Über Spoki
Spoki ist die Customer Engagement Management (CEM) Plattform
Wir glauben, dass Vertrauen das Herz jedes Unternehmens ist: Deshalb verwandeln wir kalte, automatisierte Nachrichten in authentische, persönliche und wertvolle Gespräche.
Wir helfen Unternehmen, mit Menschen auf einfache, direkte und menschliche Weise zu kommunizieren.
Mission
Wir stellen uns eine Welt vor, in der jede Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden bedeutungsvoll, personalisiert und menschlich ist. Wo Technologie authentische Gespräche im großen Maßstab ermöglicht und wo WhatsApp zur Brücke zwischen Marken und Menschen wird.
Unsere Geschichte
Der Funke und das Ultimatum
Alles begann in Apulien, um ein kritisches Problem zu lösen: E-Mails wurden ignoriert und die Kommunikation mit den Nutzern war unterbrochen. Nach Monaten von Rückschlägen und Misserfolgen setzten wir Juli 2021 als Frist: Entweder wir fakturierten 900€ oder wir würden alles schließen. Wir gewannen die Wette, übertrafen alle Erwartungen und schlossen das Jahr mit unseren ersten 45.000€ Umsatz ab.
Validierung und Wachstum
Wir erkannten, dass unser Bedarf von Tausenden anderen Unternehmen geteilt wurde. Wir expandierten über Apulien hinaus und begannen zu skalieren: Wir stiegen von 45k auf 400.000€ Umsatz.
Unabhängigkeit und die Erste Million
Ein Jahr historischer Wendepunkte. Nach einem reinen Bootstrapping-Weg wurde Spoki ein unabhängiges Unternehmen. Wir begrüßten unsere ersten Investoren, festigten unsere Reife und erreichten den Meilenstein unserer ersten Million Euro Umsatz.
Der Große Aufstieg
Ein Jahr beispielloser Expansion, in dem wir jede einzelne Zahl verdoppelten: vom Umsatz über Nachrichtenvolumen bis zur Größe unseres Teams. Wir festigten unsere Führungsposition in Italien und zeigten, dass unser Customer Engagement Modell bereit ist, ohne Grenzen zu skalieren.
Internationale Expansion
Wir etablierten die Achse Brindisi-Barcelona und brachten unsere apulische DNA auf den globalen Markt. Es war das Jahr unseres technologischen Durchbruchs: Wir integrierten Künstliche Intelligenz in das Herz unserer Plattform und definierten Customer Engagement Management (CEM) auf internationaler Ebene neu.
Die Zukunft ist konversationell.
Unser Ziel? Der globale Standard für Vertrieb und Kundenservice auf WhatsApp zu werden. Wir wollen, dass jedes Unternehmen auf der Welt eine authentische und direkte Stimme hat und jede Barriere zwischen Verkäufern und Käufern abbaut.
Our Impact
Wo Wir Sind
San Vito dei Normanni
Brindisi, Italy
Barcelona
Spain
From Puglia to Catalonia: one team, one global vision.
Our Team
Giorgio
Giorgio Pagliara — CEO
Daniela
Daniela Pascale — Customer & Onboarding manager
Alessandro
Alessandro Leo — Digital Marketing Manager
Davide
Davide Candita — Back-End Senior Developer
Marco
Marco Manigrassi — Customer Success Manager
Luisa
Luisa Giannachi — COO
Cosimo
Cosimo Franco — CTO
Giuseppe
Giuseppe Colucci — Sales Manager
Emanuela
Emanuela Locorotondo — Chief Customer Support & Partners Success
Francesca
Francesca Mastrorosa — Administration and accounting
Mattia
Mattia Pace — CMO & Board of Directors
Elisa
Elisa Cordalonga — Human Resource Specialist
Luigi
Luigi Franco — Graphic Designer
Cristina
Cristina Griglia — Account Executive Inbound
Antonella
Antonella Mingolla — Customer Care
Francesca
Francesca Aggazio — Product Manager
Amin
Amin Salami — Software Engineer Samurai
Ali
Ali Varasteh — Software Engineer | Data Scientist
Salvatore
Salvatore Marzolla — Sales Development Representative
Enrico
Enrico Petrelli — Customer support specialist
Claudia
Claudia De Paola — Customer Success Specialist
Salvatore
Salvatore Corsa — Senior Full Stack Developer
Lorenzo
Lorenzo De Donno — Senior Marketing Specialist, CRM & ABM Manager
Gabriele
Gabriele Bello — Full Stack Developer
Mohammad
Mohammad Torabi — Junior Software Developer
Alissia
Alissia Rodia — Video AI Specialist
Luca
Luca Francavilla — Junior Software Developer
Alireza
Alireza Azadi — Software Engineer
Maria
Maria Fornell — Global Partner Manager
Greta
Greta Camporeale — Sales Representative
Giulio
Giulio Trinchera — Customer support
Francesco
Francesco Di Domenico — Partner Success Manager
Federica
Federica Turrisi — Partner Success Manager
Daniele
Daniele Intermite — Customer Support Specialist
Francesca
Francesca Vitale — Customer Success Specialist
Davide
Davide Mango — Partner Manager Italy and RoE
Alireza
Alireza Javaheri — Software Engineer
Ana
Ana Rueda Dominguez — Country Marketing Manager
Luciana
Luciana Sciannimanico — Head of Sales
Matteo
Matteo Alagna — CFO
Vincenzo
Vincenzo Furfaro — Enterprise Account Executive
Giacomo
Giacomo Angelucci — Software Developer
Gabriele
Gabriele Chirico — Software Developer
Juan Manuel
Juan Manuel Lazo — Enterprise Account Executive
Lina
Lina Bassiouny — Art director (UX/UI)
Victor
Victor Lorente — Enterprise Account Executive
Alice
Alice Torretta — Event & Travel Assistant
Antonella
Antonella D'Agnano — Customer Onboarding Specialist
Manuel
Manuel García Oliveros — Enterprise Account Executive
Jose
Jose Fernández — Partner Success Manager
Mohamed Ali
Mohamed Ali Jaziri — Software Engineer
Stefano
Stefano Tacconi — AI Sales Process Automation
Mai
Mai Badawy — Senior HR Specialist
Martina
Martina Pellegrini — Event Manager
Gloria
Gloria Zanini — AI Sales Process Automation
Marco
Marco Rende — Enterprise Account Executive
Serena
Serena Spera — Head of HR
Ramy
Ramy Elhakim — CRM ManagerJoin Our Community
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