Anwendungsfälle
Entdecken Sie, wie Unternehmen Spoki nutzen, um ihre Kundenkommunikation zu transformieren
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Sofortige Buchung
Ermöglichen Sie Kunden, Termine und Dienstleistungen direkt über WhatsApp mit KI-Unterstützung zu buchen. Verwandeln Sie Gespräche sofort in bestätigte Buchungen.
Personalisierte Empfehlungen
KI erstellt individuelle Vorschläge basierend auf Kundenpräferenzen und -verhalten. Liefern Sie maßgeschneiderte Erlebnisse, die Zufriedenheit und Konversionen steigern.
24/7 Kundensupport
Bieten Sie rund um die Uhr sofortigen Kundenservice mit KI-gestütztem WhatsApp-Support. Verpassen Sie keine Kundenanfrage, unabhängig von Zeit oder Volumen.
Automatisiertes Upselling
Schlagen Sie Add-ons und Upgrades basierend auf Kundeninteressen und -verhalten vor. Steigern Sie den durchschnittlichen Auftragswert mit intelligenten, zeitnahen Empfehlungen.
Echtzeit-Updates
Senden Sie Benachrichtigungen, Bestätigungen und wichtige Änderungen sofort über WhatsApp. Halten Sie Kunden mit 98%+ Öffnungsraten informiert.
Lead-Erfassung & Nurturing
Wandeln Sie Meta-Ads-Klicks in WhatsApp-Gespräche um, die Ergebnisse liefern. Erfassen und pflegen Sie Leads mit personalisierten, automatisierten Journeys.
Benachrichtigungen & Alarme
Automatisieren Sie kritische Benachrichtigungen über Zahlungen, Termine und Fristen. Stellen Sie sicher, dass wichtige Nachrichten mit 98%+ Öffnungsraten gesehen werden.
Re-Engagement & Winback
Reaktivieren Sie schlafende Kunden mit personalisierten WhatsApp-Kampagnen. Gewinnen Sie verlorene Kunden mit zeitnaher, relevanter Ansprache zurück.
Geführte Entscheidungsfindung
Helfen Sie Kunden bei der richtigen Wahl mit KI-gestützter Gesprächsführung. Reduzieren Sie Entscheidungsparalyse und erhöhen Sie Vertrauen.
Dokumentenzustellung
Senden Sie Angebote, Verträge und Rechnungen sofort über WhatsApp. Liefern Sie wichtige Dokumente dort, wo Kunden sie tatsächlich sehen.
Menschliche Übergabe & Routing
Übertragen Sie Gespräche nahtlos von der KI an den richtigen menschlichen Agenten. Stellen Sie sicher, dass komplexe Probleme Expertenaufmerksamkeit erhalten.
Feedback & NPS-Erfassung
Sammeln Sie wertvolles Kundenfeedback mit höheren Antwortraten. Verstehen Sie Zufriedenheit und verbessern Sie mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Automobil
Transformieren Sie die Kommunikation von Autohäusern und Werkstätten mit WhatsApp-Automatisierung. Von der Lead-Nachverfolgung bis zu Service-Erinnerungen - erreichen Sie Kunden an jedem Touchpoint.
E-Commerce
Warenkorbabbrüche zurückgewinnen, Bestellupdates automatisieren und sofortigen Kundensupport via WhatsApp bieten. Steigern Sie Verkäufe und reduzieren Sie Support-Kosten.
Immobilien
Qualifizieren Sie Leads automatisch, planen Sie Besichtigungen und pflegen Sie Interessenten via WhatsApp. Wandeln Sie mehr Anfragen in abgeschlossene Geschäfte um.
Schönheit und Mode
Begeistern Sie Kunden mit personalisierten Stilempfehlungen, Produkteinführungen und nahtlosen Shopping-Erlebnissen via WhatsApp.
Dienstleistungen & B2B
Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen mit automatisiertem Onboarding, Terminplanung und personalisiertem Support via WhatsApp auf.
Feiertagsaktionen
Senden Sie gezielte Aktionen zu Feiertagen und Schlussverkäufen, um Ihre E-Commerce-Verkäufe zu maximieren.
VIP-Kundenliste
Erstellen Sie eine exklusive VIP-Kundenliste auf WhatsApp für exklusive Aktionen und erhöhte Kundenbindung.
Rabatt-Erinnerungen
Senden Sie automatische Erinnerungen für Aktionsstart und -ende, um Dringlichkeit zu erzeugen und Conversions zu steigern.
Produktverfügbarkeits-Benachrichtigungen
Benachrichtigen Sie Kunden, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist.
Website-Kundensupport
Ermöglichen Sie Kunden, den Support über WhatsApp direkt von Ihrer Website aus zu kontaktieren.
Transaktionsnachrichten
Senden Sie automatische Transaktionsnachrichten: Bestellbestätigung, Statusupdates, Tracking und Bewertungsanfragen.
Wartungspaket-Aktionen
Bieten Sie Aktionen für Wartungspakete in autorisierten Werkstätten an und steigern Sie den Customer Lifetime Value.
Fahrzeugverfügbarkeits-Benachrichtigung
Benachrichtigen Sie Kunden, wenn ein bestimmtes Modell auf Lager kommt, via WhatsApp.
Angebotsversand
Senden Sie personalisierte Angebote an Kunden auf WhatsApp, wo sie sie immer in ihrem Nachrichtenverlauf finden.
Produktrückrufe und Werkstattservice
Senden Sie wichtige Mitteilungen für Produktrückrufe und erforderliche Werkstattservices.
Langzeitmiete
Bieten Sie Autohauskunden den Langzeitmiet-Service an und senden Sie Angebote für verfügbare Fahrzeuge.
Präventionspaket-Aktionen
Bewerben Sie Präventionspakete und Screenings bei Ihren Patienten, um die Gemeinschaftsgesundheit und den Umsatz zu steigern.
Personalisierte Beratungen
Bieten Sie personalisierte Beratungen und Open-Day-Einladungen an, um neue Patienten zu gewinnen und bestehende zu binden.
Monatliche Service-Aktion
Bewerben Sie jeden Monat einen anderen Service mit exklusiven Rabatten für sofortige WhatsApp-Buchungen.
Familienpakete
Bieten Sie gebündelte Services als Pakete an, um mehrere Familienmitglieder in den Kauf einzubeziehen.
Erinnerungen für Regelmäßige Untersuchungen
Benachrichtigen Sie Patienten, wenn der Termin für regelmäßige Untersuchungen und geplante Kontrollen näher rückt.
Befundabholung Kommunikation
Kommunizieren Sie die Befundverfügbarkeit und ermöglichen Sie direkten Download oder Abholung vor Ort.
Terminverwaltung
Ermöglichen Sie Patienten, Termine via WhatsApp zu ändern und zu stornieren und reduzieren Sie No-Shows drastisch.
Kursaktionen
Bewerben Sie Ihre Schulungen und Workshops bei potenziellen Teilnehmern via WhatsApp mit sehr hohen Öffnungsraten.
Event- und Webinar-Aktionen
Bewerben Sie Open Days, kostenlose Webinare und Bildungsveranstaltungen, um neue Teilnehmer zu gewinnen.
Anmeldungserinnerungen
Erinnern Sie an Anmeldefristen und Kursstarttermine, um keine potenziellen Teilnehmer zu verlieren.
FAQ und Dokumentation
Bieten Sie sofortige Antworten auf häufige Fragen und Zugang zu Materialien und Dokumentation.
Terminplan-Aktualisierungen
Kommunizieren Sie zeitnah Änderungen von Terminen, Räumen oder Dozenten an eingeschriebene Teilnehmer.
Empfehlungsprogramm
Steigere deinen Kundenstamm mit einem automatisierten WhatsApp-Empfehlungsprogramm für dein Wellness-Studio.
Abonnement-Erinnerungen
Erinnere Wellness-Kunden automatisch an ihre Abonnementverlängerungen auf WhatsApp und steigere die Kundenbindung.
Multi-Service-Angebote
Präsentiere und verkaufe mehrere Wellness-Services als attraktive Pakete via WhatsApp für höheren Umsatz.
Kundensegmentierung
Segmentiere deine Wellness-Kunden und sende personalisierte Angebote auf WhatsApp für höhere Konversionsraten.
Kataloge und Informationsmaterial
Senden Sie Kataloge, Beauty-Routinen und Schulungsmaterial direkt auf WhatsApp an Ihre Kunden.
Beauty-Handelsangebote
Nutzen Sie integrierte KI, um originelle Texte zu erstellen und exklusive Angebote an Ihre Kundenliste zu senden.
Bestell- und Warenkorbverwaltung
Senden Sie automatische Nachrichten für abgebrochene Warenkörbe, Bestellerstellung, Tracking und Bewertungsanfragen.
WhatsApp Chat-Button
Fügen Sie einen Chat-Button auf Ihrer Website hinzu, damit Kunden Sie kontaktieren und automatische Antworten erhalten können.
Kataloge und Informationsmaterial
Senden Sie Reisekataloge und Informationsmaterial an Kunden, die an bestimmten Destinationen interessiert sind.
WhatsApp-Rezeptionskontakt
Ermöglichen Sie Kunden, die Rezeption via WhatsApp für Infos, Anfragen und Buchungen zu kontaktieren.
Event-Promotion
Senden Sie Werbebotschaften, um Kunden zu Events in Ihrem Lokal einzuladen.
Men?-Angebote
Senden Sie Werbemenüs an bestimmten Tagen, um den Umsatz zu steigern.
Digitale Flyer
Senden Sie den wöchentlichen oder monatlichen digitalen Flyer Ihres Geschäfts an Newsletter-Abonnenten.
Restaurant-Reservierungen
Kunden können Sie auf WhatsApp kontaktieren, um einen Tisch, Abholmen? oder private Events zu reservieren.
Informationskontakte
Der Kunde kann auf WhatsApp für jede Anfrage zu Events, Men? und Reservierungen schreiben.
QR-Code im Geschäft
Durch Platzieren des QR-Codes im Geschäft können Kunden Sie via WhatsApp kontaktieren und den Newsletter abonnieren.
Immobilien-Vorschläge versenden
Senden Sie Immobilienvorschläge an Kunden, die diesen Service in Ihrer Agentur oder ?ber die Website angefordert haben.
Immobilien-Akquisitionskampagnen
Erstellen Sie Meta-Anzeigen zur Akquisition von Immobilien privater Verkäufer in bestimmten Gebieten, verbunden mit Spoki.
Finanz-Newsletter-Kampagnen
Senden Sie Finanz- und Markt-Updates an Newsletter-Abonnenten.
Finanz-Angebots-Follow-up
Automatisieren Sie das Follow-up für Angebote an potenzielle Kunden, um Konversionen zu steigern.
Beratungstermin-Buchung
Ermöglichen Sie Kunden, Termine mit Finanzberatern direkt ?ber WhatsApp zu buchen.
Finanz-Kundensupport
Bieten Sie Kunden Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Strategien und Antragsstatus ?ber WhatsApp.
Vertragsablauf
Senden Sie automatische Benachrichtigungen an Kunden vor Ablauf ihrer Finanzverträge.
Spendenkampagnen
Starten und verwalten Sie Spendenkampagnen über WhatsApp, um Spender direkt zu erreichen und Spenden zu steigern.
Spenderverwaltung
Bauen und pflegen Sie Spenderbeziehungen durch personalisierte WhatsApp-Kommunikation und automatisierte Engagement-Workflows.
Freiwilligen-Rekrutierung
Gewinnen, qualifizieren und integrieren Sie neue Freiwillige durch WhatsApp-Kampagnen mit automatischem Screening.
Freiwilligen-Planung
Verwalten Sie Schichten, Verfügbarkeit und Koordination der Freiwilligen durch automatisierte WhatsApp-Planung.
Wirkungsberichte
Teilen Sie überzeugende Wirkungsberichte mit Spendern via WhatsApp, um Ergebnisse zu demonstrieren und Vertrauen zu erhalten.
Notfallbenachrichtigungen
Senden Sie kritische Notfallkommunikation an Ihr gesamtes Netzwerk sofort über WhatsApp für Krisenreaktion.
5x1000-Kampagnen
Maximieren Sie Ihre 5x1000-Steuerzuweisungskampagne, indem Sie Unterstützer direkt auf WhatsApp mit klaren Anweisungen erreichen.
Begünstigtenunterstützung
Bieten Sie direkte Unterstützung für Begünstigte über WhatsApp mit automatisierter Begleitung und 24/7-Hilfe.
Veranstaltungsmanagement
Bewerben, verwalten und verfolgen Sie Wohltätigkeitsveranstaltungen und Gemeindeveranstaltungen durch automatisierte WhatsApp-Workflows.
Lead-Generierung
Gewinne neue Kunden, indem du Meta-Anzeigen mit WhatsApp verbindest, mit automatischen Antworten rund um die Uhr – auch wenn der Kundendienst nicht verfügbar ist.
FAQ-Automatisierung
Beantworte häufig gestellte Fragen automatisch auf WhatsApp und entlaste deinen Kundendienst rund um die Uhr.
Aktionen und Promotionen
Versende personalisierte Promotionen an deine Kunden auf WhatsApp mit 98% Öffnungsrate und steigere deinen Umsatz.
Admin-Support
Biete schnellen und effizienten administrativen Support für Mitarbeiter und Kunden direkt via WhatsApp.
Bewertungsanfragen
Sammle Bewertungen von zufriedenen Kunden auf WhatsApp mit 10-fach höheren Antwortquoten als bei E-Mail.
Personalisierte Angebote
Steigere deinen Umsatz mit personalisierten Angeboten auf WhatsApp basierend auf dem Kaufverhalten deiner Kunden.
Online-Buchungen
Ermögliche Kunden einfache Buchungen direkt über WhatsApp – kein Formular, kein Telefonanruf nötig.
QR-Code Empfang
Begrüße Kunden vor Ort mit einem QR-Code, der sie sofort mit WhatsApp für Unterstützung und Informationen verbindet.
Warenkorbwiederherstellung
Gewinne abgebrochene Warenkörbe zurück, indem du personalisierte Erinnerungen auf WhatsApp sendest – mit 10-fach höheren Konversionsraten als bei E-Mail.
Angebots-Nachverfolgung
Automatisiere das Angebots-Follow-up auf WhatsApp, um die Konversionsrate zu steigern und keine Verkaufschance zu verpassen.
Kostenlose Beratung
Biete potenziellen Kunden kostenlose Beratungen auf WhatsApp an, qualifiziere sie und konvertiere sie in Käufer.
Kontaktverwaltung
Verwalte Kundenkontakte und administrative Anfragen effizient mit WhatsApp-Automatisierung.
Drive to Store
Bringe Online-Kunden in deine stationären Geschäfte mit gezielten WhatsApp-Kampagnen, die den Kundenverkehr und die Ladenverkäufe steigern.
B2B-Kommunikation
Optimiere die Kommunikation mit Geschäftskunden und Partnern über WhatsApp für schnellere Reaktionszeiten.
Mehrsprachige Kommunikation
Kommuniziere mit internationalen Kunden in ihrer Muttersprache auf WhatsApp für bessere Kundenerfahrungen.
24/7 Voice-Kundenservice
Nehmen Sie jeden Anruf an – Tag und Nacht – mit einem KI-Sprachassistenten, der den Kontext versteht, Routineanfragen sofort löst und Gespräche genau dann an einen Mitarbeiter übergibt, wenn es nötig ist.
Sofortige Voice-Leadqualifizierung
Rufen Sie jeden neuen Lead innerhalb von Sekunden nach dem Absenden eines Formulars an, bewerten Sie ihn automatisch und leiten Sie nur die vielversprechendsten Leads an Ihr Vertriebsteam weiter.
Outbound Voice-Marketinganrufe
Skalieren Sie Outbound-Anrufkampagnen ohne Spam-Markierungen, gesperrte Nummern oder verschwendete Anrufe – mit automatischer Rotation mehrerer Nummern und smarten Zeitfenstern.
Rückgewinnung verpasster Anrufe
Jeder verpasste Anruf erhält sofort einen Rückruf oder ein Follow-up – damit eine besetzte Leitung oder ein Anruf außerhalb der Geschäftszeiten nie zu einem verlorenen Kunden wird.
Voice-Terminbuchung
Lassen Sie Anrufer jederzeit telefonisch Termine buchen, verschieben oder stornieren – automatisch synchronisiert mit Ihrem Kalender und CRM.
Automatisiertes Voice-Follow-up
Spoki Voice folgt nach jeder Interaktion automatisch bei Leads, Interessenten und Kunden nach – denn der Wert liegt nicht im Anruf selbst, sondern in dem, was danach passiert.
KI-Voice-FAQ-Bearbeitung
Lassen Sie Spoki Voice wiederkehrende Kundenfragen bei jedem Anruf sofort beantworten – und entlasten Sie Ihr Team, sodass es sich nur noch um das kümmert, was wirklich menschliches Eingreifen erfordert.
KI-Voice-Ticket-Qualifizierung
Spoki Voice erfasst die Details, die Ihr Support-Team benötigt, bevor ein Ticket überhaupt bei ihm landet – so beginnen Mitarbeiter mit dem Lösen statt mit dem Nachfragen.
KI-Voice-Anrufweiterleitung
Spoki Voice versteht, was der Anrufer braucht, und leitet ihn direkt an die richtige Person, Abteilung oder den passenden Ablauf weiter – ganz ohne Menü-Navigieren.
KI-Voice-Management für Spitzenlast
Spoki Voice nimmt während Ihrer stärksten Phasen jeden Anruf an – keine Warteschlangen, keine Besetztzeichen, kein Aufbau eines saisonalen Teams.
KI-Voice-Mehrsprachiger Support
Spoki Voice spricht die Sprache Ihrer Kunden – wortwörtlich – und bearbeitet Anrufe fließend in mehreren Sprachen, ohne dass Sie mehrsprachiges Personal einstellen müssen.
KI-Voice-Gesprächsanalyse
Jeder von Spoki Voice bearbeitete Anruf wird automatisch zu strukturierten Daten – Themen, Einwände, Stimmung und Ergebnisse –, ohne dass jemand Aufzeichnungen durchhören muss.
Voice vollständig in Ihr Business-Ökosystem integriert
Spoki Voice ist kein isolierter Voicebot – er verbindet sich mit Ihrem CRM, Ihren Workflows, WhatsApp, Vertriebsprozessen und bestehenden Tools, sodass jeder Anruf Ihr Unternehmen voranbringt, nicht nur das Gespräch selbst.
Voice-Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI
Spoki Voice ersetzt Ihr Team nicht – er unterstützt es. Die KI übernimmt Routinegespräche und übergibt genau in dem Moment, in dem ein Anruf Empathie, Verhandlungsgeschick oder kaufmännisches Urteilsvermögen erfordert.
Intelligente Voice-Übergabe basierend auf Stimmung & Dringlichkeit
Spoki Voice erfasst die Stimmung des Gesprächs – Frustration, Dringlichkeit, hohes Interesse – und entscheidet in Echtzeit, wann ein Mensch eingreifen muss, statt sich auf starre Eskalationsregeln zu verlassen.
Spoki Voice Agenten-Ökosystem
Spoki Voice ist kein Bot für einen einzigen Zweck – er arbeitet zusammen mit Messaging-Agenten, Vertriebsagenten und Automatisierungsabläufen, um den Kunden durch seine gesamte Journey zu begleiten, nicht nur durch einen Anruf.
Automatisierung über das Voice-Gespräch hinaus
Spoki Voice hört nicht auf, wenn der Anruf endet – er aktualisiert das CRM, sendet eine WhatsApp-Nachricht, bucht einen Termin oder startet automatisch einen Nachfassprozess.
Spoki Voice über die gesamte Customer Journey hinweg
Spoki Voice ist nicht auf einen Moment beschränkt – er unterstützt Lead-Erfassung, Qualifizierung, Vertriebs-Follow-up, Terminbuchung, Kundenservice, Ticket-Routing, Reaktivierung und Nachbetreuung, alles auf einer Plattform.
KI-Voice-Stimmungs- und Absichtserkennung
Spoki Voice hört nicht nur auf Worte – er erkennt emotionalen Tonfall, Dringlichkeit und Absicht in Echtzeit, um darauf zu reagieren, wie sich ein Kunde fühlt, nicht nur, was er sagt.
Spoki Voice KI-Selbstlernen
Spoki Voice verbessert sich mit der Zeit – er lernt aus echten Gesprächen, wiederkehrenden Fragen, Einwänden und Kundenverhalten und wird dadurch mit jedem Anruf präziser.
Spoki Voice für E-Commerce
Geben Sie Online-Käufern eine Telefonleitung, die ihre Bestellung wirklich kennt – Status, Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Produktfragen werden sofort beantwortet, zu jeder Tageszeit.
Spoki Voice für den Einzelhandel
Lassen Sie Kunden jede Filiale anrufen und sofort Lagerbestand, Öffnungszeiten und Produktreservierungen erfahren – ohne das Personal auf der Verkaufsfläche zu binden.
Spoki Voice für die Automobilbranche
Buchen Sie Probefahrten, planen Sie Servicetermine und beantworten Sie Fragen zur Fahrzeugverfügbarkeit per Telefon – auch wenn Ihr Serviceschalter überlastet ist.
Spoki Voice für die Immobilienbranche
Beantworten Sie jede Objektanfrage sofort bei Eingang, qualifizieren Sie Käufer oder Mieter und buchen Sie Besichtigungen automatisch – auch außerhalb der Bürozeiten.
Spoki Voice für das Gastgewerbe
Nehmen Sie Zimmerreservierungen entgegen, beantworten Sie Verfügbarkeitsfragen und bearbeiten Sie Gästeanfragen rund um die Uhr per Telefon – ohne zusätzliches Personal an der Rezeption.
Spoki Voice für den Tourismus
Beantworten Sie Fragen zur Tourverfügbarkeit, buchen Sie Ausflüge und bearbeiten Sie Änderungen am Reiseplan per Telefon – in der Sprache des Reisenden, zu jeder Stunde.
Spoki Voice für Beauty & Wellness
Buchen, verschieben und bestätigen Sie Salon- oder Spa-Termine automatisch per Telefon – damit kein Stuhl und kein Behandlungsraum leer bleibt, weil ein Anruf unbeantwortet blieb.
Spoki Voice für die Modebranche
Beantworten Sie Größenfragen, prüfen Sie den Lagerbestand über Kollektionen hinweg und verfolgen Sie Bestellungen per Telefon – und geben Sie Kunden das nötige Vertrauen zum Kauf, ohne auf eine E-Mail-Antwort zu warten.
Spoki Voice für das Gesundheitswesen
Planen Sie Termine, beantworten Sie routinemäßige Patientenfragen und markieren Sie dringende Anrufe für sofortige Aufmerksamkeit – ohne zusätzliches Empfangspersonal.
Spoki Voice für Lebensmittel & Grocery
Nehmen Sie Telefonbestellungen entgegen, bestätigen Sie die Produktverfügbarkeit und beantworten Sie Lieferfragen automatisch – auch während der Mittags- und Abendrush.
Spoki Voice für Restaurants
Nehmen Sie Tischreservierungen und telefonische Bestellungen automatisch entgegen, damit die Leitung während des Service nie klingelt, ohne beantwortet zu werden.
Spoki Voice für den Finanzsektor
Beantworten Sie Fragen zu Kontostand und Transaktionen, verifizieren Sie die Identität sicher und markieren Sie verdächtige Aktivitäten per Telefon – ohne lange Wartezeiten.
Spoki Voice für Bildungseinrichtungen
Beantworten Sie Kursfragen, führen Sie Interessenten durch die Einschreibung und bestätigen Sie Kurspläne per Telefon – während und außerhalb der Bürozeiten.
Spoki Voice für Professional Services
Prüfen Sie neue Mandantenanfragen, planen Sie Erstberatungen und leiten Sie Anrufe automatisch an den richtigen Spezialisten weiter – damit kein Erstkontakt auf der Mailbox landet.
Spoki Voice für Agenturen
Geben Sie Kunden eine ständig verfügbare Leitung für Kampagnenstatus und kurze Anfragen, damit Account Manager nicht bei jedem Routine-Check-in-Anruf unterbrochen werden.
Spoki Voice für Medienunternehmen
Beantworten Sie Fragen zu Abonnement, Abrechnung und Zugang sofort per Telefon – und halten Sie Abonnenten zufrieden, statt sie in der Warteschleife hängen zu lassen.
Spoki Voice für Eventveranstalter
Beantworten Sie Ticketing-Fragen, bearbeiten Sie Telefonbestellungen und erledigen Sie Teilnehmeranfragen automatisch – bis zum Einlass.
Spoki Voice für Transport & Logistik
Buchen Sie Fahrten oder Sendungen und beantworten Sie Tracking-Fragen per Telefon sofort – auch wenn die Disposition ein Dutzend Anrufe gleichzeitig bearbeitet.
Spoki Voice für Telekommunikationsanbieter
Beantworten Sie Fragen zu Tarifen, Abrechnung und grundlegender Fehlerbehebung sofort per Telefon – und verkürzen Sie die Wartezeiten, für die der Telekom-Support bekannt ist.
Spoki Voice für den öffentlichen Sektor
Beantworten Sie Bürgerfragen zu Dienstleistungen, Dokumenten und Öffnungszeiten sofort per Telefon – und erweitern Sie die Erreichbarkeit, ohne mehr Personal einzustellen.
Spoki Voice für Non-Profit-Organisationen
Beantworten Sie Spenderfragen, bestätigen Sie Freiwilligenschichten und verfolgen Sie Kampagnen per Telefon nach – ohne ein kleines Team noch weiter zu belasten.
Spoki Voice für den Kundensupport
Geben Sie Ihrer Support-Leitung einen KI-Assistenten, der sofort antwortet, häufige Probleme direkt löst und bei Bedarf mit vollständigem Kontext an einen Mitarbeiter übergibt.
Spoki Voice für Customer Success
Lassen Sie Spoki Voice Kunden proaktiv anrufen, um nachzufragen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Verlängerungsgespräche vorzubereiten – damit Ihre CSMs ihre Zeit dort einsetzen, wo sie zählt.
SMS 1-Way für E-Commerce
Versenden Sie Bestellupdates, Versandbenachrichtigungen und Flash-Sale-Angebote per SMS – dem Kanal mit 98% Öffnungsrate –, damit Kunden sie auch wirklich sehen.
SMS 1-Way für den Einzelhandel
Senden Sie Filialangebote, Benachrichtigungen über Neuheiten und Treuevorteile per SMS, um mehr Besucher in jede Filiale zu bringen.
SMS 1-Way für die Automobilbranche
Versenden Sie Serviceerinnerungen, HU-/Inspektionsbenachrichtigungen und Einladungen zu Probefahrten per SMS, damit keine Buchung verloren geht.
SMS 1-Way für Immobilien
Senden Sie Benachrichtigungen über neue Angebote und Besichtigungserinnerungen per SMS, sobald eine passende Immobilie auf den Markt kommt.
SMS 1-Way für das Gastgewerbe
Versenden Sie Buchungsbestätigungen, Check-in-Details und saisonale Angebote per SMS, damit Ihre Zimmer ausgelastet bleiben.
SMS 1-Way für Tourismus
Senden Sie Tourbestätigungen, Treffpunkt-Details und Last-Minute-Verfügbarkeiten per SMS an Reisende in jeder Zeitzone.
SMS 1-Way für Beauty & Wellness
Versenden Sie Terminerinnerungen und Last-Minute-Angebote für freie Slots per SMS, damit kein Stuhl und kein Behandlungsraum leer bleibt.
SMS 1-Way für Mode
Senden Sie Ankündigungen neuer Kollektionen, Restock-Benachrichtigungen und VIP-Vorabverkäufe per SMS an die Kunden mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit.
SMS 1-Way für das Gesundheitswesen
Versenden Sie Terminerinnerungen, Vorbereitungshinweise und Benachrichtigungen über vorliegende Befunde per SMS, um Nichterscheinen und Anrufe zu reduzieren.
SMS 1-Way für Lebensmittel & Lieferdienste
Senden Sie Bestellbestätigungen, Updates zum Lieferfenster und Tagesangebote per SMS, damit Kunden immer wieder bestellen.
SMS 1-Way für Restaurants
Senden Sie Reservierungsbestätigungen, Wartelisten-Benachrichtigungen und Tagesgerichte per SMS, damit kein Tisch leer bleibt.
SMS 1-Way für Finanzdienstleistungen
Versenden Sie sichere Transaktionsbenachrichtigungen, Zahlungserinnerungen und Einmalcodes per SMS – sofort und zuverlässig.
SMS 1-Way für Bildung
Senden Sie Einschreibungserinnerungen, Kursupdates und Benachrichtigungen zum Kursstart per SMS, damit kein Teilnehmer eine Frist verpasst.
SMS 1-Way für professionelle Dienstleistungen
Senden Sie Terminerinnerungen, Benachrichtigungen über fertige Angebote und Dokumentenanfragen per SMS, damit die Arbeit mit Ihren Mandanten reibungslos läuft.
SMS 1-Way für Agenturen
Senden Sie Kunden Kampagnen-Meilensteine, Report-Benachrichtigungen und Freigabeanfragen per SMS, damit nichts in einer überfüllten Mailbox liegen bleibt.
SMS 1-Way für Medien
Senden Sie Benachrichtigungen zu neuen Inhalten, Verlängerungserinnerungen und Abo-Angebote per SMS, damit Ihr Publikum engagiert und abonniert bleibt.
SMS 1-Way für Events
Senden Sie Ticketbestätigungen, Event-Erinnerungen und Benachrichtigungen zu letzten Kontingenten per SMS, damit Plätze verkauft werden und Gäste erscheinen.
SMS 1-Way für das Transportwesen
Senden Sie Buchungsbestätigungen, Abfahrtserinnerungen und Verspätungswarnungen per SMS, damit Fahrgäste nie im Ungewissen bleiben.
SMS 1-Way für Telekommunikation
Senden Sie Verbrauchswarnungen, Tarifangebote und Störungsupdates per SMS, damit Ihre Kunden immer im Bilde sind.
SMS 1-Way für den öffentlichen Sektor
Senden Sie Terminerinnerungen, Benachrichtigungen über abholbereite Dokumente und Service-Updates per SMS, damit Bürger stets informiert sind.
SMS 1-Way für Non-Profit-Organisationen
Senden Sie Spendenaufrufe, Event-Einladungen und Erinnerungen für Freiwillige per SMS, um schnell Unterstützung zu mobilisieren.
SMS 2-Way für E-Commerce
Lassen Sie Kunden auf Ihre SMS antworten, um Bestellungen zu verfolgen, eine Lieferung zu ändern oder nach einem Produkt zu fragen – sofort beantwortet, Tag und Nacht.
SMS 2-Way für den Einzelhandel
Lassen Sie Kunden Ihre Filiale per SMS nach Verfügbarkeit fragen, einen Artikel zurücklegen lassen oder die Öffnungszeiten erfragen – ohne das Personal auf der Fläche zu binden.
SMS 2-Way für die Automobilbranche
Lassen Sie Kunden per SMS einen Service buchen, umbuchen oder nach einer Reparatur fragen – ohne endloses Hin und Her mit der Serviceannahme.
SMS 2-Way für Immobilien
Lassen Sie Käufer und Mieter per SMS nach einem Angebot fragen oder eine Besichtigung buchen – sofort erfasst und qualifiziert, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
SMS 2-Way für das Gastgewerbe
Lassen Sie Gäste per SMS ein Zimmer buchen, einen späten Check-out anfragen oder den Concierge alles fragen – rund um die Uhr, provisionsfrei.
SMS 2-Way für Tourismus
Lassen Sie Reisende per SMS eine Tour buchen, Termine ändern oder fragen, was sie mitbringen sollen – beantwortet in ihrer Sprache, zu jeder Stunde.
SMS 2-Way für Beauty & Wellness
Lassen Sie Kunden per SMS Termine buchen, verschieben oder bestätigen – selbst wenn jeder Stylist gerade mit einem Kunden beschäftigt ist.
SMS 2-Way für Mode
Lassen Sie Kunden per SMS zu Größe, Passform oder Umtausch fragen und mit Sicherheit kaufen, statt den Warenkorb abzubrechen.
SMS 2-Way für das Gesundheitswesen
Lassen Sie Patienten per SMS Termine buchen, verschieben oder eine Routinefrage stellen – dringende Fälle werden dem Personal sofort gemeldet.
SMS 2-Way für Lebensmittel & Lieferdienste
Lassen Sie Kunden per SMS eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung ändern oder einen Ersatzartikel klären – selbst im größten Abendtrubel.
SMS 2-Way für Restaurants
Lassen Sie Gäste per SMS einen Tisch reservieren, sich auf die Warteliste setzen oder eine Buchung ändern – ohne die Leitung während des Service zu blockieren.
SMS 2-Way für Finanzdienstleistungen
Lassen Sie Kunden per SMS den Kontostand abfragen, eine Buchung hinterfragen oder eine verlorene Karte melden – nach sicherer Identitätsprüfung.
SMS 2-Way für Bildung
Lassen Sie Interessenten per SMS nach einem Kurs, den Gebühren oder den Anmeldeschritten fragen und begleiten Sie sie in Echtzeit.
SMS 2-Way für professionelle Dienstleistungen
Lassen Sie Interessenten per SMS eine Frage stellen oder eine Beratung buchen – erfasst und vorqualifiziert, selbst wenn Sie im Meeting sind.
SMS 2-Way für Agenturen
Geben Sie Kunden eine SMS-Leitung für schnelle Updates und Anfragen, damit Account Manager nicht von jeder Rückfrage unterbrochen werden.
SMS 2-Way für Medien
Lassen Sie Abonnenten per SMS zu Abrechnung, Zugang oder ihrem Tarif schreiben und das Anliegen sofort lösen, statt abzuwandern.
SMS 2-Way für Events
Lassen Sie Gäste per SMS Tickets kaufen, übertragen oder nach Parkplätzen und Zutritt fragen – bis zum Einlass.
SMS 2-Way für das Transportwesen
Lassen Sie Fahrgäste per SMS buchen, eine Fahrt verfolgen oder nach einer Verspätung umbuchen – ohne in einem überlasteten Callcenter zu warten.
SMS 2-Way für Telekommunikation
Lassen Sie Kunden per SMS ihren Tarif ändern, Probleme lösen oder eine Störung prüfen – und verkürzen Sie die für die Branche typischen Wartezeiten.
SMS 2-Way für den öffentlichen Sektor
Lassen Sie Bürger per SMS nach Dienstleistungen, Dokumenten oder Öffnungszeiten fragen – und leiten Sie komplexe Fälle an einen Sachbearbeiter weiter.
SMS 2-Way für Non-Profit-Organisationen
Lassen Sie Unterstützer per SMS spenden, eine Freiwilligenschicht bestätigen oder nach einer Kampagne fragen – ohne ein kleines Team zu überlasten.
E-Mail-Marketing für E-Commerce
Versenden Sie markengerechte Newsletter, Warenkorb-Erinnerungen und Produkteinführungen, die Abonnenten zu Stammkunden machen.
E-Mail-Marketing für den Einzelhandel
Versenden Sie Ankündigungen von Neuheiten, exklusive Angebote für Mitglieder und Einladungen zu Store-Events, die Kundenbesuche und Loyalität steigern.
E-Mail-Marketing für die Automobilbranche
Versenden Sie Serviceerinnerungen, saisonale Angebote und Ankündigungen neuer Modelle, die Werkstatt und Showroom auslasten.
E-Mail-Marketing für Immobilien
Versenden Sie Benachrichtigungen über neue Angebote, Preissenkungen und Marktupdates, die Käufer und Verkäufer einbinden.
E-Mail-Marketing für die Hotellerie
Versenden Sie Buchungsbestätigungen, Zusatzangebote vor der Anreise und saisonale Angebote, die Zimmer füllen und Gäste begeistern.
E-Mail-Marketing für Tourismus
Versenden Sie Reisebestätigungen, saisonale Pakete und Last-Minute-Angebote, die Reisende immer wieder bei Ihnen buchen lassen.
E-Mail-Marketing für Beauty & Wellness
Versenden Sie Terminerinnerungen, Anstöße zur erneuten Buchung und saisonale Aktionen, die Stühle und Behandlungsräume füllen.
E-Mail-Marketing für Mode
Versenden Sie Lookbooks neuer Kollektionen, VIP-Vorabzugang und Wiederverfügbarkeits-Hinweise, die Follower zu Käufern machen.
E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen
Versenden Sie Terminerinnerungen, Anstöße für Vorsorgeuntersuchungen und Neuigkeiten zu Gesundheitsprogrammen, die Nichterscheinen reduzieren und Patienten einbinden.
E-Mail-Marketing für Lebensmittel & Supermärkte
Versenden Sie wöchentliche Angebote, Bestellbestätigungen und Rezeptinspiration, die Kunden immer wieder bestellen lassen.
E-Mail-Marketing für Restaurants
Versenden Sie Reservierungsbestätigungen, Ankündigungen besonderer Menüs und Rückgewinnungsangebote, die die ganze Woche über für volle Tische sorgen.
E-Mail-Marketing für Finanzdienstleistungen
Versenden Sie Kontoauszüge, Zahlungserinnerungen und Produktneuigkeiten mit der Sicherheit und Zustellbarkeit, die der Finanzsektor verlangt.
E-Mail-Marketing für Bildung
Versenden Sie Anmeldeerinnerungen, Kursankündigungen und Nurture-Sequenzen, die aus Interesse eingeschriebene Teilnehmer machen.
E-Mail-Marketing für professionelle Dienstleistungen
Versenden Sie Terminerinnerungen, Follow-ups zu Angeboten und Fachnewsletter, die Vertrauen aufbauen und Kunden gewinnen.
E-Mail-Marketing für Agenturen
Versenden Sie Kampagnenberichte, Kunden-Newsletter und Freigabeanfragen, die Ihre Kunden informiert und Projekte in Bewegung halten.
E-Mail-Marketing für Medien
Versenden Sie Content-Zusammenfassungen, Verlängerungserinnerungen und Abo-Angebote, die Ihr Publikum vergrößern und binden.
E-Mail-Marketing für Events
Versenden Sie Ticketbestätigungen, Event-Erinnerungen und Hinweise zum letzten Kartenkontingent, die Plätze ausverkaufen und die Teilnehmerzahl steigern.
E-Mail-Marketing für den Transportsektor
Versenden Sie Buchungsbestätigungen, Reiseerinnerungen und Service-Updates, die Fahrgäste informiert und loyal halten.
E-Mail-Marketing für Telekommunikation
Versenden Sie Verbrauchshinweise, Tarifangebote und Service-Updates, die Rechnungsüberraschungen vermeiden und Kunden binden.
E-Mail-Marketing für den öffentlichen Sektor
Versenden Sie Terminerinnerungen, Servicemitteilungen und Benachrichtigungen über bereitliegende Dokumente, die Bürgerinnen und Bürger informiert halten.
E-Mail-Marketing für Non-Profit-Organisationen
Versenden Sie Spendenaufrufe, Berichte über die erzielte Wirkung und Einladungen zum Ehrenamt, die Unterstützer mobilisieren und das Spendenaufkommen steigern.
Multichannel-Orchestrierung für E-Commerce
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre E-Commerce-Kunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für den Einzelhandel
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Einzelhandelskunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Automotive
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Automotive-Kunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Immobilien
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Immobilienkunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für das Gastgewerbe
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Kunden im Gastgewerbe – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Tourismus
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Tourismuskunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Beauty & Wellness
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Beauty- & Wellness-Kunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Mode
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Mode-Kunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für das Gesundheitswesen
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Kunden im Gesundheitswesen – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für den Lebensmittelhandel
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Kunden im Lebensmittelhandel – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Restaurants
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Restaurantgäste – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Finanzdienstleistungen
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Finanzkunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Bildung
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Kunden im Bildungsbereich – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für professionelle Dienstleistungen
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Kunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Agenturen
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Agenturkunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Medien
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Multichannel-Orchestrierung für Events
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Multichannel-Orchestrierung für den Transportsektor
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Fahrgäste – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für Telekommunikation
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Telekommunikationskunden – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.
Multichannel-Orchestrierung für den öffentlichen Sektor
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Multichannel-Orchestrierung für Non-Profit-Organisationen
Koordinieren Sie WhatsApp, Email, SMS und Voice in einer einzigen automatisierten Journey für Ihre Unterstützer – und erreichen Sie jede Person auf dem Kanal, auf dem sie tatsächlich reagiert.