Fonctionnalités Spoki

Donnez

des super-pouvoirs à votre

WhatsApp

WhatsApp chat background pattern

Spoki Business

Online

Fonctionnalités Principales

8 features

Catalogue Meta

Présentez vos produits directement sur WhatsApp avec le catalogue intégré de Meta

Formulaires WhatsApp

Collectez les données clients directement dans le chat avec des formulaires natifs

Chat en Direct

Conversations clients en temps réel sur WhatsApp

Multi-Opérateur

Permettez à toute votre équipe de gérer les conversations WhatsApp

Gestion des Opportunités

Suivez et gérez les opportunités de vente depuis les conversations WhatsApp

Gestion des Tickets

Organisez et suivez efficacement les demandes de support client

Segmentation des Listes

Organisez vos contacts en segments ciblés pour des messages personnalisés

Campagnes Massives

Envoyez des messages WhatsApp en masse à des milliers de contacts

Analytique

3 features

Analytique des Messages

Suivez les taux d'ouverture, les interactions et les performances des messages

Analytique des Automatisations

Mesurez les performances de vos workflows automatisés

Analytique des Tickets

Analysez les performances du support avec des métriques détaillées sur les tickets

Publicité

1 feature

Publicités Click to Message

Générez des conversions avec des publicités Meta, Google et LinkedIn qui démarrent des conversations WhatsApp

Outils Développeur

3 features

API

API REST complète pour les intégrations personnalisées et les workflows avancés

Webhooks

Recevez des événements en temps réel pour une automatisation instantanée

Intégration

Intégrez des widgets de chat WhatsApp sur votre site web

Automatisations

2 features

Messages de Secours

Secours multicanal pour garantir la livraison des messages

Récupération de Panier Abandonné

Récupérez les ventes perdues avec des rappels automatiques de panier sur WhatsApp

Intelligence Artificielle

Agents IA Personnalisés

1 feature

Agents IA Personnalisés

Créez des agents IA adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise

Agent Commercial IA

7 features

Suggestions de Produits IA

Recommandations de produits intelligentes dans les conversations WhatsApp

Upsell & Cross-sell IA

Upselling et cross-selling intelligents alimentés par l'IA

Finalisation de Commande IA

Guidez les clients pour finaliser leurs achats avec l'assistance IA

Partage de Panier IA

Envoyez des paniers d'achat directement dans les conversations WhatsApp

Partage de Checkout IA

Envoyez des liens de paiement instantanés sur WhatsApp

Demande de Paiement IA

Demandez et collectez des paiements via PayPal sur WhatsApp

Informations de Livraison IA

Collectez automatiquement les détails de livraison via les conversations IA

Agent Service Client IA

3 features

Support Client IA 24/7

Service client automatisé alimenté par votre base de connaissances

Formation IA

Formez votre IA avec des FAQ, documents et contenu web

Connexion d'Outils IA

Connectez des outils externes et sources de données à vos agents IA

Outils GenAI

2 features

Génération de Templates IA

Générez des templates de messages parfaits avec l'IA

Traduction de Templates IA

Traduisez instantanément les templates de messages avec l'IA

IA Agentique

2 features

Réponses Suggérées IA

Obtenez des suggestions de réponses intelligentes pendant vos conversations

Réponses Automatiques IA

Laissez l'IA gérer automatiquement les conversations

Outils de Communication IA

4 features

Traduction Automatique IA

Traduction multilingue du chat en temps réel

Transcription Vocale IA

Transcrivez automatiquement les messages vocaux

Résumé de Messages IA

Obtenez des résumés instantanés de longues conversations

Analyse de Sentiment IA

Comprenez les émotions de vos clients en temps réel

Intégrations

L'intégration de nouveaux outils est essentielle pour que les entreprises se développent sans obstacles. C'est pourquoi nous offrons une solution simple et évolutive qui vous permet d'intégrer plus de 4 000 outils grâce à notre partenariat avec Zapier et nos API personnalisables. Avec Spoki, vous obtenez des intégrations et un business sans limites.

WooCommerce

HubSpot

API

ActiveCampaign

PrestaShop

Shopify

Zapier

Possibilités infinies avec Spoki et Zapier

Connectez Spoki avec des milliers d'autres applications via Zapier pour automatiser votre flux de travail et améliorer la communication client.

Dernière mise à jour: 4 avril 2026

Questions fréquentes

Combien de fonctionnalités Spoki propose-t-il ?

Spoki comprend plus de 50 fonctionnalités couvrant l'automatisation marketing, le support client, les ventes et l'IA. Les capacités clés incluent la messagerie en masse, le constructeur de chatbots, le constructeur de flux drag-and-drop, la boîte de réception d'équipe et les agents IA.

Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser Spoki ?

Non. Spoki est conçu pour les équipes marketing et support sans compétences en programmation. Le constructeur visuel utilise la logique glisser-déposer et les intégrations se connectent en quelques clics.

Quelles fonctionnalités IA sont incluses ?

Spoki comprend des chatbots IA pour le support client 24/7, la qualification automatique des leads, des suggestions de réponse intelligentes et des agents IA pour les conversations complexes.

Voir toutes les FAQ

Essayez Spoki Gratuitement

Aucune carte de crédit requise

J'accepte les Conditions Générales et le traitement des données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. *

J'accepte des articles spécifiques du Contrat Client, de l'Accord RGPD et des Conditions Générales. *