Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die **WhatsApp Business App** und die **WhatsApp Business API** (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:\n\n**WhatsApp Business App:**\n• Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert\n• Manuelle Nachrichtenverwaltung\n• Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt\n• Maximal 256 Kontakte pro Broadcast\n• Keine Automatisierungsmöglichkeiten\n• Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen\n• Keine CRM- oder Integrationsunterstützung\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert\n• **Unbegrenzte Operatoren**: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten\n• **Unbegrenzte Broadcasts**: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden\n• **Erweiterte Automatisierung**: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows\n• **CRM-Integration**: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.)\n• **Analytics & Reporting**: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation\n• **Kein Sperrrisiko**: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt\n• **Cloud-basiert**: Kein verbundenes Telefon erforderlich\n• **Multi-Channel**: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit **Tausenden von Plattformen** durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.\n\n**Native Integrationen:**\n\n• **E-Commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Zahlung**: Stripe, PayPal\n\n• **Support**: Zendesk\n\n**Über Zapier/Make:**\n\nVerbinden Sie sich mit **4.000+ Plattformen** einschließlich:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Benutzerdefinierte Apps über API\n\n**Webhooks & API:**\n\nVollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

Markenrichtlinien

Q: Was ist Spoki?

**Spoki** ist eine umfassende **WhatsApp Business API-Plattform**, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.\n\nMit Spoki können Sie:\n\n• **Kommunikation automatisieren**: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten\n\n• **Kundensupport verwalten**: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung\n\n• **Umsätze steigern**: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten\n\n• **Marketing-Kampagnen**: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden\n\n• **KI-gestützte Funktionen**: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren\n\n• **Mit Ihren Tools integrieren**: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools\n\nSpoki ist ein **offizieller Meta Tech Partner**, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Alles, was du brauchst, um Spoki einheitlich zu repräsentieren.

Schriftart

Unsere Schriftart

Plus Jakarta Sans

Plus Jakarta Sans ist die offizielle Schriftart von Spoki — eine moderne geometrische Sans-Serif, die in allen Medien und Anwendungen für ihre Flexibilität, Lesbarkeit und ihren freundlichen Ton verwendet wird.

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Textstile

Schlagzeilen verwenden Bold oder Regular; Texte verwenden Regular. Titel sind immer schwarz, mit dem Marken-Grün reserviert für Highlights. Der Body-Text ist Bold schwarz, mit bold schwarz und bold grün für Hervorhebung.

Schlagzeilen

Gespräche, die wachsen

Bold · 48px

Gespräche, die wachsen

Regular · 48px

Untertitel & Texte

Ein direkter, persönlicher Kanal

Bold · 24px

Spoki hilft Unternehmen, authentische Beziehungen durch direkte, effektive und persönliche Kommunikation aufzubauen.

Regular · 16px

Highlights

Verwandle Gespräche in Umsatz

Titel: schwarz + grünes Highlight-Wort

Body bold schwarz mit bold grün und schwarzem Regular-Text.

Body: Bold schwarz + Bold grün + Regular schwarz

Verwendung

Verwendung auf Hintergründen

Die Textfarbe passt sich der Oberfläche an. Auf dem Spoki-Grün und genehmigten Verläufen ist die Schrift immer schwarz. Auf Fotografie oder einfarbigen Hintergründen ist die Schrift immer weiß.

Auf einfarbigem Grün

Verwende immer schwarzen Text auf dem Marken-Grün für maximalen Kontrast und Markenkonsistenz.

Schrift: schwarz

Auf Verläufen

Auf genehmigten grünen Verläufen behalte die schwarze Schrift bei, um die Lesbarkeit über den gesamten Tonbereich zu erhalten.

Schrift: schwarz

Auf Fotografie

Wenn Text auf Bildern liegt, wechsle zu Weiß, um auf allen darunterliegenden Tönen lesbar zu bleiben.

Schrift: weiß

Auf Farbe

Auf einfarbigen dunklen oder gesättigten Farbhintergründen verwende weißen Text, um Sichtbarkeit und Hierarchie zu erhalten.

Schrift: weiß

AI-Highlight

AI-Highlight auf Verläufen

Für KI-thematisierte Flächen kann der Titel selbst den Marken-Verlauf von Grün nach Mint annehmen. Kombiniere den Verlaufstitel mit einer soliden schwarzen Stützzeile und dem AI-Sparkle-Icon, um die KI-Agenten von Spoki zu signalisieren.

KI-Agenten

für WhatsApp und Voice

Verlauf 90° #16D46D → #A5FFDB · Bold-Titel + Bold schwarzer Untertitel + AI-Sparkle

13Brand Book

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

• Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

• Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

• Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

• Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

• KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

• Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.