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Email Marketing pour l’Hôtellerie — Campagnes, Newsletters et Automatisation

Envoyez des confirmations de réservation, des ventes additionnelles avant l’arrivée et des offres saisonnières qui remplissent vos chambres et ravissent vos clients.

Email Marketing pour l’Hôtellerie

Le Défi

Les clients réservent via des OTA qui prélèvent une commission, et les opportunités avant séjour restent inexploitées. L’email direct génère des réservations sans commission et des montées en gamme.

Comment ça Fonctionne

Constituez et segmentez votre liste
Importez ou synchronisez vos contacts et segmentez-les selon leur comportement, leur historique d’achat ou leur étape dans le cycle de vie — pour que chaque campagne atteigne la bonne audience.
Concevez votre email
Utilisez l’éditeur glisser-déposer et les modèles à votre image pour créer de superbes emails optimisés pour le mobile, avec des champs de personnalisation dynamiques — sans aucune ligne de code.
Automatisez et planifiez
Envoyez des campagnes ponctuelles ou déclenchez des flux automatisés — séries de bienvenue, relance de panier, suivis — en fonction des événements de vos autres outils.
Mesurez et optimisez
Suivez les ouvertures, les clics et les conversions en temps réel, testez vos objets en A/B et affinez chaque envoi.

Exemple d’Email

Email

Email

B

Bay Hotel

reservations@bayhotel.com

🌊 Votre escapade d’automne vous attend — 2 nuits + petit-déjeuner dès 149 €

Bonjour Madame Bianchi,

La vue sur la mer vous appelle. Réservez en direct votre escapade d’automne et profitez de deux nuits avec petit-déjeuner inclus, ainsi qu’un départ tardif offert.

Réservez en direct et économisez 15 % par rapport aux autres sites.

Réserver en direct & économiser

Impact Business

4,200%
ROI moyen de l’email marketing
1:1
Personnalisé à grande échelle
Auto
Flux du cycle de vie en pilote automatique
100%
Modèles à votre image, optimisés pour le mobile

Options de Personnalisation

Adaptez l’email marketing à la manière dont votre entreprise hôtelière communique :

  • Segments d’audience et champs de personnalisation dynamiques
  • Modèles glisser-déposer à votre image
  • Flux automatisés (bienvenue, relance de panier, suivi)
  • Types de campagnes adaptés à vos campagnes
  • Tests A/B et outils de délivrabilité
  • Synchronisation avec votre CRM, votre e-commerce et plus de 4,000 outils

Découvrez l’étude de cas la plus pertinente pour votre secteur

Voyez comment de vraies entreprises de votre secteur se développent avec Spoki.

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Prêt à faire de l’email votre canal le plus performant ?

Commencez à envoyer de superbes campagnes email automatisées pour votre entreprise hôtelière avec Spoki.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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