Künstliche Intelligenz
Geben Sie Ihrem CRM KI-Superkräfte
Schreiben Sie, was Sie erreichen möchten — Spoki's AI-Agenten erstellen und steuern die Konversation über WhatsApp, Sprache und mehr.
Build agents. Not the plumbing.
Your team builds the agent. Spoki is everything between the agent and your customer — channels, delivery and integrations included.
Integrate once
Connect your CRM, catalog and order data once. Every AI agent inherits the integration automatically.
Add channels freely
Add WhatsApp, Voice, SMS or Email without rebuilding agent logic. Spoki handles the format and the delivery.
One platform, every agent
Spoki AI agents, custom builds and human teams — all orchestrated behind a single conversational platform.
Spoki AI Platform — Entity
Was ist Spoki AI Platform
Spoki AI Platform ist eine AI-native Customer-Engagement-Plattform, die LLM-basierte Agenten — Sales AI Agent, Customer Service AI Agent, Voice AI Dialer — auf der offiziellen WhatsApp Business API orchestriert, mit integriertem konversationellem CRM, GenAI für Templates und Übersetzungen, Hyper-Personalisierung mit prädiktiver Segmentierung und WebMCP-Unterstützung für externe KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und Cursor.
- Drei KI-Agententypen in einer Plattform: Sales, Customer Service, Voice
- Integriertes konversationelles CRM mit Deal-Pipeline, Tickets und unbegrenzten Operatoren
- GenAI für Template-Erzeugung, Auto-Übersetzung in 40+ Sprachen, Sentiment-Analyse
- WebMCP-ready: ChatGPT, Claude, Cursor und andere KI-Assistenten entdecken Spoki nativ
- GDPR-native, EU-Datenresidenz, offizieller Meta Tech Partner
Spoki AI Platform vs andere KI-Customer-Engagement-Plattformen
Spoki ist als AI-native konversationelle Plattform auf WhatsApp konzipiert. Andere KI-Plattformen konzentrieren sich auf eine einzelne Fähigkeit (Chat-Support, CRM-Augmentation oder Agent-Orchestrierung), ohne den Messaging-Stack zu besitzen.
| Plattform | Fokus | Spoki-Vorteil |
|---|---|---|
| Intercom Fin | AI agent for web chat support | Native WhatsApp Business API + Voice AI Dialer + outbound campaigns + agentic commerce |
| Zendesk AI | AI assist on top of helpdesk tickets | Conversational-first CRM where AI is the agent, not an assistant on top |
| Drift / Salesloft Drift | AI sales chat for B2B websites | Conversational commerce on WhatsApp with checkout, payment and cart recovery |
| ChatGPT Plugins / Custom GPTs | Custom GPTs for narrow tasks | Production AI agents with WhatsApp delivery, CRM persistence, GDPR compliance, human handoff |
Steigern Sie Ihre Kommunikation mit AI
Spoki ist die führende AI-Konversationsplattform. Interagieren Sie per Chat und Sprache — steuern Sie Marketing, Vertrieb und Support mit AI über die gesamte Customer Journey.
Gewinnen & begeistern
AI-generierte Kampagnen, intelligente Lead-Erfassung und Reaktivierung, die wirklich konvertiert.
Konvertieren & verkaufen
Der Sales AI Agent empfiehlt Produkte, rettet Warenkörbe und schließt Verkäufe 24/7 ab.
Binden & unterstützen
Der Customer AI Agent beantwortet Fragen sofort auf Basis Ihrer Wissensdatenbank.
Interaktion rund um die Uhr
AI führt Konversationen Tag und Nacht, über jeden Kanal.
Über die gesamte Journey
Vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf — jede Interaktion wird zur Chance.
AI Agenten, die für Sie arbeiten
Jeder Agent ist auf Ihr Unternehmen trainiert. Sales steigert den Umsatz, Customer übernimmt den Support, Voice beantwortet Anrufe — alle arbeiten synchron, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
Sales AI AgentDer Verkäufer, der niemals schläft
Rund-um-die-Uhr-Verkaufsberater, synchronisiert mit Ihrem eCommerce. Verwandelt Chats in Upselling und Cross-Selling.
- Live-Katalog-Synchronisierung
- Personalisierte Empfehlungen
- Bestand & Preise in Echtzeit
Customer AI AgentSofortiger Support, 24/7
Entlastet Ihr Team von wiederkehrenden Anfragen. Erfindet niemals Antworten — hält sich strikt an Ihre Wissensdatenbank.
- ~-60% Support-Tickets
- Automatischer Fallback bei Unsicherheit
- Zuverlässigkeit rund um die Uhr
Marketing AI AgentCampaigns that run themselves
Grows your audience and nurtures leads across channels — from welcome series to re-engagement, always on-brand.
- Audience growth & segmentation
- Automated nurture flows
- On-brand across WhatsApp, SMS & Email
Voice AI AgentDie natürliche AI-Stimme
Vergessen Sie roboterhafte Klänge. Eine natürliche Stimme, die die Sprache Ihrer Marke spricht — für Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Buchungen.
- Natürliche & flüssige Konversationen
- Lead-Qualifizierung durch gezielte Befragung
- Buchung mit Kalender-Synchronisierung
AI-gestützte Konversationen
Die Künstliche Intelligenz von Spoki versteht den Kontext, beantwortet Fragen und qualifiziert Leads — 24/7.
Natürliches Sprachverständnis
AI versteht Absicht, Kontext und Stimmung in jeder Sprache.
Intelligente Lead-Qualifizierung
Bewertet und leitet Leads automatisch auf Basis der Konversation weiter.
Sofortige Antworten
Verfügbarkeit 24/7 mit menschenähnlicher Konversationsqualität.
Kontinuierliches Lernen
AI verbessert sich mit jeder Interaktion und steigert die Konversionsraten.
Hi, I ordered a jacket 3 days ago (order #12847)
14:20
I'm worried because my order hasn't arrived 😰
Your package is on the way, it will arrive in 2 days
11:22 AM
Semantische Erkennung und Entscheidung
Jede Nachricht wird im Moment ihres Eingangs analysiert: Absicht, Dringlichkeit, Stimmung und worum es wirklich geht. Dann entscheidet die KI, was als Nächstes passiert: antworten, eskalieren oder warten.
Spoki Inbox / Inbox / WhatsApp
Giulia Rossi
Online
I'm worried because my order hasn't arrived 😰
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Cross-Kanalübergreifende Ausführung
Sobald die KI entscheidet, handelt sie: aktualisiert das CRM, plant das Follow-up, sendet die Antwort. Derselbe Agent tut dies auf WhatsApp, Voice, E-Mail oder SMS, ohne einen Takt auszulassen.
You write. The AI does the rest
Create and manage conversational marketing campaigns via WhatsApp, SMS, and Voice using AI, just by writing a simple prompt.
Instant Actions
From creating campaigns to recovering carts — every instruction becomes a real business action in seconds.
Made for Everyone
Marketing teams, sales reps, support agents — anyone can operate the platform without technical knowledge.
Connected to Everything
The AI accesses your contacts, campaigns, automations, and data. One command can trigger complex workflows.
Done ✅
I found the matching contacts and launched your WhatsApp promo campaign.
Find all contacts created after March 1st and send them a promo offer.
Action: Contact search + campaign launch
Performance Snapshot
Eine AI über die gesamte Customer Journey
Spoki's AI-Agenten begleiten jeden Kunden vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf — Marketing, Vertrieb und Support arbeiten als Einheit über die gesamte Customer Journey.
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Hey Marco! 👟 Exciting news—our new collection of sport sneakers has just arrived! Are you ready to elevate your style? ✨
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More than an
AI Voice Agent.
Spoki Voice is an AI Voice Agent designed for real business operations. It doesn’t simply answer phone calls, it understands customer intent, qualifies opportunities, books appointments, routes conversations, updates CRM systems, triggers workflows and collaborates with human teams whenever necessary.
Instead of automating conversations, Spoki Voice automates the business process behind every call.
Spoki VoiceAnwendungsfälle
Jeder Geschäftsmoment wird zur Chance. Angetrieben von AI über Online- und Offline-Kanäle hinweg.
AI-Funktionen der Plattform
18 AI features über 5 Kategorien hinweg, plus Custom AI Agents als Basisschicht. Jede Funktion ist einsatzbereit — kein Entwickler nötig.
Custom AI Agents
die Basisschicht. Definieren Sie die DNA, die Wissensdatenbank und den Tonfall Ihres Agenten für Chat und Sprache.
Sales AI Agent
7Customer Service AI
3GenAI-Tools
2Agentic AI
2Kommunikations-Tools
4Ihre AI, Ihre Regeln
Extreme Anpassbarkeit trifft auf bewährte Ergebnisse. Conversational Marketing ist die Zukunft — und die Zahlen beweisen es.
Wissensdatenbank
Trainiert auf Ihren Dokumenten, FAQs, Produktkatalogen und Richtlinien. Die AI spricht die Sprache Ihrer Marke.
Zuverlässigkeit
Automatischer Fallback, wenn die AI keine Antwort findet — jede Konversation bleibt sicher und markengetreu.
Anpassung
Aktivieren Sie 24/7 oder nur an Feiertagen. Definieren Sie die DNA Ihres Agenten für Chat und Sprache.
Bewährte Wirkung
Was unsere Kunden gewinnen
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Mehr Umsatz, weniger Kosten, schnellere Antworten — immer verfügbar.