Spoki

L'avenir est conversationnel
sur WhatsApp

Les CRM traditionnels ont été conçus pour les données.

Spoki est conçu pour les conversations, propulsé par l'IA, et pensé pour transformer les interactions WhatsApp en croissance pour l'entreprise.

Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes

Taux d’ouverture des messages
98%

Taux d’ouverture des messages

Taux d’engagement moyen
61%

Taux d’engagement moyen

Retour sur investissement moyen
23x

Retour sur investissement moyen

Récupération des paniers abandonnés
41%

Récupération des paniers abandonnés

Tout sur WhatsApp

Vendez sur WhatsApp avec le Catalogue Produits Meta

Connectez votre boutique Shopify, WooCommerce ou Meta et synchronisez tout votre catalogue produits avec WhatsApp en quelques minutes. Vos clients parcourent les produits, voient les prix et photos à jour et finalisent l'achat directement dans le chat — sans application à télécharger et sans redirection qui vous fait perdre la vente.

  • Synchronisation automatique du catalogue avec Shopify, WooCommerce et Meta
  • Inventaire en temps réel : plus de commandes de produits épuisés
  • Fiches produits complètes avec images, descriptions et prix dans le chat
  • Paiement en un clic via un lien sécurisé, sans quitter WhatsApp

Un seul canal, mille façons de grandir

Du catalogue au paiement, du support à l’automatisation : gérez tout le parcours client dans l’application que vos clients utilisent déjà chaque jour.

📦

Commandes sur WhatsApp

Permettez à vos clients de passer des commandes directement sur WhatsApp. Gestion automatisée des commandes avec suivi en temps réel et notifications.

💳

Paiements sur WhatsApp avec PayPal

Acceptez les paiements directement dans le chat WhatsApp grâce à l'intégration sécurisée PayPal. Rapide, sûr et pratique pour vos clients.

🎧

Support Client dans le Chat

Fournissez un support client instantané sur WhatsApp. Gérez toutes les demandes de support depuis un tableau de bord unique avec un système de tickets avancé.

👥

Gestion Multi-Opérateurs

Gérez votre équipe efficacement avec un accès basé sur les rôles, l'attribution des conversations et le suivi des performances.

⚙️

Automatisation Avancée

Créez des workflows d'automatisation puissants avec un constructeur visuel. Déclenchez des actions basées sur le comportement et les réponses des clients.

📣

Campagnes Massives

Dépassez la limite de 256 contacts des listes de diffusion. Envoyez des campagnes à un nombre illimité de contacts avec une segmentation et une planification avancées.

🛒

Récupération de Panier Abandonné

Récupérez automatiquement les paniers abandonnés avec des messages WhatsApp personnalisés. Envoyez des rappels, offrez des réductions et guidez les clients vers le paiement.

🔐

Authentification OTP

Authentification utilisateur sécurisée avec des codes à usage unique (OTP) envoyés via WhatsApp. Vérification rapide, sécurisée et conviviale.

AI

WhatsApp Alimenté par l'IA

Exploitez l'intelligence artificielle pour automatiser les conversations, comprendre les intentions des clients et fournir des réponses personnalisées 24h/24, 7j/7.

🤖

Chatbot Intelligent

Réponses automatisées alimentées par l'IA qui comprennent le langage naturel

🎯

Reconnaissance d'Intention

L'IA comprend ce que veulent les clients et les oriente correctement

Réponses Instantanées

Disponibilité 24h/24 avec des réponses instantanées et précises

Synchronisation WhatsApp Business + API

Utilisez WhatsApp Business et l'API WhatsApp simultanément. Conservez votre numéro historique et synchronisez tout l'historique des chats.

WhatsApp Business

  • Conservez votre numéro historique
  • Touche personnelle
  • Accès à l'application mobile

WhatsApp API

  • Automatisation illimitée
  • Opérateurs multiples
  • Intégrations avancées

Retour sur Investissement Exceptionnel

0x

ROI

Pour chaque euro investi dans Spoki, nos clients génèrent 23€ de revenus. Données réelles d'entreprises réelles.

Découvrez combien vous pouvez gagner
Commencer

En ligne sur WhatsApp en trois étapes

Activation guidée sur l’API officielle de Meta, sans configuration technique.

1

Connectez votre numéro

Connectez votre numéro WhatsApp Business via la Cloud API officielle de Meta avec une activation guidée, tout en conservant votre numéro historique.

2

Créez vos flux

Synchronisez votre catalogue, concevez des automatisations et laissez l’IA répondre grâce à notre éditeur visuel. Sans code.

3

Lancez et développez

Envoyez des campagnes certifiées à un nombre illimité de contacts et gérez chaque conversation depuis une seule boîte de réception unifiée.

Questions fréquentes

Oui. Spoki connecte votre numéro via la Cloud API officielle de Meta : vous bénéficiez d’une délivrabilité maximale, du badge vert vérifié et d’aucun risque de bannissement.

Absolument. Vous pouvez toucher un nombre illimité de contacts avec des modèles de message certifiés et approuvés par Meta, sans la limite de 256 contacts des listes de diffusion.

Non. Vous pouvez conserver votre numéro WhatsApp Business existant et synchroniser votre historique de conversations, tout en débloquant l’automatisation et les opérateurs multiples.

Oui. L’IA de Spoki comprend l’intention et répond 24/7 dans votre ton, tandis que chaque conversation arrive dans une seule boîte de réception unifiée.

Spoki se synchronise avec Shopify, WooCommerce et le catalogue Meta, ainsi qu’avec plus de 100 intégrations natives pour connecter vos outils existants.

Prêt à transformer votre communication WhatsApp ?

Commencez votre essai gratuit aujourd'hui et découvrez la puissance de Spoki pour WhatsApp Business.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Essayez Spoki Gratuitement

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