Canaux de Communication

Atteignez vos clients sur leurs canaux préférés. WhatsApp, SMS, Voix et RCS – tout unifié dans une plateforme puissante.

Fonctionnalités principales incluses dans chaque plan

Chaque plan inclut un accès complet à tous les canaux et les outils essentiels pour automatiser, intégrer et croître.

Assistance de Base

Bénéficiez d'un support technique et d'un onboarding continu dans le cadre de votre plan, pour ne jamais être seul dans la configuration et les opérations.

Intelligence Artificielle

Utilisez l'automatisation intelligente, les chatbots et les workflows alimentés par l'IA pour faire évoluer les conversations et augmenter l'efficacité.

Opérateurs Illimités

Aucune limite sur les membres de l'équipe : permettez à tous vos agents de travailler ensemble de manière transparente sur la même plateforme.

Automatisations Illimitées

Créez des flux d'automatisation illimités—déclencheurs de messages, transferts de chat, segmentation, intégrations—sans limites supplémentaires.

Intégrations Illimitées

Connectez-vous facilement à des milliers de systèmes et d'outils (CRM, eCommerce, stack marketing) pour intégrer les conversations dans votre écosystème.

Tous les Canaux sur Une Plateforme

Suivez les performances des campagnes, automatisez les flux de conversation (avec IA) et maintenez une expérience client cohérente sur tous les canaux : WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirectionnel, SMS Unidirectionnel, RCS, Instagram et TikTok.

Choisissez vos canaux

Spoki intègre tous les principaux canaux de communication dans une seule plateforme, alimentée par l'IA et l'automatisation.

WhatsApp

WhatsApp

2B+
Utilisateurs actifs

La plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Connectez-vous avec des milliards d'utilisateurs grâce à des conversations riches, l'automatisation et des interactions alimentées par l'IA.

Messages rich media
Catalogues produits
Workflows automatisés
Chatbots IA
En savoir plus
Spoki Voice

Spoki Voice

24/7
Disponibilité

Agents vocaux alimentés par l'IA qui gèrent les appels 24h/24. Qualifiez les leads, planifiez des rendez-vous et fournissez un support client automatiquement.

Agents vocaux IA
Qualification de leads
Prise de rendez-vous
Conversations naturelles
En savoir plus
Marketing par Email

Marketing par Email

99%
Délivrabilité

Spoki Email apportera des capacités d'email marketing avancées intégrées avec WhatsApp, SMS, RCS et Voice pour une véritable communication omnicanale.

Automatisation d'email avancée et workflows
Personnalisation et contenu alimentés par l'IA
Éditeur d'email drag-and-drop
Tests A/B et optimisation
En savoir plus
SMS Bidirectionnel

SMS Bidirectionnel

2x
Engagement

Activez de vraies conversations via SMS. Recevez des réponses, gérez les interactions clients et automatisez les réponses avec une messagerie alimentée par l'IA.

Messagerie bidirectionnelle
Réponses clients
Réponses automatisées
Conversations IA
En savoir plus
SMS Unidirectionnel

SMS Unidirectionnel

100%
Portée

Envoyez des notifications, codes OTP et campagnes marketing à n'importe quel téléphone. Parfait pour les alertes urgentes nécessitant une livraison garantie.

Couverture mondiale
Haute délivrabilité
Campagnes en masse
OTP et notifications
En savoir plus
Bientôt Disponible
RCS

RCS

La prochaine évolution du SMS. Rich media, boutons interactifs et identité de marque vérifiée pour un engagement client amélioré.

Support rich media
Boutons interactifs
Vérification de marque
Accusés de lecture
En savoir plus
Bientôt Disponible
Marketing Instagram

Marketing Instagram

Spoki Instagram apportera de puissantes automatisations de DMs, des flux commentaire vers DM et des réponses automatiques aux mentions en stories pour vous aider à développer votre engagement Instagram.

Réponses et flux DM automatisés
Automatisation commentaire vers DM (déclencheurs par mot-clé)
Auto-réponses aux mentions en stories
Gestion des conversations propulsée par l'IA
En savoir plus
Bientôt Disponible
Marketing TikTok

Marketing TikTok

Spoki TikTok apportera de puissantes automatisations de DMs et d'engagement dans les commentaires pour vous aider à convertir votre audience TikTok en clients.

Réponses et flux DM automatisés
Automatisation de l'engagement dans les commentaires
Séquences DM déclenchées par mot-clé
Gestion des conversations propulsée par l'IA
En savoir plus

Une plateforme, tous les canaux

Gérez tous vos canaux de communication depuis un seul tableau de bord. Analytics unifiés, automatisations partagées et insights alimentés par l'IA sur chaque point de contact.

  • Boîte de réception unifiée pour tous les canaux
  • Workflows d'automatisation cross-canal
  • Réponses alimentées par l'IA sur tous les canaux
  • Expérience client cohérente
  • Analytics et rapports en temps réel
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

Prêt à vous connecter avec vos clients ?

Commencez à atteindre votre audience sur tous les canaux dès aujourd'hui. Essai gratuit, pas de carte de crédit requise.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Essayez Spoki Gratuitement

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J'accepte les Conditions Générales et le traitement des données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. *

J'accepte des articles spécifiques du Contrat Client, de l'Accord RGPD et des Conditions Générales. *