkampagnen an jedes Telefon. Perfekt für dringende Alarme, die garantierte Zustellung erfordern.

Globale Abdeckung
Hohe Zustellbarkeit
Massenkampagnen
OTP & Benachrichtigungen
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Demnächst
RCS

RCS

Die nächste Evolution von SMS. Rich Media, interaktive Buttons und verifizierte Markenidentität für verbessertes Kundenengagement.

Rich-Media-Unterstützung
Interaktive Buttons
Markenverifizierung
Lesebestätigungen
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Demnächst
Instagram-Marketing

Instagram-Marketing

Spoki Instagram bringt leistungsstarke DM-Automatisierungen, Kommentar-zu-DM-Flows und automatische Story-Mention-Antworten, um Ihr Instagram-Engagement zu skalieren.

Automatisierte DM-Antworten und Flows
Kommentar-zu-DM-Automatisierung (Keyword-Trigger)
Automatische Antworten auf Story-Mentions
KI-gestützte Konversationsführung
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Demnächst
TikTok-Marketing

TikTok-Marketing

Spoki TikTok bringt leistungsstarke DM-Automatisierungen und Kommentar-Engagement, um Ihr TikTok-Publikum in Kunden zu konvertieren.

Automatisierte DM-Antworten und Flows
Automatisierung des Kommentar-Engagements
Keyword-gesteuerte DM-Sequenzen
KI-gestützte Konversationsführung
Mehr erfahren

Eine Plattform, alle Kanäle

Verwalten Sie alle Ihre Kommunikationskanäle von einem einzigen Dashboard aus. Einheitliche Analysen, gemeinsame Automatisierungen und KI-gestützte Erkenntnisse über jeden Touchpoint.

  • Einheitlicher Posteingang für alle Kanäle
  • Kanalübergreifende Automatisierungs-Workflows
  • KI-gestützte Antworten auf jedem Kanal
  • Konsistente Kundenerfahrung
  • Echtzeit-Analysen und Berichte
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

Bereit, sich mit Ihren Kunden zu verbinden?

Beginnen Sie noch heute, Ihr Publikum auf jedem Kanal zu erreichen. Kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Zahlung: Stripe, PayPal

Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

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