Accademia OMS

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Accademia OMS a généré 95 000 € de revenus avec un ROI de 100x grâce aux flux et à l’IA de Spoki

€95,000
Chiffre d’affaires généré
100x
ROI sur le canal WhatsApp
1,100+
Nouveaux abonnés à l’e-learning
INTRODUCTION
Accademia OMS est un fournisseur italien de formations dans le domaine médical. L’entreprise utilise le marketing éducatif WhatsApp pour rendre l’apprentissage plus accessible et plus attrayant. Son objectif est d’attirer des prospects intéressés et d’établir des relations grâce à un contenu de qualité. La marque a créé un système intégré d’acquisition, d’éducation et de support des prospects.

L’intégration de l’IA dans WhatsApp a permis de créer une plateforme d’apprentissage intelligente, stimulant l’innovation dans le marketing éducatif WhatsApp.

LE PROBLÈME

Les canaux traditionnels limitaient l’accessibilité à l’apprentissage et aux prospects

Accademia OMS a été confrontée à des difficultés avec les méthodes d’enseignement traditionnelles. Ces méthodes étaient lentes et ne répondaient pas aux besoins des étudiants. L’entreprise devait rendre l’enseignement plus immédiat et plus attrayant. Elle cherchait à attirer des prospects réellement intéressés sans recourir à des tactiques purement promotionnelles. Il n’existait pas de système structuré ou évolutif pour le support et la conversion des utilisateurs. Il était donc difficile de guider les utilisateurs tout au long de leur parcours d’apprentissage.

Avant
  • Limité par les canaux traditionnels
  • Approche purement promotionnelle
  • Manque de système structuré et évolutif
  • Processus manuels axés sur l’humain
Après
  • Plus accessible et immédiat
  • Attirer des prospects réellement intéressés
  • Système structuré et évolutif en place
  • Assisté par l’IA et axé sur l’automatisation
LA SOLUTION

Spoki a permis de créer un écosystème d’apprentissage et de conversion assisté par l’IA

Accademia OMS a adopté une stratégie axée sur les données et l’engagement. L’objectif était de transformer les canaux conversationnels en un écosystème d’apprentissage et de conversion. Il s’agissait de créer des flux éducatifs gamifiés et d’utiliser le marketing éducatif WhatsApp comme système d’étude. L’entreprise a déployé des flux de flashcards très performants.

Elle a également introduit des tuteurs IA pour aider les étudiants. Des flux d’acquisition et de conversion de prospects ont été mis en place pour améliorer les performances. Les opérations ont été étendues grâce à une équipe d’agents. L’innovation principale est passée d’un modèle axé sur l’humain à un modèle assisté par l’IA. La technologie gère désormais la plupart des interactions initiales et répétitives. Cela a permis à l’équipe humaine de se concentrer sur certaines phases.

Spoki a automatisé et simplifié les principaux processus de l’entonnoir. Il a transformé la gestion manuelle en un système structuré et évolutif. Cela a permis de construire un modèle de marketing d’automatisation avancé où l’acquisition, l’engagement et la formation se déroulent en continu.

“De nombreux clients ont souligné à quel point les flux automatisés (quiz, questions hebdomadaires, flashcards) ont rendu l’étude plus organisée, plus cohérente dans le temps et moins dispersive que les méthodes traditionnelles.”

LES RÉSULTATS

Accademia OMS a connu une croissance rapide et des rendements financiers importants

Accademia OMS a constaté une croissance rapide de l’acquisition d’utilisateurs. Plus de 1 100 abonnés à la plateforme d’e-learning se sont inscrits en un mois. Cela témoigne de l’efficacité de la nouvelle approche conversationnelle.

Cela indique un engagement soutenu. Un investissement de 916,90 € a généré un ROI de 100x. Cela démontre l’efficacité financière du canal WhatsApp.

Le taux de conversion des prospects en étudiants a atteint 5 %. Il en a résulté plus de 50 étudiants actifs. Le revenu moyen par étudiant actif était d’environ 1 900 €. Le chiffre d’affaires total généré par ces 50 étudiants s’est élevé à 95 000 €.

Spoki a facilité l’envoi de 3 075 messages et 2 087 interactions avec les utilisateurs. La durée moyenne d’interaction par session conversationnelle variait entre 3 et 6 minutes. Les sessions plus courtes duraient de 2 à 3 minutes, tandis que les parcours d’étude complets pouvaient durer de 8 à 10 minutes.


5%
Taux de conversion des prospects en étudiants
50+
Étudiants actifs
€916,90
Budget investi
€95,000
Chiffre d’affaires généré

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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