Nos Partenaires
Poleepo
Poleepo simplifie la gestion multicanale pour l'e-commerce en centralisant les commandes et les catalogues sur les marketplaces comme Amazon et eBay. L'intégration avec Spoki ajoute la puissance de la communication automatisée sur WhatsApp, améliorant le service client et optimisant le support en temps réel pour engager les clients tout au long du parcours client.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Synchronisation multicanale avec communication WhatsApp automatisée : les entreprises peuvent centraliser la gestion des commandes sur différents marketplaces et envoyer des notifications automatiques aux clients sur WhatsApp, améliorant la transparence et la satisfaction client.
- Support client en temps réel simplifié : vous pouvez répondre rapidement aux demandes et aux questions fréquentes sur WhatsApp, réduisant les temps d'attente et améliorant l'expérience client sur tous les canaux de vente.
- Gestion intelligente des campagnes promotionnelles : vous pouvez utiliser WhatsApp pour envoyer des messages personnalisés, des promotions et des mises à jour ciblées, augmentant les conversions avec une communication plus efficace et directe.
ActiveCampaign
Spoki et ActiveCampaign offrent ensemble de nombreux avantages concrets qui vont au-delà du simple marketing d'automatisation. Ce partenariat renforce la capacité des entreprises à engager efficacement les clients, gérer des relations complexes et personnaliser la communication de manières auparavant inaccessibles, avec des augmentations significatives de l'efficacité opérationnelle.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Intégration du Chat : le widget de chat Spoki peut être intégré directement dans les sites web, permettant aux clients d'initier des conversations sur WhatsApp sans quitter la page. Cela facilite l'interaction immédiate, améliorant l'expérience et les conversions.
- Communication Bidirectionnelle : la communication bidirectionnelle permet aux entreprises d'interagir directement avec les clients sur WhatsApp, de manière immédiate et réciproque, en gérant l'ensemble de la conversation de façon fluide.
- Intégration complète des flux d'automatisation : les étapes d'automatisation des deux plateformes sont mutuellement disponibles. Les entreprises peuvent inclure les déclencheurs Spoki dans les flux ActiveCampaign et vice versa, automatisant les communications en réponse à différents événements.
Sendcloud
La collaboration entre Spoki et Sendcloud combine la puissance de l'automatisation WhatsApp de Spoki avec l'efficacité des solutions logistiques de Sendcloud. Ensemble, les deux plateformes améliorent la gestion de la communication client et optimisent les expéditions, simplifiant le processus de vente en ligne et améliorant l'expérience d'achat.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Automatisation du suivi des expéditions : les clients reçoivent des mises à jour automatiques via WhatsApp sur le statut de l'expédition, améliorant la communication après-vente.
- Réduction du temps de gestion : l'automatisation du flux de communication avec Spoki réduit le temps de traitement des demandes de support, permettant un service client plus efficace.
- Notifications personnalisées : les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés aux clients, augmentant l'engagement et la fidélité.
4Ecom
Ce partenariat crée un écosystème puissant pour le marketing conversationnel, combinant les solutions avancées d'automatisation WhatsApp de Spoki avec l'expertise de 4eCom en e-commerce et marketing digital. Une synergie qui améliore l'efficacité des campagnes de communication et augmente les conversions, offrant une expérience client plus fluide et interactive.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Renforcement des campagnes marketing : grâce aux automatisations sur WhatsApp, les marques peuvent lancer des campagnes promotionnelles ciblées qui augmentent les taux de conversion et l'engagement client.
- Customer Journey optimisé : l'intégration permet de suivre le client tout au long du parcours d'achat, de la découverte au service après-vente, améliorant l'expérience client.
- Reporting et analytics avancés : les entreprises surveillent en temps réel les performances des communications WhatsApp, obtenant des insights précieux pour optimiser les stratégies marketing.
Qapla'
Cette intégration permet d'automatiser les communications après-vente et d'améliorer la communication en temps réel. Les principaux avantages incluent une transparence et une rapidité accrues des informations, une meilleure expérience de livraison, et une satisfaction et fidélité client accrues, résultant en une augmentation des revenus.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Mises à jour en temps réel : envoi de notifications sur le statut des expéditions directement sur WhatsApp.
- Expérience client améliorée : informations précises et opportunes qui augmentent la satisfaction client.
- Réduction des appels au service client : notifications détaillées qui réduisent le besoin de contacter le service client.
eShopping Advisor
Le partenariat entre Spoki et eShopping Advisor vise à améliorer l'expérience d'achat en ligne grâce à l'intégration des solutions d'automatisation WhatsApp de Spoki avec les capacités d'évaluation et de notation d'eShopping Advisor. Cette collaboration permet aux entreprises de gérer plus efficacement les communications avec les clients, de recueillir des retours précieux et d'augmenter la confiance des consommateurs.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Collecte automatisée des avis : les entreprises peuvent envoyer des demandes d'avis personnalisées via WhatsApp, facilitant la collecte de retours sur eShopping Advisor.
- Réputation en ligne améliorée : les avis positifs collectés aident à renforcer la réputation de la marque, augmentant la crédibilité.
- Analyse approfondie des retours : les entreprises peuvent analyser les avis reçus pour identifier les domaines d'amélioration, adaptant leurs stratégies en fonction des suggestions des consommateurs.
Fattoretto
Le partenariat entre Spoki et Fattoretto Agency combine la puissance de l'automatisation conversationnelle de Spoki avec l'expertise SEO data-driven de Fattoretto. L'objectif est d'améliorer la visibilité en ligne en exploitant des stratégies SEO avancées pour attirer un public plus large. La collaboration repose sur une vision commune : utiliser les données et l'automatisation pour offrir une expérience client de plus en plus personnalisée et omnicanale.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Croissance du trafic organique : les stratégies SEO de Fattoretto amélioreront le classement des entreprises sur les moteurs de recherche, augmentant le flux de visiteurs qualifiés vers le site.
- Optimisation des campagnes digitales : l'intégration des compétences des deux entreprises permettra d'affiner les campagnes sur WhatsApp, augmentant les taux de conversion et l'engagement des utilisateurs.
- Expérience client améliorée : avec l'automatisation et la personnalisation offertes par Spoki, ainsi que les analyses data-driven de Fattoretto, les entreprises pourront offrir un service plus rapide et ciblé, augmentant la satisfaction client.
Magnews
Magnews est la plateforme martech d'Email Marketing et Marketing Automation pilotée par l'IA, conçue pour gérer le parcours client omnicanal de manière simple et efficace. Grâce à sa technologie avancée et son intégration avec Spoki, magnews vous permet d'optimiser les interactions avec vos contacts même sur WhatsApp, en les rendant personnalisées, stratégiques et multicanales pour le B2C comme le B2B.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Vision unique du contact pour des expériences sur mesure : collectez et organisez toutes les informations pertinentes sur vos clients, permettant une communication ciblée et stratégique sur chaque canal.
- Gestion omnicanale du parcours client : créez et automatisez des flux de communication personnalisés par email, SMS, réseaux sociaux et autres canaux, garantissant une expérience cohérente et engageante pour vos clients.
- Sécurité et conformité garanties : une plateforme 100% made in Italy et conforme RGPD, magnews garantit la protection et la conformité des données gérées dans le respect des réglementations sur la protection des données.
Ringover
La combinaison de Ringover et Spoki va au-delà de la simple automatisation des messages. Ce partenariat permet aux entreprises de renforcer l'engagement client, d'améliorer la gestion des interactions et de simplifier la communication sur WhatsApp tout en optimisant leur efficacité opérationnelle.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Automatisation des messages WhatsApp : déclenchement automatique de messages basé sur les événements d'appel (appel manqué, message vocal laissé, etc.) et intégration de WhatsApp dans les flux IVR.
- Support client intelligent basé sur l'IA 24/7 : support multilingue avec réponses automatisées, gestion avancée des tickets et suggestions de réponses optimisées.
- E-commerce et paiements simplifiés : visualisation des catalogues produits directement sur WhatsApp et envoi de liens de paiement pour des achats rapides et faciles.
Connecteed
Gérer une entreprise signifie coordonner les ventes, le marketing, les opérations et l'après-vente, souvent via des outils fragmentés et mal intégrés. Connecteed simplifie et rationalise ces processus avec un écosystème technologique connecté qui combine automatisation, stratégie et développement sur mesure.
Quelques fonctionnalités exclusives :
- Synchronisation en temps réel des catalogues produits sur les marketplaces et l'e-commerce. Intégration API avec tous les CMS du marché. Optimisation intelligente du marketing et de la publicité pour maximiser les performances.
- Digitalisation avancée de la gestion clients et des opérations avec les systèmes CRM et ERP.
- Développement de solutions personnalisées évolutives et parfaitement intégrées grâce à notre expertise en tant qu'intégrateur système.
Sharpei
Sharpei et Spoki se sont associés pour améliorer l'expérience client et la fidélité des abonnements aux produits consommables sur Shopify. En combinant la puissante gestion des abonnements de Sharpei avec l'automatisation WhatsApp de Spoki, les entreprises peuvent simplifier la communication, réduire le taux de désabonnement et créer un parcours d'achat sans friction.
Comment nous améliorons l'expérience client :
- Gestion fluide des abonnements : automatisez les renouvellements d'abonnement, les rappels de paiement et les mises à jour de commande via WhatsApp, en gardant les clients informés sans effort.
- Communication WhatsApp en temps réel : offrez aux clients un accès direct pour gérer leurs abonnements via une expérience de chat intuitive.
- Engagement client accru : envoyez des messages personnalisés via WhatsApp aux abonnés—des réductions exclusives aux rappels de réapprovisionnement—en vous assurant qu'ils ne manquent jamais de leurs produits préférés.
- Automatisation intelligente pour la fidélité : réduisez les annulations avec des campagnes proactives de réengagement activées par les événements d'abonnement.
Ensemble, Spoki et Sharpei aident les marques à construire des relations plus fortes et plus fidèles avec les clients en rendant l'expérience d'abonnement plus fluide, intelligente et engageante.
Nos Partenaires
L'intégration de nouveaux outils est essentielle pour que les entreprises se développent sans obstacles. C'est pourquoi nous offrons une solution simple et évolutive qui vous permet d'intégrer plus de 4 000 outils grâce à notre partenariat avec Zapier et nos API personnalisables. Avec Spoki, vous obtenez des intégrations et un business sans limites.
