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SMS 1-Way

Marketing SMS 1-Way pour l'E-commerce — Alertes, Rappels et Promos

Envoyez des mises à jour de commande, des alertes d'expédition et des promos flash par SMS — le canal avec 98% de taux d'ouverture — pour que vos clients les voient vraiment.

SMS 1-Way pour l'E-commerce

Le Défi

Les promos et suivis d'expédition par e-mail se perdent dans des boîtes de réception saturées, et les paniers abandonnés s'accumulent. Un SMS s'affiche sur l'écran verrouillé en quelques secondes et est lu presque à chaque fois.

Comment ça Fonctionne

Constituez votre audience
Importez ou synchronisez vos contacts et segmentez-les par comportement, localisation ou commandes — pour que chaque SMS atteigne les bonnes personnes.
Rédigez le message
Rédigez un SMS personnalisé avec des champs de fusion comme le prénom, et ajoutez un lien court ou un mot-clé de réponse.
Envoyez ou programmez
Diffusez instantanément ou programmez au moment idéal — avec des automatisations déclenchées par des événements dans vos autres outils.
Suivez la livraison et les résultats
Consultez en temps réel les taux de livraison, les clics sur les liens et les conversions, puis affinez votre prochain envoi.

Exemple de SMS

SMS

SMS 1-Way

StyleShop: ⚡ Vente flash ! 24h seulement — 20% sur tout avec le code SMS20. J'en profite : styleshop.com/sale
StyleShop: Votre commande n°4482 a été expédiée 📦 Suivez-la ici : styleshop.com/track/4482

Impact Business

98%
Taux d'ouverture des SMS
<5s
Temps moyen avant lecture
5-8x
CTR supérieur à l'e-mail
100%
Atteint n'importe quel téléphone, sans application

Options de Personnalisation

Adaptez le SMS 1-Way à la façon dont votre entreprise e-commerce communique :

  • Segments d'audience et champs de fusion
  • ID d'expéditeur et mots-clés de réponse
  • Programmation et automatisations déclenchées par événement
  • Modèles adaptés à vos commandes
  • Gestion des désinscriptions et conformité (RGPD)
  • Synchronisation avec votre CRM, votre e-commerce et plus de 4 000 outils

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Prêt à atteindre vos clients là où ils regardent vraiment ?

Commencez à envoyer des campagnes SMS à fort taux d'ouverture pour votre entreprise e-commerce avec Spoki.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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