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HSM
Auch bekannt als: Highly Structured Message · Template Message
Highly Structured Message – eine von Meta freigegebene WhatsApp-Nachrichtenvorlage, die genutzt wird, um Konversationen zu initiieren und Benachrichtigungen außerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters zu versenden.
Eine HSM (Highly Structured Message), auch Vorlagennachricht genannt, ist eine vorab freigegebene, strukturierte Nachricht, die jederzeit versendet werden kann – auch außerhalb des 24-Stunden-Servicefensters. Vorlagen werden von Meta geprüft und in die Kategorien Marketing, Utility, Authentication oder Service eingeteilt, jeweils mit eigener Preisgestaltung pro Konversation.
Verwandte Begriffe
Häufige Fragen
- Was ist HSM?
- Highly Structured Message – eine von Meta freigegebene WhatsApp-Nachrichtenvorlage, die genutzt wird, um Konversationen zu initiieren und Benachrichtigungen außerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters zu versenden. Eine HSM (Highly Structured Message), auch Vorlagennachricht genannt, ist eine vorab freigegebene, strukturierte Nachricht, die jederzeit versendet werden kann – auch außerhalb des 24-Stunden-Servicefensters. Vorlagen werden von Meta geprüft und in die Kategorien Marketing, Utility, Authentication oder Service eingeteilt, jeweils mit eigener Preisgestaltung pro Konversation.
- Wie funktioniert HSM in der Praxis?
- Eine HSM (Highly Structured Message), auch Vorlagennachricht genannt, ist eine vorab freigegebene, strukturierte Nachricht, die jederzeit versendet werden kann – auch außerhalb des 24-Stunden-Servicefensters. Vorlagen werden von Meta geprüft und in die Kategorien Marketing, Utility, Authentication oder Service eingeteilt, jeweils mit eigener Preisgestaltung pro Konversation.
- Wie handhabt Spoki HSM?
- Spoki ist ein Official Meta Business Solution Provider auf Basis der WhatsApp Cloud API, daher wird HSM nativ in der Plattform abgebildet — zusammen mit KI-Agenten, Broadcast-Kampagnen, einem Conversational CRM und über 100 Integrationen.