Wie Sie WhatsApp in der Weihnachtszeit nutzen können
Inhalt
Angesichts des Endspurts für Weihnachtsgeschenke haben wir beschlossen, einige Tipps zu schreiben, wie Sie Spoki nutzen können, um WhatsApp-Nachrichten im Hinblick auf Weihnachten zu versenden. Die Weihnachtseinkaufssaison ist die Zeit des Jahres, in der Menschen aktiv nach Geschenken, Angeboten und Gelegenheiten suchen, die sie nicht verpassen dürfen.
Deshalb ist es wichtig, alle Strategien voll auszuschöpfen, um von diesen intensiven Einkaufswochen bis zum letzten Tag zu profitieren.
1. Bewertungen sammeln
In Italien lesen 66% der Käufer Bewertungen von Geschäften, bevor sie einen Kauf tätigen. Dank der Bewertungen können Ihre potenziellen Käufer wichtige Informationen über die Zuverlässigkeit Ihres Geschäfts, die Qualität des Service und Ihrer Produkte finden.
Nutzen Sie den gesteigerten Umsatz in dieser Zeit, um Bewertungen von Ihren Kunden anzufordern. Diese Maßnahme wird Ihnen auch in den kommenden Monaten helfen, den Umsatz zu steigern!
Das Versenden der Bewertungsanfrage über WhatsApp erhöht die Anzahl der Bewertungen um etwa 30%, da Ihre Anfrage von 100% Ihrer Kunden gelesen wird (im Gegensatz zu E-Mails)!
Wie? Aktivieren Sie die Automatisierung der Bewertungsanfragen, indem Sie WooCommerce und Shopify mit nur wenigen Klicks direkt über das Integrationsmenü der Plattform aktivieren.
2. Checkout optimieren; Nachricht auf WhatsApp senden
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Checkout-Prozess einfach und schnell ist und die Möglichkeit bietet, den Support zu kontaktieren. Auf diese Weise werden Sie eine niedrigere Warenkorbabbruchrate sehen, und für diejenigen, die den Warenkorb verlassen? Planen Sie, eine WhatsApp-Nachricht zu senden, um den Fokus Ihres Besuchers zurück auf den Warenkorb zu lenken, den er gerade verlassen hat. Diese Maßnahme wird es Ihnen ermöglichen, über 25% der verlassenen Warenkörbe zurückzugewinnen!
Wie? Fügen Sie einen Chat-Button direkt in den Warenkorb ein. Gehen Sie zum Menü der Chat-Buttons und erstellen Sie einen neuen Button mit einem Support-Satz, den Sie direkt auf Spoki erhalten und mit dem Sie auch eine spezifische Automatisierung verbinden können.
Für die Nachricht zum verlassenen Warenkorb aktivieren Sie die spezifische Automatisierung, indem Sie WooCommerce und Shopify direkt über das Integrationsmenü der Plattform aktivieren.
3. Kunden über die Sendungsverfolgungsnummer informieren
Geben Sie an, bis wann es möglich ist, zu kaufen, um sicherzustellen, dass das Paket bis Weihnachten ankommt. Es ist wichtig für die Nutzer, diese Informationen zu haben und den Überblick zu behalten. Das Versenden der Sendungsverfolgung über WhatsApp ermöglicht es Ihrem Kunden, stets über den Versand informiert zu sein und Ihren präzisen und pünktlichen Service in der Kommunikation zu bevorzugen. Bei Lieferverzögerungen warten Sie nicht darauf, dass Ihre Kunden Sie anschreiben, sondern informieren Sie sie sofort.
Wie? Aktivieren Sie die Automatisierung der Sendungsverfolgung, indem Sie WooCommerce und Shopify direkt über das Integrationsmenü der Plattform aktivieren.
4. Kundenservice optimieren
Bieten Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit, Sie über den WhatsApp-Kanal zu kontaktieren, um Unterstützung anzufordern. Die Möglichkeit, Sie schnell und einfach zu kontaktieren, wird die Nutzer dazu bringen, Ihr E-Commerce gegenüber anderen zu bevorzugen.
Stellen Sie sicher, dass die Methode, um kontaktiert zu werden, auf Ihrer Website leicht erkennbar ist.
Wie? Aktivieren Sie den festen Chat-Button (schwebender Button) unten rechts auf der Startseite Ihrer Website, gehen Sie zum Menü der Chat-Buttons auf der Spoki-Plattform und erstellen Sie einen neuen Button mit einem Unterstützungssatz, den Sie direkt auf Spoki erhalten und mit dem Sie auch eine spezifische Automatisierung verbinden können.
5. Rabatte und/oder Aktionen anbieten
Verbraucher achten sehr darauf, die verschiedenen Angebote im Internet zu vergleichen, insbesondere im Hinblick auf Weihnachten. Antizipieren Sie ihre Suche nach Angeboten, indem Sie ihnen Kataloge im PDF-Format oder einen Link zum Shop direkt auf WhatsApp senden.
Rabatte könnten einen zusätzlichen Anreiz bieten, auch die unentschlossensten Kunden zum Kauf zu bewegen, und wenn sie diese auf WhatsApp erhalten, können sie ihre gesamte Aufmerksamkeit auf Ihre spezifischen Angebote lenken.
Wie? Erstellen Sie eine Automatisierung mit der zu versendenden Werbebotschaft und planen Sie die Kampagne am gewünschten Tag und zur gewünschten Uhrzeit. Durch die Nutzung von Spoki und damit der offiziellen WhatsApp-APIs wird die Nachricht von allen Empfängern empfangen, auch wenn sie die Nummer nicht im Adressbuch gespeichert haben.
6. Frohe Feiertage wünschen
Ein persönlicher Feiertagsgruß von Ihrem Lieblings-E-Commerce-Geschäft zu erhalten, ist unbezahlbar.
Lassen Sie Ihre besten Kunden sich besonders fühlen und planen Sie das Versenden einer aufrichtigen Grußbotschaft für den 24. Dezember. Sie könnten ihnen auch einen Aktionscode senden, den sie im Januar verwenden können. Diese einfache Aktion wird die Kundenbindung stärken und Ihnen ermöglichen, bereits für das neue Jahr vorzubauen.
Wie? Erstellen Sie eine Automatisierung mit der zu versendenden Werbebotschaft und planen Sie die Kampagne am gewünschten Tag und zur gewünschten Uhrzeit.
Nutzen Sie bereits WhatsApp, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren?
Wir hoffen, dass Sie mit Hilfe unserer Vorschläge die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen und den Umsatz mit Spoki steigern können!
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