Une Conversation. Chaque Canal. Chaque Prochaine Étape.

Transformez chaque interaction client en la prochaine action commerciale grâce à Voice, WhatsApp, SMS, RCS, email, agents IA, CRM et workflows — tout orchestré depuis une seule plateforme.

Une plateforme, tous les canaux

Gérez tous vos canaux de communication depuis un seul tableau de bord. Analytics unifiés, automatisations partagées et insights alimentés par l'IA sur chaque point de contact.

Boîte de réception unifiée pour tous les canaux
Workflows d'automatisation cross-canal
Réponses alimentées par l'IA sur tous les canaux
Expérience client cohérente
Analytics et rapports en temps réel
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

PLUS DE 4 000 INTÉGRATIONS

Connectez-vous à plus de 4 000 intégrations

Connectez Spoki aux outils que vous utilisez déjà — CRM, e-commerce, marketing et plus — et automatisez chaque flux de travail depuis une seule plateforme.

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Preview

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Sure! I've updated it to your work address — you'll get it by Thursday.

Engagez la conversation sur n'importe quel canal

Transformez les campagnes sortantes en engagement adaptatif sur tous les canaux et supports. Les agents IA de Spoki personnalisent les réponses, guident les décisions et agissent en temps réel selon le comportement, l'intention et le contexte unifié du client.

Tout-en-un sur une seule Plateforme

Une seule plateforme couvrant tout le parcours client.

Une seule plateforme

Gérez chaque canal et point de contact depuis un tableau de bord unique.

Automatisez tout

Workflows, campagnes et agents IA — tout est connecté.

Conversations unifiées

Chaque interaction devient une opportunité commerciale et de service.

Analyses en temps réel

Suivez les performances sur l'ensemble du parcours client.

Fonctionnalités principales incluses dans chaque plan

Chaque plan inclut un accès complet à tous les canaux et les outils essentiels pour automatiser, intégrer et croître.

Assistance de Base

Bénéficiez d'un support technique et d'un onboarding continu dans le cadre de votre plan, pour ne jamais être seul dans la configuration et les opérations.

Intelligence Artificielle

Utilisez l'automatisation intelligente, les chatbots et les workflows alimentés par l'IA pour faire évoluer les conversations et augmenter l'efficacité.

Opérateurs Illimités

Aucune limite sur les membres de l'équipe : permettez à tous vos agents de travailler ensemble de manière transparente sur la même plateforme.

Automatisations Illimitées

Créez des flux d'automatisation illimités—déclencheurs de messages, transferts de chat, segmentation, intégrations—sans limites supplémentaires.

Intégrations Illimitées

Connectez-vous facilement à des milliers de systèmes et d'outils (CRM, eCommerce, stack marketing) pour intégrer les conversations dans votre écosystème.

Tous les Canaux sur Une Plateforme

Suivez les performances des campagnes, automatisez les flux de conversation (avec IA) et maintenez une expérience client cohérente sur tous les canaux : WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirectionnel, SMS Unidirectionnel, RCS, Instagram et TikTok.

Prêt à vous connecter avec vos clients ?

Commencez à atteindre votre audience sur tous les canaux dès aujourd'hui. Essai gratuit, pas de carte de crédit requise.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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