Neue WhatsApp- und Meta-Funktionen für Unternehmen
Inhalt
In den letzten Monaten haben WhatsApp und Meta eine Reihe neuer Funktionen eingeführt, die darauf abzielen, die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, zu revolutionieren. Von neuen APIs bis hin zu KI-Tools machen diese Innovationen die WhatsApp-Plattform noch leistungsfähiger und vielseitiger. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Neuerungen erkunden und wie sie Unternehmen helfen können, ihre Kommunikation zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren. Darüber hinaus werden wir sehen, wie Spoki das Potenzial der WhatsApp-Plattform optimal nutzt und einen verifizierten Service für Unternehmen bietet, der ihnen hilft, ihre Unternehmenskommunikation zu revolutionieren und die Beziehung zu Kunden zu transformieren.
1. Einführung von Marketingnachrichten mit Optimierungen
Eine der wichtigsten Neuerungen, die WhatsApp eingeführt hat, ist die Möglichkeit, optimierte Marketingnachrichten über den Ads Manager zu senden. Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, Meta ihre Abonnentenliste bereitzustellen, und dank der Nutzung von KI-Systemen werden die richtigen Empfänger empfohlen. Dieser Ansatz ermöglicht es, relevante, zeitnahe und wertvolle Nachrichten zu senden, den Return on Investment (ROI) zu verbessern und die Kommunikation für Kunden relevanter zu machen.
Unternehmen, die WhatsApp Business oder die Marketing-API nutzen, werden bald von diesen Optimierungen profitieren, indem sie mit einem Partner zusammenarbeiten, um die Fähigkeiten dieser Funktion weiter zu verbessern.
In diesem Sinne verfolgt Spoki ein einzigartiges, flexibles und transparentes Geschäftsmodell, bei dem nur das bezahlt wird, was verbraucht wird. Dies ermöglicht es Unternehmen in verschiedenen Sektoren (E-Commerce, Einzelhandel, Automobil, Bildung, Wellness, Beauty und viele andere), außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, wie z.B. Umsatzsteigerungen von über 30%, eine Öffnungsrate von 98% und einen ROAS von 25x, indem die gesamte Customer Journey jedes Kunden personalisiert wird.
Wir bieten 3 kostenpflichtige Pläne an, die sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen und deren Teams anpassen.
Die Einrichtung erfolgt schnell und in wenigen Klicks. Darüber hinaus bietet Spoki einen kostenlosen Plan mit 5 € Startguthaben an, um die Möglichkeit zu geben, die Plattform und einige ihrer Funktionen auszuprobieren.
Klicken Sie HIER, um einige Erfolgsgeschichten unserer Kunden zu lesen.
Möchten Sie Spoki kostenlos ausprobieren?
2. Conversions API für Geschäftsnachrichten
Meta hat die Conversions API erweitert, um Geschäftsnachrichten auf WhatsApp einzuschließen. Unternehmen können Marketingdaten direkt mit Meta verbinden. Sie können Anzeigen von Websites, Apps, Geschäften oder Messaging-Kanälen mithilfe der Technologien von Meta überwachen und optimieren.
Die Conversions API für Geschäftsnachrichten hilft Unternehmen, Leistung zu überwachen. Unternehmen können die Leads und Verkäufe sehen, die aus Anzeigen generiert werden, die zu einer Nachricht per Klick führen. Es ist einfach, diese neue API zu nutzen. Darüber hinaus können sie mit A/B-Tests verschiedene Strategien ausprobieren und Anzeigeneinstellungen nutzen, um die Ergebnisse zu verbessern.
Zuvor unterstützte die Conversions API nur Web-, App- und Offline-Ereignisse. Jetzt können Unternehmen die Unterstützung von Messaging-Ereignissen auf WhatsApp nutzen, um Käufe zu optimieren. Dies ermöglicht es Werbetreibenden, den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken, indem sie Kunden erreichen, die am ehesten kaufen. Dies ist ein großer Schritt nach vorn für Unternehmen, die ihre Marketingstrategie verbessern und bessere Ergebnisse aus ihren Werbekampagnen erzielen möchten.
3. Künstliche Intelligenz für Unternehmen auf WhatsApp
Mark Zuckerberg hat die Integration von künstlicher Intelligenz für Unternehmen auf WhatsApp angekündigt und die Bedeutung der Aktivierung verschiedener KIs für verschiedene Zwecke, einschließlich geschäftlicher, hervorgehoben. Dies wird sich in neuen Funktionen niederschlagen, die WhatsApp noch nützlicher für Unternehmen machen werden.
Tests für die KI-Unterstützung von Meta auf WhatsApp Business werden bald beginnen. Dies wird kleinen Unternehmen helfen, Kundenanfragen besser zu verwalten, ansprechende Anzeigen zu erstellen und Unterstützung durch Geschäftstools zu erhalten.
Neue KI-Funktionen ermöglichen es Unternehmen, virtuelle Assistenten in Chats mit Kunden zu nutzen. Dies wird die Qualität und Geschwindigkeit der angebotenen Dienstleistungen verbessern. Darüber hinaus wird es den Verkauf erleichtern.
Unternehmen können künstliche Intelligenz nutzen, um Anzeigen auf Facebook oder Instagram zu erstellen. Diese Anzeigen ermöglichen es Kunden, mit nur einem Klick einen Chat auf WhatsApp zu starten.
Meta untersucht auch Möglichkeiten, Unternehmen zu ermöglichen, KI direkt innerhalb der WhatsApp Business-App zu nutzen, um Fragen zu stellen und Unterstützung bei Funktionen zu erhalten. Zum Beispiel, wenn ein Unternehmen lernen möchte, wie man eine schnelle Antwort erstellt oder einen Artikel zum Katalog hinzufügt, können sie dies einfach mit KI-Unterstützung tun.
4. Meta Verified auf WhatsApp
Meta hat Meta Verified für kleine Unternehmen, die die WhatsApp Business-App nutzen, in Brasilien, Indien, Indonesien und Kolumbien eingeführt. Diese neue Funktion hilft Unternehmen, eine glaubwürdige Präsenz auf WhatsApp zu etablieren, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und ihre Marke zu stärken.
Geeignete Unternehmen, die die Verifizierungsprüfungen bestehen, erhalten ein verifiziertes Abzeichen, Schutz vor Nachahmung, Kontounterstützung und einen verifizierten Kanal. Darüber hinaus haben sie Zugang zu Premium-Funktionen wie einer personalisierten WhatsApp-Seite, die online leicht zu finden ist, und verbesserter Multi-Device-Unterstützung, um Kunden effizienter zu antworten.
Unternehmen können sich direkt in der App für Meta Verified anmelden und das Meta Verified-Abonnement-Toolkit auswählen, das am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Diese Initiative zielt darauf ab, es Unternehmen zu erleichtern, eine zuverlässige Präsenz auf WhatsApp zu etablieren, die Kommunikation und das Vertrauen mit Kunden zu verbessern.
5. Marketingnachrichten in der WhatsApp Business-App
WhatsApp implementiert eine neue Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, Marketingnachrichten schneller und effizienter an ihre Kunden zu senden. Diese optionale kostenpflichtige Funktion ermöglicht es, personalisierte Nachrichten an spezifische Kundenlisten zu senden, mit dem Namen des Kunden und anpassbaren Call-to-Action-Buttons. Unternehmen können auch den Tag und die Uhrzeit der Nachrichtenversendung planen und die Leistung durch Einblickmetriken wie Lese- und Antwortraten überwachen.
Diese Funktion ist derzeit für Nutzer der WhatsApp Business-App in Ländern wie Indonesien und Mexiko verfügbar und wird bald weltweit ausgeweitet. Sie ermöglicht es Unternehmen, ein breiteres Publikum mit relevanten und zeitnahen Nachrichten zu erreichen, die Effektivität von Marketingkampagnen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Möchten Sie massive, automatisierte und relevante Kampagnen an Ihre Kontaktlisten senden?
6. Anrufe auf der WhatsApp Business-Plattform
WhatsApp testet eine neue Funktion, die es Kunden ermöglicht, Unternehmen direkt über WhatsApp Business anzurufen. Diese Funktion ist ideal, um komplexe Anfragen zu bearbeiten oder spezifische Details zu besprechen, die eine direktere Kommunikation erfordern. Bald werden Unternehmen Kunden die Möglichkeit bieten können, schnell anzurufen, um Unterstützung zu erhalten und den Kundenservice zu verbessern.
In Zukunft werden Unternehmen auch Kunden direkt anrufen können, mit deren Erlaubnis. Diese neue Funktion stellt einen Fortschritt dar, um Kunden ein umfassenderes und flexibleres Kommunikationserlebnis zu bieten.
7. WhatsApp Flows
WhatsApp Flows ist ein innovatives Tool, das Unternehmen ermöglicht, fortschrittliche Benutzererfahrungen innerhalb von Chats zu erstellen. Dieses Tool erleichtert es Kunden, eine Reihe von Aktivitäten durchzuführen, wie z.B. Termine zu buchen, sich für Newsletter anzumelden oder Angebote einzuholen, alles direkt innerhalb von WhatsApp.
Unternehmen können automatisierte Workflows entwerfen und erstellen unter Verwendung von Benutzeroberflächenkomponenten, die in Gespräche integriert sind. WhatsApp Flows vereinfacht die Terminbuchung, die Registrierung für Veranstaltungen und die Sammlung neuer Leads, wodurch die Qualität der Kundeninteraktionen verbessert wird.
8. Wie man Click-to-WhatsApp-Anzeigen erstellt
WhatsApp hat eine neue Funktion namens „Click-to-WhatsApp-Anzeigen“ für Unternehmen eingeführt. Dieses Tool ermöglicht es, Anzeigen auf Facebook und Instagram zu erstellen, die direkt zu einem Chat auf WhatsApp führen. Es ist nützlich, um Social-Media-Follower in aktive Kunden zu verwandeln. Dies erhöht die Chancen auf Konversion und optimiert Werbekampagnen.
Fazit
Die neuen Funktionen von WhatsApp und Meta bieten Unternehmen fortschrittliche Werkzeuge, um die Kundenkommunikation zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren. Von optimierten Marketingnachrichten bis hin zu KI-Integrationen und Multi-Device-Unterstützung machen diese Innovationen WhatsApp zu einer unverzichtbaren Plattform für moderne Unternehmen.
Durch Spoki und seine einfache und intuitive Plattform können Sie diese und viele weitere Funktionen nutzen, um gewöhnliche Ergebnisse außergewöhnlich zu machen, Ihre Unternehmenskommunikation zu revolutionieren und die Beziehung zu Kunden zu transformieren, indem sie direkter, authentischer und profitabler wird.
Möchten Sie WhatsApp-Marketing in Ihr Unternehmen integrieren?
Starten Sie mit einem kostenlosen Konto auf Spoki und beginnen Sie Ihre ersten Kampagnen mit 5 € Startguthaben.
Oder kontaktieren Sie uns, um gemeinsam Ihre erfolgreiche Strategie zu entwickeln. Wir freuen uns auf Sie!
