Mantenha-se atualizado com os últimos insights, dicas e notícias da equipa Spoki.
Guias passo a passo sobre Voice AI, marketing no WhatsApp, configuração de automações e otimização de campanhas em todos os canais.
Explorar
Resultados reais de empresas que usam o Spoki para aumentar conversões, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes.
Explorar
Novas funcionalidades, integrações e melhorias da plataforma Spoki, publicadas todas as semanas.
Explorar
Tendências e boas práticas de Voice AI, WhatsApp e customer engagement omnicanal para e-commerce, retalho, hotelaria, saúde e mais.
Explorar
Comparações honestas do Spoki Voice e WhatsApp com outras plataformas, incluindo preços, latência, idiomas e RGPD.
ExplorarSpoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.
Com o Spoki, você pode:
• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes
• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas
• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp
• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados
• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7
• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing
Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.
A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:
Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração
WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais
O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.
Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.
Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.
Integrações Nativas:
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing: Mailchimp, Google Sheets
• Pagamento: Stripe, PayPal
• Suporte: Zendesk
Via Zapier/Make:
Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API
Webhooks & API:
API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.
Experimente o Spoki Gratuitamente
O Spoki Pixel registra o que os visitantes fazem no seu site, dispara automações de WhatsApp e atribui cada venda à campanha certa. Guia completo.
A lei não proíbe a IA: proíbe que ela seja a única porta. Como desenhar a transferência para um humano, o que registrar e as cinco falhas mais comuns.
A Ley 10/2025 obriga a construir rastreabilidade, omnicanalidade e medição. É exatamente a infraestrutura de que o comércio conversacional precisa.
A Ley 10/2025 da Espanha exige resolver em 15 dias, cobranças em 5 e falhas em 2 horas, com atendimento humano disponível. Prazo: 28/12/2026.
Bem-vindo! Vamos começar. A era de esperar por e-mails ou navegar em menus telefônicos complexos acabou. Empresas hoje enfrentam a urgência. Comece já!
Num mercado saturado de comunicações genéricas, marcas de luxo como a Lukfook Jewellery enfrentam um desafio crítico: romper o ruído para forjar ligações g
Descubra como o WhatsApp Pay simplifica pagamentos. Otimize suas vendas e fidelize clientes com transações rápidas e seguras hoje!
Você busca realmente hackear o WhatsApp para impulsionar o crescimento do seu negócio? Muitos procuram por “como hackear o WhatsApp” esperando atalhos rápi
Os call centers enfrentam desde sempre o mesmo desafio de fundo: como atender mais conversas com clientes sem sacrificar a qualidade do serviço? Quando o volume de chamadas aumenta, as empresas tradicionalmente têm poucas opções. Nenhuma dessas soluções escala bem. Os clientes não querem esperar na linha. Os atendentes não querem passar o dia inteiro […]
Desbloqueie o marketing conversacional com WhatsApp Business Web. Suas interações estão pres
Horário do WhatsApp: Suas horas de funcionamento limitam o engajamento no WhatsApp? Clientes esperam atendimento flexível. Otimize seu tempo!
Eleve seu negócio com chamadas WhatsApp! Dificuldade em conectar com clientes de forma impactante? A comunicação tradicional falha. Veja como Spoki pode…